Pembekal rangkaian akan menghantar pemberitahuan melalui SMS mengenai status pengesahan maklumat pelanggan - Foto: Viettel
Sejak kebelakangan ini, Puan Tran Thi Thinh (70 tahun, menetap di wilayah Phu Tho ) berasa bimbang kerana beliau tidak dapat menghubungi keluarganya melalui telefon. Puan Thinh berkata bahawa nombor telefon itu dibeli di sebuah kedai kad SIM beberapa dekad yang lalu, di mana beliau hanya memilih nombor tanpa perlu melalui sebarang langkah pengesahan.
Nombor telefon Cik Thinh hanya aktif semula selepas seorang ahli keluarga mengesahkan kad SIM pada aplikasi penyedia rangkaian mudah alih.
Sehubungan itu, Pekeliling 08 Kementerian Sains dan Teknologi mengenai garis panduan pengesahan pelanggan, berkuat kuasa 15 April, dengan jelas menetapkan bahawa pengendali rangkaian mudah alih mesti memastikan bahawa pelanggan mudah alih mempunyai keempat-empat maklumat: nombor pengenalan diri, nama penuh, tarikh lahir dan biometrik wajah, dan data ini sepadan dengan pangkalan data penduduk kebangsaan Kementerian Keselamatan Awam .
Menurut pelan tindakan pelaksanaan, pelanggan yang tidak disahkan atau mereka yang maklumatnya tidak sepadan dengan pangkalan data kebangsaan akan disekat perkhidmatannya, perkhidmatan sehala (panggilan keluar) akan digantung sementara; perkhidmatan dua hala digantung sementara; dan nombor pelanggan mereka akan dibatalkan jika pengesahan tidak dilengkapkan.
Selepas 15 Jun, pengguna yang menukar telefon perlu mengesahkan semula foto biometrik mereka; jika tidak, akaun mereka akan disekat untuk panggilan keluar selepas dua jam.
Menurut seorang wakil daripada pengendali rangkaian mudah alih, bagi pelanggan dalam kes sedemikian, pengendali rangkaian telah secara proaktif menghantar mesej yang memberi amaran dengan jelas dan memberikan arahan khusus kepada pengguna.
Sehubungan itu, penyedia rangkaian mengumumkan bahawa maklumat pelanggan telah "disahkan salah" dan panggilan serta mesej SMS akan disekat serta-merta jika maklumat tersebut tidak dikemas kini dengan betul seperti yang diperlukan.
Arahan untuk pengemaskinian boleh dilakukan melalui aplikasi pembawa, VNeID, atau dengan mengunjungi pusat sokongan pengesahan terdekat.
Bagi menggalakkan orang ramai mendaftar lebih awal, penyedia rangkaian ini juga menawarkan dasar sokongan seperti memberi wang kepada akaun dan menyediakan bantuan langsung walaupun semasa cuti.
Pelanggan boleh mengesahkan kad SIM mereka melalui aplikasi penyedia rangkaian, VNeID, atau dengan mengunjungi pusat sokongan pengesahan terdekat - Foto: Vinaphone
Pada sidang akhbar biasa pada bulan April, yang dianjurkan oleh Kementerian Sains dan Teknologi pada petang 29 April, Encik Nguyen Anh Cuong - Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi (Kementerian Sains dan Teknologi) - menyatakan bahawa menurut statistik awal daripada Jabatan Pengurusan Pentadbiran Ketenteraman Sosial (C06) Kementerian Keselamatan Awam, lebih daripada 95 juta pelanggan telah disegerakkan ke sistem VNeID, hampir 900,000 pelanggan telah disahkan tidak menggunakan akaun mereka sendiri, dan lebih daripada 60 juta pelanggan telah disahkan menggunakan akaun mereka sendiri.
Kira-kira 34 juta pelanggan masih belum mengesahkan identiti mereka. Orang ramai boleh terus melakukan pengesahan ini dari sekarang sehingga 15 Jun.
Menurut wakil dari Jabatan Telekomunikasi, Pekeliling 08 mengenai pengesahan maklumat pelanggan mudah alih mempunyai dua kandungan utama: pengesahan maklumat pelanggan dan pengesahan pemilikan.
Ini termasuk mengesahkan maklumat pelanggan, satu proses berkala dan jangka panjang yang bertujuan untuk memastikan bahawa apabila orang ramai mendaftar untuk langganan baharu, mereka mesti menyediakan dokumen pengenalan diri dan menyemak silangnya dengan pangkalan data penduduk negara untuk menjamin ketepatan maklumat tersebut. Pengesahan pemilikan memastikan bahawa langganan masih digunakan oleh pemilik berdaftar.
Sila ambil perhatian bahawa pengesahan semula maklumat pelanggan dan pengesahan pemilikan hanya terpakai kepada kes di mana maklumat pelanggan tidak tepat dan penyedia rangkaian memerlukan pengesahan semula, seperti pelanggan yang menggunakan kad pengenalan kebangsaan 9 digit yang perlu dikemas kini kepada kad pengenalan warganegara 12 digit, atau pelanggan yang maklumatnya belum didaftarkan atas nama mereka…
Sumber: https://tuoitre.vn/nha-mang-bat-dau-khoa-sim-khong-chinh-chu-20260505150301757.htm
Komen (0)