Di manakah tetamu asing?

Semasa cuti akhir tahun, Jannice, pelancong dari Guangdong, China, memilih Vietnam sebagai destinasinya, singgah di Ho Chi Minh City sebelum terbang ke Phu Quoc. Dia kagum dengan keramahan orang ramai dan menyukai masakan tempatan, dari pho hingga straw yang diperbuat daripada bayam air.

Sementara itu, keluarga Minji tinggal di Phu Quoc selama 4 malam, melawat safari, bersiar-siar di pasar malam dan menikmati makanan jalanan. Ia adalah kali pertama mereka di Vietnam dan mereka terpikat dengan pemandangan yang indah, budaya, masakan dan keramahan orang ramai dan berharap untuk kembali menerokai Hanoi atau Da Nang.

PELAWAT ANTARABANGSA KE VIETNAM DALAM 10 BULAN LEPAS
Sumber: Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam
Label		Januari	Februari	Mac	April	Mei	Jun	Julai	Ogos	September	Oktober
	Jutaan tontonan	2.07	1,894	2,054	1,655	1,528	1,463	1,563	1,685	1,523	1,733

Ke mana tetamu asing pergi?

Jannice dan Minji adalah antara lebih 17 juta pelawat antarabangsa ke Vietnam dalam tempoh 10 bulan lalu. Daripada jumlah ini, China dan Korea Selatan terus menjadi dua pasaran terbesar yang menghantar pelawat.

"Pelancong China telah meningkat secara mendadak dalam kuantiti dan kekerapan penerbangan, manakala pelancong Korea mengekalkan kadar pertumbuhan yang stabil," kata Cik Tran Thi Bao Thu, Pengarah Pemasaran dan Komunikasi Vietluxtour Travel Company.

Menurut Cik Thu, sementara pelancong China menumpukan kepada laluan peranginan seperti Nha Trang, Da Nang, Phu Quoc dan bandar-bandar besar seperti Hanoi dan Ho Chi Minh City, pelancong Korea mempunyai keperluan yang lebih pelbagai, dari pusat peranginan pantai, golf hingga lawatan MICE (seminar - persidangan), perjalanan keluarga dan bulan madu.

Hanoi, Bandar Ho Chi Minh, Phu Quoc dan Hoi An masih menjadi destinasi tradisional untuk pelancong Barat. Foto: Tran Hien, Linh Huynh, Tuong Vi, dan Pham Thang.

Unit ini melihat dua trend pelancongan yang berbeza muncul dalam kalangan pelawat antarabangsa. Yang pertama ialah kembali ke destinasi biasa seperti Hanoi, Ha Long, Sa Pa, Hue - Da Nang - Hoi An atau Phu Quoc, tetapi dengan pengalaman yang dipertingkatkan seperti tidur semalaman di teluk, trekking, belajar memasak atau berbasikal di kawasan luar bandar.

Yang kedua ialah menerokai destinasi baharu seperti Ha Giang, Moc Chau, Ta Xua, Quy Nhon, Phu Yen atau Barat, di mana pelancong mencari landskap asli, budaya orang asli dan kehidupan tempatan.

"Pelancong antarabangsa beralih daripada keperluan untuk 'mengembara untuk pengetahuan' kepada 'mengembara untuk pengalaman yang mendalam'. Destinasi dengan cerita mereka sendiri, identiti budaya dan memelihara gaya hidup tempatan akan mempunyai kelebihan besar pada masa akan datang," kata Cik Thu.

Pelancong meneroka jalan berbahaya di Ha Giang. Foto: Chau Sa.

Tetamu asing telah berubah

Dr Duong Duc Minh, Timbalan Pengarah Institut Penyelidikan Pembangunan Ekonomi dan Pelancongan, berkata selepas wabak itu, pelawat antarabangsa ke Vietnam jelas berubah dari segi destinasi, perbelanjaan dan keperluan perkhidmatan.

Dari segi destinasi , pasaran pelancongan Asia Timur Laut, terutamanya dari Korea, China dan Jepun, semakin menggemari lokaliti pantai tengah seperti Nha Trang, Da Nang, Ha Long dan Phu Quoc.

Korea Selatan mendahului berkat penerbangan terus dan perkhidmatan resort yang pelbagai. Sementara itu, Ho Chi Minh City dan Hanoi kekal sebagai hab untuk MICE, pelancongan jangka pendek dan sambungan domestik, menunjukkan fleksibiliti pasaran antarabangsa di Vietnam.

Sekumpulan pelancong Belgium minum bir di kaki lima di Ho Chi Minh City. Foto: Linh Huynh.

Dari segi keperluan perkhidmatan, pelawat antarabangsa mengutamakan destinasi dengan kawasan lapang, kurang sesak, menumpukan kepada faktor kebersihan dan keselamatan serta sanggup membayar untuk pengalaman "bermakna". Aliran pendigitalan juga menjadikan mereka menempah perkhidmatan dalam talian, fleksibel dengan jadual mereka dan mengutamakan pengalaman yang diperibadikan.

Pelawat asing ke Vietnam masih berbelanja lebih sedikit daripada di Thailand

Dari segi perbelanjaan , menurut Dr. Duong Duc Minh, pelancong kini berbelanja lebih untuk pengalaman dan bukannya hanya penginapan, dengan belanjawan mereka tertumpu pada masakan, penerokaan, penjagaan kesihatan dan aktiviti luar.

Walaupun purata perbelanjaan tidak melebihi paras 2019, pemulihan adalah pantas dan dijangka kembali pada tahun ini.

Pelancong antarabangsa kembali ke Hoi An selepas banjir bersejarah pada akhir Oktober. Foto: Pham Phung.

Secara khususnya, purata perbelanjaan pelawat antarabangsa ke Vietnam pada 2024 akan mencecah kira-kira 29.2 juta VND/pelawat, lebih tinggi daripada Malaysia (16 juta VND/pelawat) tetapi masih lebih rendah daripada Thailand (kira-kira 40 juta VND/pelawat).

Angka ini berdasarkan pengiraan umum: jumlah perbelanjaan pelancongan antarabangsa dibahagikan dengan jumlah pelawat masuk (orang asing yang datang ke Vietnam), mencerminkan nilai ekonomi yang dibawa oleh setiap pelawat.

Perbezaan 10-11 juta VND/orang antara Vietnam dan Thailand datang daripada 3 sebab utama:

Tempoh penginapan di Vietnam adalah pendek (5-6 malam berbanding 9-10 malam di Thailand)
Intensiti perbelanjaan untuk hiburan, rancangan, penjagaan kesihatan dan membeli-belah adalah tidak tinggi.
Tiada pakej produk asas-tandatangan-utama yang boleh mencetuskan perbelanjaan yang lebih tinggi telah dibentuk

Pakar menekankan bahawa cara realistik untuk Vietnam mendekati Thailand adalah dengan meningkatkan nilai setiap pelawat dengan memanjangkan tempoh penginapan, menyeragamkan peringkat produk dan mengoptimumkan pengalaman berbayar. Matlamat jangka pendek adalah untuk meningkatkan purata perbelanjaan kepada 30-35 juta VND bagi setiap pelawat, menyasarkan keseimbangan serantau dalam jangka sederhana.

Pelancong Amerika meneroka kawasan Makanan Jalanan Ben Nghe (HCMC). Foto: Linh Huynh.

Sementara itu, Vietluxtour berkata perniagaan menganalisis perbelanjaan mengikut segmen pelanggan dan bukannya mengira purata.

Pelancong China menyumbang sejumlah besar dalam kumpulan membeli-belah resort. Walaupun perbelanjaan peribadi mereka lebih rendah daripada pelancong Korea atau Eropah-Amerika, jumlah hasil masih tinggi berkat skala dan perkhidmatan tambahan.

Baru-baru ini, kumpulan pelancong China pertengahan dan mewah telah meningkat dengan pesat, mengembara dalam kumpulan kecil atau bersama keluarga, mengutamakan golf, pusat peranginan kesihatan dan mewah, dengan tahap perbelanjaan sama dengan pelancong Korea dan Jepun.

Kumpulan pelancong China dan Korea berseronok di Da Nang dan Ho Chi Minh City pada tahun 2024. Foto: Linh Huynh.

Pelanggan Korea dan Jepun membelanjakan jumlah wang yang stabil, pada tahap yang agak tinggi, dan sanggup membayar lebih untuk hotel, masakan dan perkhidmatan mewah seperti golf, spa atau pertunjukan kebudayaan, asalkan mereka komited dan profesional.

Pelancong Eropah, Amerika dan Australia sering tinggal lebih lama, berbelanja lebih untuk pengalaman, perjalanan dan aktiviti luar, dan terutamanya menghargai budaya, alam semula jadi dan kemampanan.

Di pasaran China, perbelanjaan bergantung pada segmen: kumpulan massa mungkin rendah, tetapi pelanggan pertengahan dan mewah berbelanja besar, terutamanya di pusat peranginan, golf dan kesihatan.

"Kami secara proaktif mengeksploitasi segmen pelanggan Cina pertengahan hingga mewah bersama-sama pelanggan Korea, Jepun, Eropah dan Amerika untuk mengoptimumkan kedua-dua kuantiti dan kualiti," kata Cik Thu.

Sumber: https://znews.vn/khach-ngoai-dang-o-dau-post1602505.html