Mendigitalkan perkhidmatan awam, mewujudkan kemudahan paling banyak untuk orang ramai dan perniagaan

Kementerian Kesihatan baru sahaja mengeluarkan Arahan No. 04/CT-BYT untuk terus menggalakkan pengurangan dan pemudahan prosedur pentadbiran (AP) dan meningkatkan kualiti penyediaan perkhidmatan awam untuk orang ramai dan perniagaan.

Menurut kesimpulan pemeriksaan No. 2555/KL-TTCP bertarikh 6 Disember 2024 Inspektorat Kerajaan , pelaksanaan reformasi prosedur pentadbiran dalam sektor kesihatan masih mempunyai beberapa perkara yang perlu diatasi. Untuk melaksanakan dengan baik, Kementerian Kesihatan memerlukan unit di bawah dan secara langsung di bawah Kementerian Kesihatan untuk menumpukan perhatian kepada pelaksanaan tugas utama secara serius.

Khususnya, adalah perlu untuk melaksanakan dengan ketat peraturan mengenai kawalan prosedur pentadbiran. Memastikan pembangunan dan pengisytiharan dokumen undang-undang (VBQPPL) yang berkaitan dengan prosedur pentadbiran mematuhi peraturan, mengelakkan ketidakselesaan kepada orang ramai dan perniagaan.

Kementerian Kesihatan memerlukan terus menggalakkan pengurangan dan pemudahan prosedur pentadbiran dan meningkatkan kualiti penyediaan perkhidmatan awam untuk orang ramai dan perniagaan.

Semua prosedur pentadbiran berkaitan sektor kesihatan akan diumumkan dengan jelas dan telus di Portal Perkhidmatan Awam Kementerian Kesihatan, membantu orang ramai dan perniagaan mengakses dan melaksanakannya dengan mudah.

Menggunakan teknologi digital untuk meningkatkan pelaksanaan perkhidmatan awam dalam talian, mengurangkan kertas kerja yang tidak diperlukan, dan mewujudkan kemudahan maksimum untuk orang ramai dan perniagaan dalam proses menjalankan prosedur pentadbiran.

Meningkatkan tanggungjawab agensi dan pegawai yang melaksanakan prosedur pentadbiran. Unit-unit di bawah Kementerian Kesihatan hendaklah melaksanakan arahan berkaitan reformasi prosedur pentadbiran sepenuhnya dan tepat pada masanya, dan bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang menyusahkan rakyat.

Arahan tersebut juga menekankan peranan penting penyelarasan antara Kementerian Kesihatan dan agensi berkaitan khususnya Pejabat Kerajaan bagi memastikan proses pembaharuan pentadbiran yang paling berkesan.

Pengeluaran arahan ini merupakan salah satu langkah penting Kementerian Kesihatan bagi merealisasikan matlamat reformasi pentadbiran, meningkatkan kualiti perkhidmatan kesihatan, mengurangkan kesulitan dan menjimatkan kos untuk rakyat dan perniagaan dalam proses pelaksanaan prosedur berkaitan sektor kesihatan. Dengan itu menuju ke arah pentadbiran yang profesional, telus dan berkesan.

Minh Thu