Better Choice Awards ialah anugerah tahunan berprestij yang diarahkan oleh Kementerian Perancangan dan Pelaburan , mengiringi Hari Inovasi Vietnam 2024 (Innovate Vietnam 2024). Anugerah ini bertujuan untuk menghargai inovasi yang diaplikasikan dalam amalan, membawa manfaat praktikal kepada pengguna, menyumbang kepada mencipta nilai yang berbeza untuk masyarakat. Dan ini adalah kali pertama anugerah ini menamakan bank digital.

VPBank 1.jpg

Bank digital tulen menarik pelanggan berkat eksploitasi AI yang berkesan

Dalam konteks transformasi digital global, permintaan untuk perbankan digital di Vietnam semakin meningkat, dengan ramalan pasaran akan terus berkembang. Menurut laporan daripada Juniper Research, bilangan pengguna perbankan digital global akan melebihi 3.6 bilion menjelang 2024, mengesahkan kedudukan perkhidmatan digital dalam sektor kewangan semasa.

Pada masa yang sama, pada persidangan mengenai AI dan teknologi semikonduktor di Innovate Vietnam 2024, Encik Alexey Navolokin - Pengarah Perniagaan Komersial untuk Asia - Pasifik dan Jepun dari AMD Corporation, berkata bahawa Vietnam pada masa ini dianggap sebagai "bintang yang semakin meningkat" dalam bidang teknologi, dalam konteks AI yang diramalkan akan memperoleh pendapatan sebanyak 400 bilion USD secara global menjelang 2027.

Juga dalam rangka kerja bengkel itu, Encik Pham Thanh Lam - Pengarah AI & Pusat Sains Data bank digital Cake berkata bahawa AI memainkan peranan penting dalam memperibadikan perkhidmatan dan proses mengautomasikan, membantu pelanggan membuat transaksi kewangan lebih mudah dan selamat.

Cake telah menggunakan AI untuk memudahkan proses pembukaan akaun, penyelesaian kewangan seperti simpanan, pelaburan, pendaftaran kad kredit, pinjaman pengguna dan PayLater semuanya dilakukan dalam talian dengan beberapa klik. Memanfaatkan teknologi canggih, Cake menyediakan pengalaman yang pantas, tepat dan mudah dengan pemperibadian tinggi berkat teknologi AI. Setiap bulan, Cake memproses kira-kira 300,000 permohonan pinjaman/kad kredit dengan kelajuan purata hanya beberapa minit/permohonan.

En. Pham Thanh Lam berkongsi: “Cake telah membina lebih daripada 40 model AI yang paling maju, digunakan pada setiap langkah operasinya, dari pejabat belakang, pejabat depan hingga pejabat tengah, daripada pemasaran, kepada pemarkahan kredit, pengurusan risiko... Pada masa yang sama, kami sedang membangunkan model bahasa besar Cake LLM dalam kumpulan AI generatif, yang berkhidmat khusus untuk perbankan dan kewangan dan model Vietnam pertama yang memiliki Cake termaju ini.

VPBank 2.png

Menguasai teknologi untuk melindungi aset dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Walaupun terdapat banyak kelebihan, bank digital masih menghadapi cabaran dalam keselamatan data dan melindungi aset pengguna. Memerlukan unit untuk memastikan sistem keselamatan maklumat membina kepercayaan dengan pelanggan.

Pelanggan di Cake disediakan dengan perkhidmatan dan perlindungan menggunakan teknologi tercanggih yang ada pada hari ini. Cake memenuhi piawaian tertinggi untuk keselamatan data kad pembayaran - PCI DSS 4.0 tahap 1. Terutamanya, Cake kini merupakan bank digital pertama dalam 5 organisasi BFSI teratas di Vietnam yang memiliki teknologi biometrik muka standard antarabangsa ISO/IEC 30107-3 yang diperakui oleh iBeta. Ini ialah penyelesaian yang dibina dan digunakan oleh jurutera teknologi Vietnam Cake, diperhalusi dan dioptimumkan pada set data besar orang Vietnam untuk memastikan hasil yang paling tepat, membawa pengalaman yang lebih baik kepada pengguna semasa berurus niaga.

Terima kasih kepada teknologinya, Cake membantu pelanggan tidak perlu pergi ke pejabat transaksi atau ejen bank, tidak dihadkan oleh lokasi fizikal atau waktu pentadbiran. Mereka secara proaktif membuka akaun dengan cepat dan selamat dalam beberapa minit sahaja, melakukan transaksi kewangan harian dalam beberapa saat sahaja di mana-mana, pada bila-bila masa.

VPBank 3.jpg

Pada masa ini, Cake mempunyai lebih daripada 4.6 juta pelanggan individu, menguruskan lebih daripada 8,000 bilion VND dalam deposit simpanan daripada pelanggan individu, dan memproses berjuta-juta transaksi dengan cepat pada masa yang sama.

Encik Nguyen Huu Quang - Ketua Pegawai Eksekutif bank digital Cake oleh VPBank berkata: "Dari hari pertama penubuhan, kami telah melabur banyak dalam pasukan jurutera, pakar data dan pembangunan produk digital. Terima kasih kepada itu, Cake menggunakan AI pada setiap aspek perjalanan pelanggan untuk membawa pengalaman yang lebih baik, "semudah CAKE" untuk pelanggannya."

Gabungan AI dan perbankan digital membuka peluang besar untuk pembangunan sektor kewangan digital di Vietnam. Ini juga merupakan salah satu penggerak bagi Strategi Rangkuman Kewangan Nasional Perdana Menteri ke 2025, dengan wawasan 2030, untuk menjadi kenyataan tidak lama lagi.

Pinjaman Kha