Penyegerakan awal dan peningkatan sistem sambungan data status sivil yang saling berkaitan

Selepas lebih daripada 2 bulan peralatan kerajaan tempatan 2 peringkat mula beroperasi, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di peringkat komune dan wad di wilayah Nghe An telah menerima dan memproses ratusan ribu rekod; sebahagian besar daripadanya adalah prosedur yang berkaitan dengan bidang status sivil. Bagaimanapun, sistem pengurusan data status sivil yang dikendalikan oleh Kementerian Kehakiman sering rosak dan tidak disegerakkan sehingga menyebabkan banyak kesukaran kepada pegawai dan juga rakyat.

Sistem pengurusan data tidak disegerakkan.

Di kebanyakan komune dan wad wilayah Nghe An , sejak awal Julai 2025 hingga kini, jumlah dokumen telah meningkat dengan mendadak, terutamanya prosedur berkaitan pendaftaran kelahiran, pendaftaran kematian, cabutan sijil kematian, perkahwinan, dan pengesahan status perkahwinan.

Pada pagi 17 September, di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Nga My, sebilangan besar orang datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran; ramai daripada mereka sedang menunggu giliran untuk disokong, menerima dan menyelesaikan rekod status sivil mereka.

Walaupun terpaksa berhadapan dengan banyak perkara, Cik Le Thi Thanh Hai (pakar di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Nga My) masih bersemangat membimbing orang ramai untuk mengisytiharkan maklumat mengenai perisian elektronik itu. Untuk maklumat yang hilang, dia meminta orang ramai menambah atau mengesahkannya. Bagaimanapun, Cik Hai berkongsi bahawa proses menukar data status sivil dan memproses lampiran besar sering mengalami kesilapan teknikal. "Nga My adalah sebuah komune terpencil, dengan jalan yang sukar, dan orang ramai tidak biasa dengan aplikasi teknologi maklumat, jadi menggunakan perisian elektronik adalah sangat sukar. Dalam tempoh tiga hari yang lalu, saya mempunyai lebih daripada 10 rekod berkaitan pendaftaran kelahiran dan perceraian digantung pada sistem, memaksa orang ramai menunggu beberapa hari untuk menyelesaikan prosedur. Ini sangat sukar bagi penduduk di komune pergunungan," kata Cik Hai.

Di kebanyakan komune dan wad wilayah Nghe An, dari awal Julai 2025 hingga sekarang, bilangan rekod telah meningkat; terutamanya prosedur berkaitan pendaftaran kelahiran, pendaftaran kematian, cabutan sijil kematian, perkahwinan, dan pengesahan status perkahwinan. Bagaimanapun, masalah semasa ialah mengakses data dan menguruskan rekod status sivil lama yang ditinggalkan sebelum unit pentadbiran digabungkan. Sistem data status sivil yang diuruskan oleh Kementerian Kehakiman sering rosak dan tidak disegerakkan sehingga menyukarkan lokaliti dalam mengendalikan prosedur pentadbiran dalam bidang status sivil.

Encik Lo Kham Kha, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Nga My Commune, mengakui bahawa pada hakikatnya, kerja status sivil komun itu menghadapi kesukaran kerana kakitangan yang tidak mencukupi dan kurang pengalaman. Sistem status sivil baharu belum menyegerakkan semua data, jadi beberapa langkah masih perlu dilakukan secara manual; perkaitan antara Portal Perkhidmatan Awam Negara dan sistem status sivil masih mempunyai ralat dan tidak segerak.

Menurut Cik Le Thi Huong, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Thien Nhan, data status sivil yang dihantar kepada pengurusan tempatan hanya memastikan 80%; 20% daripada data status sivil masih tidak lengkap. Oleh itu, agensi dan jabatan wilayah menyelaras untuk mengarahkan dan menyokong lokaliti dalam mengkonfigurasi pengisytiharan elektronik untuk menandatangani dokumen status sivil pada sistem perisian; pada masa yang sama, semak semula untuk memastikan ketepatan dan kemudahan.

Dengan 80% prosedur pentadbiran kini dikendalikan di peringkat komune, wilayah Nghe An perlu mengutamakan mengatur jawatan yang mencukupi untuk pegawai kehakiman komune.

Sistem perisian status sivil elektronik Kementerian Kehakiman, yang dikaitkan dengan Kementerian Keselamatan Awam , telah banyak kali mengalami ralat sambungan dan menyegerakan data terganggu dengan sistem maklumat prosedur pentadbiran wilayah. Oleh itu, pegawai kehakiman berstatus sivil apabila beroperasi pada sistem ini untuk mencari maklumat dan menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai sering tertangguh.

Encik Nguyen The Quan (wad Truong Vinh) berkongsi: "Pegawai kehakiman memberikan arahan yang bersemangat, prosesnya jelas, dan yuran telah disenaraikan secara terbuka. Namun, apabila saya hendak melengkapkan pengisytiharan maklumat kelahiran anak saya, sistem tiba-tiba terhenti. Walaupun saya bersimpati, terpaksa menunggu lama juga menjejaskan kerja orang."

Pelaburan dalam infrastruktur teknologi maklumat segerak

Orang ramai datang untuk mengendalikan prosedur pentadbiran dan pendaftaran isi rumah di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Nga My, wilayah Nghe An.

Encik Dang Hoai Nam, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Van An, mencadangkan agar peringkat dan sektor yang berkaitan segera menyemak dan membetulkan kesilapan dalam perisian pangkalan data status sivil yang saling berkaitan supaya sistem perkhidmatan pentadbiran awam peringkat komunal dapat beroperasi dengan stabil dan mengendalikan semua prosedur status sivil dengan cepat dan mudah. Kementerian Kehakiman tidak lama lagi akan mengeluarkan garis panduan khusus mengenai piawaian untuk pegawai kehakiman peringkat komune mengikut model kerajaan baharu. Ini adalah asas penting untuk merekrut, mengatur dan melatih pasukan pegawai kehakiman yang berkelayakan untuk memenuhi keperluan yang semakin tinggi dalam pengurusan pentadbiran.

Menurut Encik Nguyen Van Thong, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Nghi Loc, agensi-agensi yang membina perisian saling kendalian terus menaik taraf dan menambah baik perisian; pada masa yang sama, mengatur sepenuhnya peralatan untuk pasukan penjawat awam menjalankan prosedur perkhidmatan awam yang boleh dikendalikan terutamanya mesin pengimbas dan komputer untuk melaksanakan tugas mereka dengan baik. Unit-unit tersebut menyokong penciptaan akaun di Portal Perkhidmatan Awam Negara, membimbing orang ramai untuk menyerahkan dokumen saling kendali untuk mengurangkan beban kerja bagi pegawai Keadilan - Taraf Sivil, dan memastikan bahawa dokumen yang diserahkan oleh orang ramai adalah lengkap dan sah dari awal.

Daripada amalan di atas, banyak kawasan di Nghe An mengesyorkan Kementerian Kehakiman mempunyai penyelesaian untuk menambah dan membangunkan pasukan Keadilan - pegawai berstatus sivil, memastikan sumber akar umbi mencukupi; menyempurnakan perisian status sivil, menyambung secara serentak dengan Pangkalan Data Penduduk Negara; meningkatkan latihan khusus, terutamanya mengenai prosedur dengan unsur asing, berkembang kepada pegawai peringkat komune.

Dengan 80% daripada prosedur pentadbiran semasa dikendalikan di peringkat komune, wilayah Nghe An perlu mengutamakan mengatur jawatan yang mencukupi untuk pegawai kehakiman komune; melabur dalam infrastruktur teknologi maklumat; membeli peralatan, kenderaan dan jentera yang mencukupi untuk memenuhi keperluan melaksanakan tugas profesional; menggunakan kecerdasan buatan untuk mengautomasikan prosedur berulang, mengurangkan beban kerja untuk kakitangan. Jabatan Sains dan Teknologi mempromosikan latihan secara langsung dan dalam talian untuk membantu lokaliti memahami proses itu, menyumbang kepada peningkatan keberkesanan pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital.

Menghadapi situasi di atas, Jawatankuasa Rakyat wilayah Nghe An kini sedang mengkaji dan menyelesaikan kesulitan untuk komune dan wad. Wilayah itu terus melabur dalam sistem teknologi maklumat segerak, terutama untuk pusat pentadbiran awam di komune dan wad bagi memastikan pelaksanaan tugas yang lancar.

Sumber: https://baotintuc.vn/thoi-su/som-dong-bo-va-nang-cap-he-thong-ket-noi-du-lieu-ho-tich-lien-thong-20250917122458000.htm