Menjelaskan kegagalan Menteri melaksanakan tanggungjawab sepenuhnya dalam menerima rakyat

Kinhtedothi - Menurut Pengerusi Jawatankuasa Undang-undang Hoang Thanh Tung, Kerajaan mesti menjelaskan hakikat bahawa ketua agensi pentadbiran, terutamanya Menteri dan Ketua agensi peringkat menteri, belum melaksanakan sepenuhnya tanggungjawab menerima warganegara secara langsung seperti yang ditetapkan oleh Undang-undang Penerimaan Warganegara...

Pada 26 November, meneruskan Sesi ke-8, Dewan Negara mendengar laporan mengenai keputusan menerima rakyat, mengendalikan petisyen dan menyelia penyelesaian aduan dan kecaman yang dihantar ke Dewan Negara pada 2024; dan kerja menerima rakyat dan menyelesaikan aduan dan penolakan pentadbiran pada tahun 2024.

Ketua Jawatankuasa Aspirasi Rakyat Jawatankuasa Tetap Dewan Negara Duong Thanh Binh membentangkan laporan itu. Foto: Quochoi.vn

Delegasi Dewan Negara menerima 4,987 orang datang untuk mengadu dan mengecam.

Melaporkan hasil penerimaan warganegara, mengendalikan petisyen dan menyelia penyelesaian aduan dan kecaman yang dihantar ke Dewan Negara pada tahun 2024, Ketua Jawatankuasa Petisyen Jawatankuasa Tetap Dewan Negara Duong Thanh Binh berkata bahawa dalam tempoh pelaporan, agensi Dewan Negara dan delegasi Dewan Negara menerima 4,987 orang yang datang ke aduan, 6 dan menyatakan 4,987 orang ke atas aduan, 6 dan mengumumkan kes, 6 kes. 234 delegasi besar.

Melalui penerimaan rakyat, agensi mengeluarkan 1,092 dokumen yang memindahkan petisyen rakyat kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk penyelesaian; menyediakan panduan bertulis untuk 295 petisyen; secara langsung menjelaskan, memujuk, dan menggerakkan 3,221 rakyat untuk mematuhi pertimbangan, kesimpulan, dan keputusan penyelesaian pihak berkuasa yang berwibawa.

Agensi-agensi itu menerima 32,212 petisyen daripada rakyat, meningkat 1,033 petisyen berbanding 2023. Selepas meneliti 9,676 petisyen yang layak untuk diproses, 4,216 petisyen telah dipindahkan kepada pihak berkuasa berwibawa untuk penyelesaian; mengeluarkan dokumen panduan dan memberi maklum balas kepada rakyat untuk 1,384 petisyen; terus mengkaji 534 petisyen dan menjejaki 23,960 petisyen. Melalui kajian kandungan petisyen rakyat dan penyelesaian serta keputusan respons agensi-agensi Negeri yang berwibawa, agensi-agensi berkenaan menjalankan aktiviti memantau penyelesaian sebanyak 252 kes.

Pandangan Sesi. Foto: Quochoi.vn

Daripada jumlah ini, 178 kes telah disyorkan oleh Jawatankuasa Tetap Dewan Negara dalam laporan bulanan petisyen rakyat; banyak kes dan isu-isu mendesak yang membimbangkan dan muhasabah kepada pengundi dan rakyat telah ditugaskan oleh Dewan Negara dan Jawatankuasa Tetap Dewan Negara kepada Majlis Etnik dan Jawatankuasa Dewan Negara untuk mempengerusikan dan menyelaras dengan agensi-agensi yang berkaitan untuk melaksanakan melalui aktiviti penyeliaan bertema; menganjurkan sesi penerangan untuk mengesyorkan agensi yang berwibawa bagi menyelesaikan kesulitan dan kekurangan dalam amalan.

Agensi pentadbiran telah menyelesaikan 27,147 aduan dan penolakan.

Melaporkan mengenai kerja menerima warganegara dan mengendalikan aduan dan penolakan pentadbiran pada 2024, Inspektor Jeneral Kerajaan Doan Hong Phong berkata mengenai keputusan menerima rakyat, agensi pentadbiran menerima 363,245 orang mengenai 290,497 kes, termasuk 3,687 kumpulan besar.

Mengenai hasil penerimaan dan pengendalian aduan dan penolakan, agensi pentadbiran telah mengendalikan 471,229/480,233 aduan yang diterima, mencapai 98.1%; 384,135 aduan layak untuk diproses. Mengenai keputusan pengendalian aduan dan penolakan, agensi pentadbiran telah mengendalikan 27,147 aduan dan penolakan di bawah kuasa mereka, mencecah 81.4%.

Inspektor Jeneral Kerajaan Doan Hong Phong melaporkan tentang kerja menerima warganegara dan mengendalikan aduan dan pengecaman pentadbiran pada tahun 2024. Foto: Quochoi.vn

Inspektorat Kerajaan telah mengeluarkan rancangan untuk menggesa dan memeriksa kawasan untuk menyemak dan menyelesaikan 1,003 aduan dan pengecaman yang belum selesai, rumit dan berpanjangan. Hasilnya, 806/1,003 kes (80.4%) telah diperiksa dan disemak, manakala 197 kes (19.6%) lokaliti masih belum mendapat hasil pemeriksaan dan semakan.

Situasi pelanggaran dalam pelaksanaan tugas awam oleh pegawai dan penjawat awam masih belum diperbaiki.

Mengkaji Laporan Kerajaan mengenai penerimaan rakyat, pengendalian aduan pentadbiran dan penolakan pada tahun 2024, Pengerusi Jawatankuasa Undang-undang Dewan Negara Hoang Thanh Tung berkata bahawa pada tahun 2024, kerja penerimaan rakyat mempunyai banyak inovasi ke arah yang praktikal dan berkesan, mencapai hasil yang positif.

Kementerian, cawangan, lokaliti dan agensi telah berusaha dalam menganjurkan majlis sambutan rakyat untuk mendengar fikiran dan aspirasi rakyat serta menerima serta mengendalikan aduan, kecaman, syor dan refleksi dengan segera daripada rakyat; Pemimpin Inspektorat Kerajaan telah menerima rakyat secara langsung di beberapa lokaliti, yang amat dihargai oleh rakyat dan pihak berkuasa tempatan.

Berbanding 2023, bilangan rakyat yang datang terus ke agensi pentadbiran negeri untuk membuat aduan, kecaman, petisyen dan refleksi menurun dalam ketiga-tiga kriteria (turun 7.2% dalam bilangan lawatan, 7.3% dalam bilangan orang dan 1.5% dalam bilangan kes); bilangan kumpulan besar yang datang ke Inspektorat Kerajaan menurun sebanyak 16.8%, dan kepada kementerian dan cawangan menurun dengan mendadak sebanyak 39.6%. Penerimaan rakyat secara langsung oleh Pengerusi Jawatankuasa Rakyat di semua peringkat dilaksanakan sebaik-baiknya di peringkat komune (92%), diikuti oleh peringkat daerah (85%) dan peringkat wilayah (81%); namun bagi peringkat Kementerian hanya mencapai 48%.

Pengerusi Jawatankuasa Undang-undang Dewan Negara Hoang Thanh Tung membentangkan laporan pemeriksaan. Foto: Quochoi.vn

Jawatankuasa Undang-undang meminta Kerajaan menjelaskan sebab ketua agensi pentadbiran khususnya Menteri dan Ketua agensi peringkat menteri tidak melaksanakan sepenuhnya tanggungjawab menerima rakyat secara langsung seperti yang ditetapkan oleh Undang-undang Penerimaan Warganegara bagi mencari penyelesaian bagi mengatasi dan menambah baik kerja ini pada masa akan datang.

Mengenai hasil penerimaan dan pengendalian aduan dan penolakan, pada tahun 2024, agensi pentadbiran negeri menerima 480,233 petisyen, meningkat 6%; memproses 471,229 petisyen, menyumbang 98.1%. Berbanding 2023, bilangan petisyen yang diterima oleh agensi meningkat. Walau bagaimanapun, antara petisyen yang telah diproses, bilangan petisyen yang layak untuk diproses adalah sebanyak 80% (pada tahun 2023, ia adalah 76.8%), di mana Inspektorat Kerajaan adalah 99.5%, Kementerian dan cawangan adalah 60%, dan lokaliti adalah 84.3%. Disarankan agar Kerajaan menjelaskan sebab-sebab peningkatan bilangan petisyen yang diterima di bawah tanggungjawab kementerian dan cawangan, tetapi bilangan petisyen yang layak untuk diproses adalah jauh lebih rendah daripada lokaliti, supaya penyelesaian yang sesuai boleh didapati untuk mengurangkan beban kerja pegawai dan penjawat awam yang melakukan kerja ini.

Mengenai keputusan pengendalian pengecaman, Jawatankuasa Undang-undang percaya bahawa agensi pentadbiran negeri di semua peringkat telah menunjukkan usaha dalam mengendalikan pengecaman, menyelesaikan 85.6% kes pengecaman di bawah kuasa mereka, lebih tinggi daripada sasaran "mencapai kadar melebihi 85%" yang ditetapkan oleh Kerajaan.

Walau bagaimanapun, jumlah aduan meningkat sebanyak 39.1% dan bilangan aduan di bawah bidang kuasanya meningkat sebanyak 12.4%, menunjukkan bahawa operasi aparat pentadbiran awam masih mempunyai banyak kelemahan, dan orang ramai masih kurang keyakinan terhadap objektiviti, kesaksamaan, dan kapasiti pengendalian sebilangan penjawat awam dan orang yang kompeten dalam mengendalikan kerja orang dan perniagaan. Oleh itu, adalah disyorkan agar Kerajaan menilai dengan teliti had ini untuk mencari penyelesaian yang lebih berkesan.

Mengenai keputusan penyelesaian, jumlah kecaman dengan kandungan yang betul menyumbang 34.6%, peningkatan mendadak berbanding 2023 (23.2%), menunjukkan bahawa situasi pelanggaran dalam pelaksanaan tugas awam oleh pegawai dan penjawat awam masih belum dapat diatasi, malah lebih serius...

Sumber: https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html