Syarikat kereta hijau SM memberi wang kepada pelanggan yang memberi maklum balas mengenai perkhidmatan

Xanh SM dan pasukan pemandu dan kakitangannya komited untuk mewujudkan dan menyediakan perkhidmatan mobiliti hijau ke arah standard 5 bintang di seluruh negara.

Program "Green listens to you" sedang dipandu oleh GSM mulai hari ini (21 Jun) hingga 31 Disember. Dengan hasrat untuk meningkatkan peranan pelanggan dalam menetapkan standard perkhidmatan, dan pada masa yang sama menerima maklum balas dan sumbangan dengan cepat dan segera daripada pelanggan semasa proses penggunaan perkhidmatan, GSM akan menambah fungsi "Cadangan" tepat pada aplikasi Xanh SM.

Sehubungan itu, pelanggan boleh menggunakan fungsi ini untuk menghantar komen kepada Xanh SM, atau memikirkan perkara yang mereka tidak berpuas hati atau mahu Xanh SM bertambah baik mengikut komitmen perkhidmatan "10 tidak" yang diumumkan syarikat itu. Jabatan khusus Xanh SM akan menerima, mengesahkan maklumat, mengklasifikasikan, memproses dan bertindak balas kepada pelanggan secepat mungkin.

Khususnya, jika sebarang maklum balas ditentukan tepat, menyumbang kepada peningkatan standard pemandu atau standard perkhidmatan, pelanggan akan menerima hadiah yang bermakna, bernilai dari 100,000 hingga 5,000,000 VND/kali. Jumlah ini akan ditukar kepada faedah perkhidmatan melalui kad prabayar Xanh SM.

Secara selari, Xanh SM akan mengukuhkan latihan profesional, mengeluarkan piawaian dan kod kelakuan untuk pemandu, memastikan kualiti yang konsisten di kalangan platform perkhidmatan termasuk Teksi Xanh SM, Xanh SM Luxury, Platform Xanh SM, Xanh SM Bike dan Xanh Express. Oleh itu, Xanh SM dan pasukan pemandu dan kakitangannya sebulat suara komited untuk mewujudkan dan menyediakan perkhidmatan mobiliti hijau ke arah standard 5 bintang di seluruh negara.

Ini adalah kali pertama di Vietnam bahawa unit perniagaan perkhidmatan pengangkutan telah melaksanakan program hadiah dengan nilai yang besar untuk menggalakkan pelanggan berganding bahu menyumbang, menambah baik dan meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan. Ini bukan sahaja menunjukkan semangat belajar dan mendengar pelanggan, tetapi juga menunjukkan keazaman untuk menghapuskan tingkah laku yang tidak sesuai, dengan itu meningkatkan standard industri, dan pada masa yang sama mewujudkan motivasi pembangunan untuk seluruh pasukan GSM.

Program "Green listens to you" telah dipandu oleh GSM dengan hasrat untuk meningkatkan peranan pelanggan dalam menetapkan standard perkhidmatan.

Encik Nguyen Van Thanh - Ketua Pengarah GSM Global berkata: "Selepas dasar mengurangkan tambang untuk pelanggan dan meningkatkan perkongsian hasil untuk pemandu melalui program 'Musim Panas Hijau untuk Masa Depan Hijau', kami terus melaksanakan program 'Hijau mendengar anda' untuk meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan dan kualiti pemandu, memastikan kepuasan maksimum dan ketenangan fikiran untuk pelanggan. Saya percaya bahawa tindakan SM yang kukuh akan menerima sokongan yang kukuh untuk pengguna. daripada kedua-dua pemandu dan pelanggan, sekali gus menyumbang kepada penetapan standard baharu untuk perkhidmatan mobiliti hijau oleh kenderaan elektrik, seterusnya mempromosikan proses peralihan hijau dalam pengangkutan di Vietnam".

Sehingga kini, selepas lebih setahun pelancaran, Xanh SM telah hadir di 45 wilayah dan bandar, bekerjasama dengan lebih 35 perniagaan rakan kongsi dan menarik ribuan pemandu untuk menyertai Platform Xanh SM bagi menyediakan perkhidmatan mobiliti hijau oleh kenderaan elektrik kepada berpuluh juta pelanggan di seluruh negara. Meningkat dengan pantas ke 2 teratas dalam pasaran selepas lebih daripada 7 bulan, Xanh SM telah mencipta perubahan positif terhadap trafik bandar di Vietnam, sambil menyumbang secara kuat kepada mengurangkan pelepasan toksik ke alam sekitar.

Sumber: https://thanhnien.vn/chua-tung-co-hang-xe-xanh-sm-tang-tien-cho-khach-hang-gop-y-dich-vu-18524062112521142.htm