Hanoi: Mengendalikan hotel yang tidak mengatur bilik untuk tetamu walaupun mereka telah membayar penuh

Selepas dilaporkan di rangkaian sosial, Polis Wad O Cho Dua memeriksa dan mendapati Asrama Diraja beroperasi tanpa memenuhi syarat keselamatan dan perintah serta mempunyai banyak pelanggaran lain dalam perniagaan penginapan.

Pada 12 November, Polis Bandaraya Hanoi berkata berhubung maklumat yang menunjukkan Asrama Diraja, No. 19 Hang Chao, Wad O Cho Dua, tidak mengaturkan bilik walaupun tetamu telah membayar penuh, Polis Wad telah mengesahkan dan menjelaskan kes itu.

Khususnya, Polis Wad O Cho Dua menganjurkan pemeriksaan pentadbiran Asrama Diraja, merekodkan pelanggaran berikut:

Kemudahan tersebut tidak mematuhi peraturan mengenai pemberitahuan penangguhan yang melanggar Perkara b, Fasal 1, Perkara 9, Dekri 144/2021/ND-CP bertarikh 31 Disember 2021 Kerajaan ; menjalankan aktiviti perniagaan dalam bidang pelaburan dan perniagaan dengan syarat keselamatan dan ketenteraman tanpa diberikan sijil kelayakan untuk keselamatan dan ketertiban yang melanggar Perkara a, Fasal 4, Perkara 12, Dekri 144/2021/ND-CP bertarikh 31 Disember 2021 Kerajaan; kemudahan itu tidak memelihara dan menyelenggara peralatan pemadam kebakaran biasa mengikut Perkara a, Fasal 1, Perkara 22, Dekri 106/2025/ND-CP bertarikh 15 Mei 2025 Kerajaan.

Sebelum ini, satu klip muncul di media sosial seorang wanita menyoal seorang lelaki muda (dipercayai pekerja kemudahan penginapan di wad O Cho Dua, Hanoi) mengenai wanita itu menempah bilik dalam talian dan membayar untuk tempoh 7-10 November.

Sekitar jam 2.00 pagi 9 November lalu, ketika mendaftar masuk, wanita itu dimaklumkan tiada lagi bilik dan tidak mendapat penjelasan memuaskan daripada kakitangan fasiliti...

Klip itu telah menarik perhatian pembaca, kebanyakan mereka percaya bahawa kemudahan penginapan telah "melangkau" bilik tetamu. Selepas kejadian itu, kemudahan itu telah menerima banyak ulasan negatif di media sosial.

Pada pagi 11 November, polis wad O Cho Dua menjemput pemilik pertubuhan itu dan orang berkaitan ke ibu pejabat untuk menjelaskan perkara itu. Di balai polis, Cik NTQH, pemilik Asrama Diraja, dan Encik TTA, penjaga, berkata, Asrama Diraja dibuka untuk tujuan menyewa pangsapuri; apabila tiada pelanggan, pertubuhan itu hanya akan menggunakannya untuk penyewaan jangka pendek.

Kemudahan itu menerima tempahan daripada tetamu bernama NYQ melalui aplikasi Agoda, namun, pada 7 November, tetamu itu tidak datang untuk mendaftar masuk. Pada kira-kira jam 2:00 pagi pada 9 November, apabila tetamu datang untuk mendaftar masuk, Encik TTA, penjaga malam, memberitahu kemudahan itu bahawa bilik itu penuh dan tidak dapat mengatur bilik lain untuk tetamu, menyebabkan penyewa menjadi marah dan menyiarkan klip media sosial, ia dirakam di media sosial.

Polis Wad O Cho Dua telah merangka rekod pelanggaran pentadbiran untuk mengendalikan pelanggaran kemudahan di atas mengikut peruntukan undang-undang./.

(TTXVN/Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-xu-ly-khach-san-khong-bo-tri-phong-cho-khach-du-da-thanh-toan-du-tien-post1076517.vnp