Sistem eTax Mobile telah menerima dan memproses lebih daripada 17.2 juta transaksi pembayaran cukai.

Pada persidangan peribadi dan dalam talian Agensi Cukai Negara mengenai latihan mengenai ciri aplikasi Mudah Alih eTax dan menggunakan aplikasi Chatbot - Menyokong pembayar cukai (NNT) yang berlangsung pada 9 Disember, Timbalan Pengarah Jabatan Cukai Mai Son berkata sejak Mac 2022 hingga kini, terdapat lebih 13 juta muat turun dan pemasangan aplikasi Mudah Alih eCukai.

Timbalan Pengarah Jabatan Cukai Mai Son: "Selepas hampir 4 tahun beroperasi, eTax Mobile telah dinaik taraf dan dipertingkatkan dengan kukuh ke arah 'satu pintu - satu titik sentuhan'. Foto: Jabatan Cukai

"Sistem ini telah menerima dan memproses lebih 17.2 juta transaksi pembayaran cukai dengan jumlah pembayaran belanjawan lebih daripada VND26.5 trilion. Apa yang membanggakan ialah pada tahun 2025 sahaja, jumlah pendaftaran baharu mencecah lebih 7 juta, 1.2 kali ganda jumlah keseluruhan tiga tahun sebelumnya digabungkan. Jumlah transaksi mencecah 13.3 juta kali lebih tinggi daripada jumlah pembayaran sebelum ini, iaitu 3.3 juta. VND18 trilion, 2.1 kali lebih tinggi daripada tempoh sebelumnya,” kata Timbalan Pengarah Jabatan Cukai Mai Son.

Hakikat bahawa permohonan itu telah meningkat ke kedudukan No. 1 dalam kumpulan "Perniagaan" di App Store Vietnam adalah bukti kepada tahap minat, menunjukkan bahawa eTax Mobile telah benar-benar memasuki kehidupan, menjadi cara dan aplikasi yang boleh dipercayai, digunakan secara meluas dan mudah untuk menyokong prosedur cukai untuk berjuta-juta pembayar cukai.

Chatbot ialah aplikasi AI yang direka bentuk untuk menyokong pembayar cukai dengan cepat dan mudah dalam mencari maklumat cukai, menjawab soalan dan memberikan arahan tentang cara menggunakan fungsi pembayaran cukai pada mudah alih eTax.

Menurut Timbalan Pengarah Jabatan Cukai Mai Son, dengan trend teknologi 4.0 dan jumlah data yang semakin meningkat, keperluan untuk sokongan dan jawapan daripada pembayar cukai semakin meningkat. Oleh itu, dengan peningkatan eTax Mudah Alih baru-baru ini, industri Cukai telah mengambil langkah penting ke hadapan dengan memperkenalkan kecerdasan buatan (AI) untuk menyokong pembayar cukai, menghubungkan dengan data industri Cukai dan menyepadukannya terus pada eTax Mobile.

Aplikasi Chatbot membolehkan pembayar cukai bertanya dan menjawab soalan dengan cepat dalam bahasa semula jadi tentang data liabiliti cukai mereka.

Ini ialah alat yang menyokong soalan dan jawapan pantas dalam bahasa semula jadi, beroperasi 24/7, membantu pembayar cukai mencari hutang cukai, maklumat penguatkuasaan, status keluar... dengan cara yang paling mudah. Pada masa yang sama, aplikasi ini menyediakan utiliti moden seperti: Menukar suara kepada teks dan sebaliknya; membenarkan untuk menilai jawapan supaya sistem boleh terus belajar dan menambah baik.

Untuk melaksanakan dengan berkesan, Timbalan Pengarah Jabatan Cukai Mai Son meminta unit untuk memahami dan melaksanakan beberapa kandungan dengan teliti seperti: eCukai Mudah Alih dan Chatbot ialah "saluran perkhidmatan dalam talian 24/7" Jabatan Cukai untuk individu dan isi rumah perniagaan. Sehubungan itu, setiap pegawai cukai mesti mempunyai pemahaman yang kukuh tentang ciri, operasi dan perniagaan teras untuk memberikan arahan yang betul dan jawapan pantas, mengelakkan situasi di mana setiap tempat memahami secara berbeza dan memberikan arahan dengan cara yang berbeza.

Persidangan latihan mengenai ciri-ciri aplikasi Mudah Alih eTax dan penggunaan aplikasi Chatbot - Pembayar cukai yang menyokong telah berlangsung pada pagi 9 Disember. Foto: Jabatan Cukai

"Berpusatkan pembayar cukai dan berasaskan data. Ini sangat penting kerana ia adalah soal 'Penstandardan Data'. Tidak kira betapa modennya teknologi, betapa pintar AI, input 'bahan mentah' tetap data. Apabila pangkalan data diseragamkan, Pembantu Maya Chatbot boleh memberikan jawapan yang paling tepat. Jika data input tidak tepat, Chatbot boleh memberi jawapan yang salah kepada Soni, menyebabkan salah faham dan pembayar cukai. Mai. ditekankan.

Menurut pelan pelaksanaan, Chatbot disepadukan sebagai ciri dalam eTax Mobile dan dipasang, diurus dan dikendalikan secara berpusat; pada masa yang sama, unit berkaitan menyelaras latihan, sokongan, menjawab soalan, dan secara berkala melatih dan menaik taraf.

Dalam rangka kerja Persidangan pada pagi 9 Disember, wakil Jabatan Cukai membentangkan arahan mengenai fungsi Mudah Alih eCukai; memperkenalkan demo Chatbot; memberikan arahan untuk mengendalikan situasi biasa; membincangkan dan menjawab soalan tentang isu-isu praktikal yang timbul di lokaliti dan unit.

Sumber: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-etax-mobile-da-tiep-nhan-va-xu-ly-hon-172-trieu-giao-dich-nop-thue-20251209104006196.htm