Perubahan dalam trend pengguna di China

VTV.vn - Pengguna China semakin berhati-hati, kurang menyukai diskaun dan beralih kepada mengutamakan nilai dan pengalaman semasa membeli-belah.

Untuk meningkatkan perbelanjaan pengguna, platform e-dagang China telah melanjutkan kempen diskaun mereka semasa festival beli-belah Hari Bujang tahun ini. JD.com memulakan program tiga hari lebih awal daripada tahun lepas dan berlangsung lebih daripada sebulan. Alibaba juga menjalankan promosi selama kira-kira sebulan, sehingga 14 November. Bagaimanapun, selain hasil jualan yang positif, peruncit juga menghadapi perubahan ketara dalam trend beli-belah pengguna.

Statistik terkini menunjukkan bahawa program diskaun lanjutan masih memberi kesan positif. Menjelang akhir Oktober, jumlah jualan tempoh diskaun telah melebihi 1,000 bilion yuan (kira-kira 140 bilion USD). Menurut laporan terbaru dari JD.com, jualannya semasa Hari Bujang mencatat rekod, dengan bilangan pelanggan meningkat sebanyak 40% berbanding tempoh yang sama tahun lepas, dan jumlah pesanan meningkat hampir 60%.

Walau bagaimanapun, banyak perniagaan mengatakan bahawa jualan Hari Bujang tahun ini adalah "tidak buruk", tetapi "sensitiviti harga pengguna telah meningkat dengan jelas". Apa yang berlaku ialah program diskaun yang berlangsung sepanjang tahun mencairkan permintaan, membuatkan ramai pengguna tidak lagi berminat.

"Semasa saya masih pelajar, Hari Bujang adalah masa untuk menyimpan stok makanan atau produk digital. Pada masa itu, diskaun lebih besar dan saya pernah membeli banyak produk. Sekarang, harga pada Hari Bujang tidak jauh berbeza daripada hari biasa dan saya tidak merasakan ada banyak diskaun yang menarik. Jadi tahun ini, saya membeli sangat sedikit," kata Xiao.

"Orang ramai tidak mahu berbelanja. Atau anda boleh katakan mereka kurang terjejas oleh langkah rangsangan syarikat e-dagang melalui perang diskaun, atau acara membeli-belah. Sebelum ini, langkah rangsangan ini berjaya, orang ramai menantikan Hari Bujang, tetapi kini setiap hari adalah Hari Bujang," kongsi Cik Tang Bei.

Pengguna China semakin berhati-hati, kurang gemar diskaun, dan beralih kepada mengutamakan nilai dan pengalaman semasa membeli-belah.

Menurut firma penyelidikan Wind, indeks keyakinan pengguna China pada September mencapai 89.6 - tertinggi sejak April 2023, tetapi masih jauh lebih rendah daripada ambang 100 - tahap yang memisahkan tahap optimisme atau pesimisme pengguna. Sentimen berhati-hati ini telah menyebabkan pengguna memberi tumpuan terutamanya kepada barangan keperluan dan produk mampu milik, mengelakkan barangan mahal.

Satu lagi perubahan ketara ialah permintaan untuk perkhidmatan telah meningkat berbanding permintaan untuk produk fizikal tahun ini, menurut tinjauan terbaru yang dijalankan oleh JD.com dengan lebih 10,000 pengguna.

Cik Liu Qi - Penyelidik, Institut Industri dan Pembangunan Pengguna JD.com berkata: "Hasil tinjauan menunjukkan bahawa perkadaran penggunaan perkhidmatan dalam perbelanjaan rakyat terus meningkat sejak awal tahun ini. Menurut maklum balas pengguna, jenis penggunaan perkhidmatan yang paling popular termasuk penghantaran makanan berkualiti, perkhidmatan perubatan , pembaikan rumah, perjalanan dan perkhidmatan pembersihan rumah."

Dengan ekonomi China yang menghadapi banyak cabaran dan pengguna terbiasa dengan kempen diskaun berterusan, merangsang permintaan membeli-belah dengan program diskaun sahaja dijangka menjadi semakin sukar. Pakar mengesyorkan agar syarikat memberi tumpuan kepada pendekatan baharu, seperti menekankan "nilai pengalaman" untuk mengekalkan tarikan pelanggan.

Sumber: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm