EVN melancarkan bulan penghargaan pelanggan pada 2025

Program 'Bulan Apresiasi Pelanggan' tahun ini berlangsung pada Disember 2025 dan mungkin berlangsung sehingga sebelum Tahun Baru Imlek 2026 bergantung kepada situasi dan keadaan.

Menjelang ulang tahun ke-71 Hari Tradisional Industri Elektrik Vietnam (21 Disember 1954 - 21 Disember 2025), Kumpulan Elektrik Vietnam (EVN) sedang melaksanakan program Bulan Penghargaan Pelanggan pada tahun 2025 dengan tema "Terus berganding bahu untuk mengatasi akibat daripada bencana alam yang mendatangkan keselamatan elektrik".

EVN melancarkan bulan penghargaan pelanggan pada 2025. Foto: EVN.

Program ini menunjukkan rasa terima kasih EVN kepada pelanggan elektrik melalui aktiviti perniagaan & perkhidmatan pelanggan dan beberapa aktiviti keselamatan sosial. Mencipta sambungan, membawa kecekapan praktikal kepada pelanggan elektrik dan komuniti melalui sokongan langsung, membantu orang ramai, perniagaan, pelanggan menggunakan elektrik dengan selamat, ekonomi dan berkesan.

Program ini menyasarkan pelanggan elektrik EVN, dengan keutamaan diberikan kepada penduduk dan pelanggan elektrik di kawasan yang terjejas teruk akibat ribut, banjir dan banjir teruk yang berlaku pada 2025.

Sehubungan itu, beberapa aktiviti utama EVN untuk bulan penghargaan pelanggan 2025 termasuk: Memfokuskan pada memulihkan operasi normal grid kuasa di kawasan yang terjejas oleh ribut dan banjir, untuk menyediakan bekalan elektrik yang selamat, stabil dan jangka panjang kepada pelanggan.

Menyediakan perkhidmatan pasca meter, menyokong pelanggan dalam menyemak, menyemak dan membaiki sistem elektrik pasca meter untuk memastikan penggunaan elektrik yang selamat dan stabil; digabungkan dengan arahan penggunaan elektrik yang selamat, stabil, menjimatkan dan berkesan untuk pelanggan.

Dengan itu, organisasi akan memperkenalkan, mempromosi dan membimbing penggunaan aplikasi "EVN CSKH" dan papan suis penjagaan pelanggan untuk semua EVN selepas Kumpulan menganjurkan majlis pengumuman, dijangka dilancarkan pada 21 Disember 2025, menggunakan program promosi dan menggalakkan pelanggan memasang aplikasi yang sesuai dengan konteks khusus setiap lokasi dan setiap unit; menganjurkan persidangan pelanggan untuk mendengar maklum balas pelanggan, menjawab soalan dan menggabungkan nasihat tentang penggunaan elektrik yang selamat, menjimatkan dan cekap.

Program penghargaan pelanggan mewujudkan sambungan, membawa hasil praktikal kepada pelanggan elektrik. Foto: EVN.

Program ini juga menunjukkan rasa terima kasih, menyampaikan hadiah, dan terima kasih kepada pelanggan pengeluaran perindustrian dan pengguna elektrik besar yang telah bekerjasama secara aktif dengan unit Elektrik untuk mengambil bahagian dalam pengalihan beban bagi memastikan bekalan elektrik yang selamat dan stabil pada tahun 2025; pemasangan meter percuma, pembersihan stesen pengubah untuk perniagaan, dan sokongan untuk ujian pengubah pelanggan.

EVN mengukuhkan panduan dan propaganda kepada pelanggan tentang penggunaan elektrik yang selamat, menjimatkan dan cekap dalam kehidupan seharian, terutamanya pencegahan kebakaran dan letupan akibat litar pintas elektrik, melalui saluran, persidangan langsung, perundingan melalui talian hotline perkhidmatan pelanggan, Aplikasi, web, mesej teks, rangkaian sosial...

Sebagai tambahan kepada aktiviti penghargaan perkhidmatan pelanggan, unit EVN juga menyelaras untuk menganjurkan aktiviti keselamatan sosial, memberi perhatian khusus kepada kawasan yang terjejas teruk akibat bencana alam serta ribut dan banjir serius pada tahun 2025.

Beberapa aktiviti keselamatan sosial yang diberi tumpuan pada masa ini termasuk: Menziarahi dan menyara keluarga yang kehilangan nyawa dan harta benda akibat bencana alam; melawat dan menyokong isi rumah miskin, orang tua yang kesepian, keluarga polisi dan anak yatim dalam keadaan sukar; memeriksa, membimbing dan menyokong pembaikan dan pemasangan sistem elektrik isi rumah baharu untuk memastikan penggunaan elektrik yang selamat, bersama-sama dengan pemberian lampu LED kepada pelanggan, terutamanya di kawasan yang terjejas teruk akibat bencana alam dan banjir.

Program "Bulan Penghargaan Pelanggan" telah disertai dengan penuh semangat dan dilaksanakan secara berterusan oleh unit-unit di seluruh Kumpulan Elektrik Vietnam sejak 11 tahun yang lalu, walaupun kadang kala konteks pelaksanaannya tidak menggalakkan.

Sumber: https://nongnghiepmoitruong.vn/evn-trien-khai-thang-tri-an-khach-hang-nam-2025-d787588.html