 |
| Hue-S menjadi saluran interaksi dan pengurusan bersatu untuk kerajaan dan rakyat. |
"Jantung digital" bandar pintar Hue
Ditubuhkan pada 2018, Pusat HueIOC dianggap sebagai titik sambungan data daripada perisian khusus, sistem perkhidmatan awam, pusat operasi dan platform perkhidmatan rakyat yang luar biasa seperti fungsi refleksi lapangan, talian hotline 19001075, Fungsi cuaca dan bencana alam... Sehingga kini, sistem telah menerima 183,000 refleksi, kadar pemprosesan melebihi 98% tahap kepuasan pelanggan dan 98%. Talian Hot 19001075 menerima dan memproses 37,939 panggilan; daripadanya, 31,660 adalah panggilan masuk, 6,279 adalah panggilan keluar. Terima kasih kepada sistem maklumat yang berterusan, pemimpin bandar boleh memantau situasi pembangunan sosio -ekonomi dalam masa nyata, dengan segera memberi arahan yang sesuai.
Bersama-sama dengan Pusat HueIOC, aplikasi Hue-S yang dilancarkan pada 2019 telah menjadi aplikasi hebat yang menghubungkan kerajaan - rakyat - perniagaan. Platform ini menyediakan lebih daripada 50 perkhidmatan mudah untuk orang ramai, perniagaan dan agensi negeri, daripada perkhidmatan awam dalam talian, elektrik, air, alam sekitar kepada kesihatan, pelancongan, pendidikan pintar . Hue-S semakin menegaskan peranannya sebagai alat untuk membantu kerajaan mendengar dan mengendalikan isu sosial dengan segera, sambil meningkatkan keberkesanan penyeliaan rakyat.
Selepas bertahun-tahun beroperasi, Pusat HueIOC dan platform digital Hue-S telah menjadi "duo tiang" yang memberi khidmat kepada rakyat secara menyeluruh, menyumbang secara signifikan untuk membawa Hue ke dalam kumpulan terkemuka negara dari segi Indeks Transformasi Digital (DTI). Dalam pengumuman Kementerian Sains dan Teknologi baru-baru ini, Hue menduduki tempat ke-2 di seluruh negara dalam DTI pada 2024, naik satu tempat berbanding 2023. Indeks DTI tahunan dianggap sebagai ukuran penting yang mencerminkan kesediaan dan keberkesanan pelaksanaan transformasi digital lokaliti.
Berdasarkan tonggak DTI, bandar raya ini terus mengenal pasti transformasi digital sebagai penggerak untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kecekapan pengurusan bandar. Selama bertahun-tahun, Hue telah mengekalkan kedudukan tinggi dalam penarafan DTI berkat tumpuannya dalam membangunkan data yang dikongsi, menyempurnakan perkhidmatan awam dalam talian dan mempromosikan interaksi digital dengan orang ramai. Keputusan ini mempunyai sumbangan penting daripada Pusat HueIOC - teras penyelarasan sistem maklumat, menyokong pemantauan kemajuan pemprosesan fail, memantau kualiti penyampaian perkhidmatan dan segera mengenal pasti kesesakan untuk mencadangkan penyelesaian.
Menjelang 2030, bandar ini menyasarkan untuk mempunyai lebih 70% penduduk yang kerap menggunakan perkhidmatan digital pada platform yang sama; ekonomi digital menyumbang lebih 15% daripada KDNK; melengkapkan dan menyambung semua data melalui HueIOC. Pada masa yang sama, membentuk platform sosial digital dengan sekurang-kurangnya 80% penduduk mempunyai kemahiran digital asas dan lebih 90% perkhidmatan awam disediakan dalam talian pada tahap 4 atau setara.
Penyelarasan Data Peringkat Merentas - Mengurangkan Kelewatan dalam Perintah
Dalam model kerajaan tempatan dua peringkat, Pusat HueIOC memainkan peranan dalam menyelaraskan data antara bandar dan wad dan komune, membantu pemimpin memahami situasi di peringkat akar umbi dengan segera dan membuat keputusan tepat pada masanya. Platform kerja digital, laporan digital, sistem pemantauan tugas, alat interaktif dua peringkat dan sistem pemantauan automatik untuk perkhidmatan pentadbiran awam... menyumbang kepada inovasi kaedah pengurusan dan meningkatkan kecekapan operasi peralatan kerajaan. Hue-S bukan sahaja aplikasi berkhidmat pentadbiran tetapi telah menjadi platform teras dalam proses membina kerajaan digital dan kawasan bandar pintar di bandar Hue.
Bandar ini juga secara beransur-ansur menyempurnakan sistem maklumat geografi (GIS) dan membina peta digital bersepadu untuk melayani perancangan, pengurusan tanah, perintah pembinaan, pelancongan, penjagaan kesihatan, pendidikan, dll. Menghubungkan data daripada banyak sektor membantu ramalan dan analisis trend dilakukan dengan lebih tepat; pada masa yang sama, mewujudkan keadaan untuk perniagaan dan orang ramai mengakses maklumat secara telus.
Bersama-sama dengan melabur dalam dan menambah baik infrastruktur, Hue menumpukan pada melatih pasukan kakitangan yang bertanggungjawab ke atas teknologi maklumat di jabatan, pejabat, wad dan komune. Daya ini membantu mengekalkan operasi sistem digital, membimbing orang ramai menggunakan perkhidmatan awam dalam talian dan menyokong penyelesaian masalah yang timbul dalam operasi. Meningkatkan kapasiti digital untuk kakitangan akar umbi adalah penyelesaian utama untuk memastikan sistem beroperasi dengan berkesan, konsisten dan selamat.
Mengikut orientasi, menjelang 2030 bandar itu akan melengkapkan platform data bandar pintar; mengembangkan aplikasi kecerdasan buatan dan automasi dalam pemprosesan kerja; memastikan penyediaan perkhidmatan awam yang komprehensif, mesra dan secara beransur-ansur membentuk bandar digital. HueIOC terus menjadi pusat untuk mengendalikan matlamat ini melalui penyeragaman data, membina papan pemuka dikongsi dan menyempurnakan alatan sokongan pengurusan dalam talian.
Dapat dilihat bahawa eksploitasi sumber data digital yang berkesan telah mewujudkan keadaan bagi bandar untuk mengendalikan model kerajaan tempatan dua peringkat secara fleksibel dan telus, mengurangkan kelewatan dalam kerja pemprosesan. Ini juga merupakan asas untuk Hue mengekalkan kedudukannya di puncak negara dari segi Indeks Transformasi Digital (DTI).
Sumber: https://huengaynay.vn/kinh-te/hueioc-kenh-dieu-phoi-lien-cap-trong-van-hanh-chinh-quyen-so-160303.html
Komen (0)