Membawa AI ke dalam program latihan pengurusan negeri untuk pakar

Pada 1 Disember 2025, Timbalan Perdana Menteri Nguyen Chi Dung menandatangani Keputusan No. 2629/QD-TTg Perdana Menteri yang meluluskan Program Pembangunan Kerajaan Digital.

Matlamat umum menjelang 2030 ialah Vietnam akan menyelesaikan pembinaan kerajaan digital , membentuk kerajaan pintar yang beroperasi berdasarkan data besar dan kecerdasan buatan.

Keputusan itu dengan jelas menyatakan pandangan Program Pembangunan Kerajaan Digital (Program) adalah untuk membangunkan perkhidmatan digital yang inklusif dan meluas berdasarkan prinsip mengambil orang dan perniagaan sebagai pusat, subjek dan objek perkhidmatan, dan mencipta perkhidmatan digital bersama. Mengambil pengguna sebagai pusat dengan ekosistem perkhidmatan bersatu, tidak meninggalkan sesiapa pun.

Transformasi digital yang menyeluruh dalam agensi negeri, memastikan semua aktiviti perundingan, pemprosesan kerja, pengurusan, pentadbiran dalaman, kepimpinan, hala tuju dan operasi adalah berdasarkan data masa nyata; pengurusan berdasarkan keputusan. Mewarisi hasil sedia ada, memastikan perpaduan, penyegerakan, ketersambungan, perkongsian data, dan tiada pertindihan dalam keseluruhan sistem politik dari peringkat pusat ke peringkat tempatan, sesuai untuk kerajaan tempatan dua peringkat.

Desentralisasi dan desentralisasi dengan kuat pada platform digital. Membangunkan infrastruktur digital dan teknologi digital secara segerak, moden, selamat, selamat, cekap, mengelakkan pembaziran. Bentuk pusat data berskala besar, mengikut piawaian hijau, mengikut perancangan tenaga. Membina dan menyempurnakan platform digital nasional dan platform digital kongsi industri dan bidang ke arah pembangunan berpusat, bersatu, dikongsi di seluruh negara; pastikan untuk mengelakkan pertindihan dan memastikan sambungan segerak dan saling sambungan. Platform digital ini akan dilaburkan, dibina dan digunakan secara serentak dan konsisten oleh kerajaan pusat sehingga ke peringkat akar umbi (termasuk peringkat wilayah dan komunal).

Menggalakkan pembangunan data terbuka, meningkatkan ketelusan, akauntabiliti dan inovasi. Membangunkan data untuk menjadi sumber strategik, asas kerajaan digital. Mengutamakan pembinaan dan pembangunan pangkalan data negara, pangkalan data khusus dan pangkalan data dikongsi untuk melaksanakan kerja mengarah, mengendalikan, menyediakan perkhidmatan awam, memantau, meramal dan membuat dasar. Pembinaan pangkalan data mesti memastikan prinsip "ketepatan, kecukupan, kebersihan, kemeriahan, perpaduan dan kegunaan bersama".

Menggabungkan sumber dalaman dan memanfaatkan sumber luaran, menggalakkan perusahaan teknologi digital domestik untuk mengambil bahagian dalam membangunkan aplikasi dan perkhidmatan digital baharu dalam bentuk perkongsian awam-swasta (PPP) merupakan model dan pendekatan terobosan dalam membangunkan platform digital nasional untuk berkhidmat kepada kerajaan digital dalam tempoh baharu; bekerjasama secara proaktif di peringkat antarabangsa, belajar daripada pengalaman dan piawaian antarabangsa dalam membangunkan kerajaan digital.

Operasi pintar dan automatik berdasarkan keutamaan aplikasi kecerdasan buatan (AI First). Menggunakan AI dalam menyediakan perkhidmatan awam dalam talian sepanjang proses untuk memastikan kecekapan, proaktif, ketelusan dan pengalaman pengguna yang diperibadikan. Pada masa yang sama, meningkatkan aplikasi AI untuk memperkemas proses perniagaan, menjadikan operasi telus dan mengoptimumkan sumber dalam proses membuat keputusan dan operasi agensi negeri.

Program ini menetapkan matlamat umum bahawa menjelang 2030, Vietnam akan menyelesaikan pembinaan kerajaan digital, membentuk kerajaan pintar yang beroperasi berdasarkan data besar dan kecerdasan buatan, ke arah model tadbir urus yang proaktif, ramalan, berpusatkan pengguna. Aktiviti asas agensi negeri dijalankan pada platform digital berpusat, bersatu dan saling berkaitan antara peringkat dan sektor, mewujudkan ekosistem digital segerak dan moden; pada masa yang sama, memastikan keselamatan rangkaian, melindungi data peribadi dan mengekalkan kedaulatan digital negara. AI menjadi alat teras dalam pentadbiran awam, menyediakan perkhidmatan awam dan menyokong pembuatan keputusan dasar, menyumbang kepada meningkatkan kecekapan operasi dan pengalaman orang ramai dan perniagaan.

Salah satu objektif khusus Program ini adalah untuk menyediakan perkhidmatan digital yang inklusif dan pintar:

Tempoh 2025-2027: 100% daripada perkhidmatan awam dalam talian proses penuh pada jumlah prosedur pentadbiran yang layak; 100% maklumat, kertas dan dokumen dalam prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan aktiviti pengeluaran dan perniagaan diberikan sekali sahaja kepada agensi pentadbiran negeri; 95% orang dan perniagaan berpuas hati apabila menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.

Dalam tempoh 2028-2030, 99% orang dan perniagaan berpuas hati apabila menggunakan perkhidmatan awam dalam talian; 50% perkhidmatan awam dalam talian yang penting digunakan secara proaktif, disokong oleh AI untuk "memperibadikan", memberitahu atau mencadangkan tindakan mengikut peristiwa penting dalam kehidupan; 100% agensi negeri menyediakan data terbuka standard; 100% rekod dan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran didigitalkan; 80% maklumat dan data yang telah didigitalkan dalam penyelesaian prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dieksploitasi dan digunakan semula.

Fasa 2025-2027: 100% platform digital nasional, platform digital kongsi sektor dan bidang yang berkhidmat kepada kerajaan digital telah siap dan digunakan secara bersepadu dari peringkat pusat ke tempatan seperti yang dirancang; 100% rekod kerja di peringkat menteri, wilayah dan komunal diproses dalam persekitaran elektronik (kecuali rekod kerja dalam skop rahsia negara) dan menggunakan tandatangan digital peribadi untuk mengendalikan kerja; 100% rejim pelaporan agensi dilaksanakan pada Sistem Maklumat Pelaporan;

100% tugas yang diberikan oleh Kerajaan dan Perdana Menteri kepada kementerian, cawangan dan lokaliti dipantau, diselia dan dinilai dalam persekitaran elektronik; 100% kementerian, cawangan dan lokaliti mencapai tahap 3 kematangan pengurusan data; 100% kader, penjawat awam dan kakitangan awam dilatih dalam kemahiran asas digital; 50% kader yang bertanggungjawab dalam teknologi maklumat dan transformasi digital kementerian, cawangan dan lokaliti dilatih untuk mendapatkan sijil pengurusan data asas.

Tempoh 2028-2030: 100% kementerian, cawangan dan lokaliti mencapai tahap 4 dan 90% mencapai tahap 5 kematangan pengurusan data; 100% sistem maklumat disambungkan dan berkongsi data melalui perkhidmatan perkongsian data; 100% agensi dan organisasi menggunakan sekurang-kurangnya 01 aplikasi AI untuk memberi arahan dan operasi; 25% daripada pasukan kepimpinan setiap agensi dan organisasi mempunyai kepakaran dan pengalaman dalam sains, teknologi dan transformasi digital yang sesuai dengan keperluan tugas;

100% pakar IT dan transformasi digital kementerian, cawangan dan lokaliti dilatih untuk mendapatkan sijil pengurusan data asas; 100% sistem maklumat yang melayani pembangunan Kerajaan digital mesti mempunyai dokumen cadangan keselamatan siber mereka yang diluluskan di setiap peringkat sebelum mula beroperasi dan digunakan; dan diperiksa dan dinilai secara berkala untuk keselamatan siber.

Untuk mencapai matlamat di atas, Program ini menetapkan 9 tugas dan penyelesaian termasuk: 1- Menyempurnakan institusi; 2- Membangunkan data digital; 3- Membangunkan aplikasi dan platform digital untuk kerajaan digital; 4- Membangunkan infrastruktur kerajaan digital; 5- Memastikan keselamatan rangkaian; 6- Membangunkan sumber manusia digital; 7- Kerjasama antarabangsa; 8- Memastikan pembiayaan; 9- Mengukur, memantau dan menilai pelaksanaan.

Berkenaan pembangunan data digital, Program ini memberi tumpuan kepada pendigitalan data dan mengeksploitasi penggunaan semula data untuk mengurangkan dan memudahkan prosedur pentadbiran, memfokuskan pada bidang keadilan, pendidikan, kesihatan dan tanah.

Mendigitalkan 100% rekod dan keputusan prosedur pentadbiran; melengkapkan pembinaan, menaik taraf, dan pembangunan pangkalan data negara dan pangkalan data khusus untuk memastikan data "betul, mencukupi, bersih, bersatu dan dikongsi"; menghubungkan dan berkongsi data untuk melaksanakan prosedur pentadbiran dan penyediaan perkhidmatan awam.

Membangunkan dan mengisytiharkan rancangan untuk menghebahkan data terbuka di peringkat nasional dan di setiap kementerian, cawangan, dan lokaliti, termasuk senarai data terbuka keutamaan, peta jalan penerbitan, kaedah capaian, tanggungjawab kemas kini, dan kriteria untuk menilai tahap penggunaan dan penggunaan semula data terbuka. Penyediaan data terbuka dijalankan mengikut piawaian teknikal semasa dan peraturan undang-undang.

Membangunkan dan mengisytiharkan mekanisme dan dasar khusus untuk kementerian, cawangan dan lokaliti untuk menyeragamkan, membuka, berkongsi dan meletakkan data yang layak secara proaktif pada Platform Data, menggalakkan pembentukan dan pembangunan pasaran data, dikaitkan dengan mekanisme telus mengenai pemilikan, hak eksploitasi, pengkomersialan data dan pengagihan nilai daripada data.

Berkenaan pembangunan infrastruktur kerajaan digital, Program ini akan menggunakan pembinaan dan pembangunan infrastruktur digital untuk berkhidmat kepada kerajaan digital mengikut Keputusan No. 1132/QD-TTg bertarikh 9 Oktober 2024 mengenai Perdana Menteri meluluskan Strategi Infrastruktur Digital hingga 2025 dan berorientasikan 2030.

Mewujudkan infrastruktur storan dan pengkomputeran yang memenuhi piawaian antarabangsa dan hijau. Membangunkan kluster pusat data berskala besar mengikut piawaian hijau, menghubungkan dan berkongsi untuk membentuk rangkaian kluster pusat data untuk mempromosikan industri data besar, termasuk penubuhan sekurang-kurangnya 03 kluster pusat data nasional mengikut peruntukan Resolusi No. 175/NQ-CP bertarikh 30 Oktober 2023 Kerajaan meluluskan Projek Pusat Data Negara.

Membina Pusat Data Kebangsaan dan platform pengkomputeran awan berprestasi tinggi yang bersatu untuk menyediakan sumber pengkomputeran, storan berpusat, sandaran dan memastikan keselamatan rangkaian, keselamatan maklumat dan keselamatan data yang tertinggi untuk sistem maklumat kementerian, cawangan, kawasan dan keseluruhan sistem politik.

Membangunkan infrastruktur rangkaian untuk memenuhi keperluan menempatkan kerajaan digital di kementerian, cawangan dan lokaliti dengan mengutamakan penyewaan perkhidmatan, sambungan dan penggunaan berkesan rangkaian penghantaran data khusus agensi Parti dan Negeri. Membangunkan dan menyempurnakan sistem pengesahan tandatangan digital khusus untuk kegunaan awam untuk semua agensi negeri.

Naik taraf, urus dan kendalikan Platform Mesyuarat Dalam Talian Kebangsaan dengan lancar, selamat dan selamat dari peringkat pusat ke peringkat tempatan, memenuhi keperluan untuk kegunaan bersatu di seluruh sistem politik.

Berkenaan pembangunan sumber manusia digital, Program ini akan membangunkan dan menyediakan bahan latihan, mempopularkan kemahiran digital, dan membimbing orang ramai dalam menggunakan perkhidmatan digital agensi negeri untuk pelbagai mata pelajaran berdasarkan pendidikan digital yang popular.

Mengatur sumber manusia khusus untuk teknologi maklumat dan transformasi digital; melaksanakan gerakan "Pendidikan Digital untuk Semua" dengan ketara dan berkesan dan aktiviti kumpulan teknologi digital komuniti.

Membangunkan dan melaksanakan latihan khusus dan tetap, program pemupukan dan sokongan teknikal untuk pegawai peringkat komune dan wad, memfokuskan pada kemahiran dalam mengendalikan platform kongsi dan kemahiran dalam menyokong orang ramai dalam menggunakan perkhidmatan digital.

Semak dan kemas kini rangka kerja kecekapan dan piawaian kemahiran IT yang mengintegrasikan kemahiran digital untuk pegawai negeri, penjawat awam dan kakitangan awam. Sertakan kandungan latihan tentang kemahiran digital dan AI dalam program latihan pengurusan negeri untuk pakar, pakar kanan, pakar kanan atau peringkat yang setara.

Sumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/dua-ai-vao-chuong-trinh-dao-tao-quan-ly-nha-nuoc-ngach-chuyen-vien-185011.html