Di Vietnam, idea itu telah diperakui sepanjang Resolusi No. 46 Biro Politik pada tahun 2005 kepada Resolusi No. 72 pada tahun 2025, yang mengenal pasti penyelesaian terobosan untuk mengukuhkan perlindungan, penjagaan dan peningkatan kesihatan rakyat. Resolusi No. 72 menekankan keperluan untuk menyempurnakan sistem penjagaan kesihatan di semua peringkat; meningkatkan kualiti pemeriksaan dan rawatan perubatan; memastikan keselamatan pesakit dan membangunkan penjagaan kesihatan berkualiti tinggi.
Madya Dr Tran Van Thuan - Timbalan Menteri Kesihatan , Pengerusi Majlis Perubatan Negara bercakap.
Madya Dr. Tran Van Thuan - Timbalan Menteri Kesihatan , Pengerusi Majlis Perubatan Negara menekankan maklumat ini pada Persidangan untuk mengkaji semula 10 tahun pelaksanaan Program Tindakan Kebangsaan untuk meningkatkan kapasiti pengurusan kualiti pemeriksaan dan rawatan perubatan sehingga 2025 dan untuk memberi ulasan mengenai draf Standard Kualiti Lanjutan untuk hospital anjuran Jabatan Pemeriksaan Perubatan dan Pengurusan Rawatan Kesihatan di Hanoi.
Tiga perubahan asas utama dalam kualiti hospital
Bercakap di sini, Timbalan Menteri Kesihatan Tran Van Thuan berkata bahawa jika kita perlu meringkaskan 10 tahun yang lalu, sistem penjagaan kesihatan Vietnam telah memasuki tempoh peralihan model pengurusan kualiti kepada piawaian moden, menghampiri trend antarabangsa, dan mencapai tiga perubahan asas utama.
Menurut Timbalan Menteri Tran Van Thuan, pertama sekali, ia adalah pembentukan segerak sistem pengurusan kualiti dari peringkat pusat hingga akar umbi. Keputusan 4276 Kementerian Kesihatan pada tahun 2015 meletakkan asas bagi Program Tindakan Negara, sekali gus membantu hospital buat pertama kalinya mempunyai struktur yang sistematik, peralatan pengurusan kualiti, alat piawai dan orientasi strategik terhadap kualiti dengan wawasan ke 2025.
Yang kedua ialah menyeragamkan amalan klinikal dan membangunkan satu set kriteria kualiti hospital mengikut pendekatan moden. Kementerian Kesihatan mengeluarkan set kriteria kualiti hospital pada tahun 2013 dan versi 2.0 pada tahun 2016. Ini adalah sistem rujukan yang sangat penting untuk keseluruhan sistem untuk beralih daripada pemikiran pengurusan pentadbiran kepada pengurusan kualiti berdasarkan bukti, data dan keselamatan pesakit. Semangat ini selaras dengan semangat Undang-undang Pemeriksaan dan Rawatan Perubatan pada tahun 2023 apabila ia mula-mula mengesahkan bahawa pengurusan kualiti dan keselamatan pesakit adalah fungsi teras setiap hospital.
Ketiga ialah pembangunan budaya keselamatan pesakit dan kaedah penambahbaikan berterusan. Daripada laporan insiden, semakan kematian, jawatankuasa ubat dan terapeutik kepada tinjauan kepuasan pesakit, hospital telah beralih daripada model pelaporan demi pelaporan kepada model pelaporan untuk pembelajaran dan pengalaman. Kadar insiden yang serius telah menurun, banyak kejadian klinikal telah dikesan awal, banyak proses telah diseragamkan, membuka fasa baharu pengurusan risiko di hospital.
Timbalan Menteri Tran Van Thuan dan pemimpin Jabatan Pemeriksaan Perubatan dan Pengurusan Rawatan melawat poster yang dipamerkan pada persidangan itu.
"Seiring dengan tiga tonggak di atas adalah langkah revolusioner ke hadapan dalam transformasi digital penjagaan kesihatan. Daripada HIS, LIS, PACS, EMR, kepada pengekodan ICD, senarai semak kualiti, pendedahan umum penunjuk seperti masa menunggu untuk pemeriksaan, kadar jangkitan, indeks keselamatan pembedahan.
Sesetengah hospital telah menggunakan kecerdasan buatan dalam membaca filem, mengklasifikasikan pesakit, menyokong keputusan klinikal, membuka era baharu perubatan ketepatan dan perubatan berasaskan data," kata Timbalan Menteri Tran Van Thuan.
Kepercayaan pesakit terhadap penjagaan kesihatan Vietnam
Timbalan Menteri Kesihatan menilai pencapaian dalam tempoh 10 tahun ini amat membanggakan. Walau bagaimanapun, kami juga terus terang mengakui masih banyak masalah seperti keadaan beban yang berlebihan di hospital utama; pemeriksaan perubatan dan prosedur rawatan, walaupun bertambah baik, masih menyusahkan; penyalahgunaan dadah, ujian, dan teknik; kualiti tidak sekata antara tahap profesional; kekurangan sumber manusia yang berkualiti tinggi; dan mekanisme kewangan yang tidak mewujudkan insentif untuk kualiti.
Kelemahan ini bukan unik di Vietnam. Ini adalah cabaran biasa bagi kebanyakan sistem kesihatan yang sedang membangun, tetapi ia juga merupakan peluang untuk kita membuat satu kejayaan, terutamanya apabila negara memasuki peringkat melaksanakan resolusi strategik, di mana Resolusi No. 72 menetapkan keperluan untuk menyempurnakan sistem penjagaan kesihatan rakyat dari segi kapasiti profesional dan kapasiti pengurusan kualiti.
Perwakilan yang menghadiri persidangan.
"Saya ingin menekankan satu perkara asas: kualiti bukanlah hasil kebetulan. Kualiti adalah hasil kecerdasan, pilihan dasar yang baik, budaya keselamatan yang dipupuk, data yang diukur dengan tepat, dan pakar perubatan berdedikasi yang meletakkan pesakit di pusat.
Pesakit datang ke kemudahan perubatan pada masa yang paling terdedah dalam hidup mereka, meletakkan kepercayaan mereka kepada kami, dan sebagai balasan mereka mengharapkan untuk dijaga dengan selamat, dilayan dengan berkesan, dan dilayan dengan baik dan berperikemanusiaan," Timbalan Menteri Kesihatan berkongsi dengan penuh semangat.
Sepuluh tahun yang lalu, setiap tahun puluhan ribu rakyat Vietnam yang mempunyai keadaan ekonomi memilih untuk pergi ke luar negara untuk mendapatkan rawatan perubatan. Bukan kerana teknologi kami lemah, tetapi kerana mereka tidak mempercayai sepenuhnya kualiti perkhidmatan dan persekitaran penjagaan.
"Sepuluh tahun kemudian, mereka yang sama kembali ke Vietnam untuk menggunakan perkhidmatan perubatan. Ramai pesakit antarabangsa juga telah memilih Vietnam sebagai destinasi yang dipercayai kerana kualitinya yang terjamin, pemeriksaan perubatan yang cepat dan masa rawatan serta kos yang berpatutan. Ini adalah bukti paling objektif tentang perubahan dalam sistem penjagaan kesihatan negara," kata Timbalan Menteri Kesihatan itu.
Timbalan Menteri Tran Van Thuan, bagi pihak pemimpin Kementerian, menyampaikan bunga untuk mengucapkan tahniah kepada pencapaian 10 tahun inovasi kualiti hospital.
Mengubah 'wajah' pemeriksaan dan rawatan perubatan
Menurut Timbalan Pengarah Jabatan Pengurusan Peperiksaan Perubatan dan Rawatan Duong Huy Luong, pada 14 Oktober 2015, Menteri Kesihatan mengeluarkan Keputusan No. 4276/QD-BYT yang meluluskan "Program Tindakan Kebangsaan untuk meningkatkan kapasiti mengurus kualiti pemeriksaan dan rawatan perubatan dari sekarang hingga 2025".
Hasil tinjauan dan penilaian pelaksanaan Program Tindakan Kebangsaan bagi meningkatkan kapasiti pemeriksaan perubatan dan pengurusan kualiti rawatan dalam tempoh 2015-2025 menunjukkan bahawa: sepanjang 10 tahun pelaksanaan, Program ini telah mewujudkan kesan riak yang meluas kepada hospital di seluruh negara dengan kadar pelaksanaan program peningkatan kualiti, keselamatan pesakit, penilaian kualiti hospital mengikut Set Kriteria tahap kepuasan pesakit yang sangat tinggi atau lebih 9%.
Kerja-kerja pemeriksaan dan penyeliaan dijalankan secara berkala dari peringkat pengurusan (Kementerian Kesihatan, Jabatan Kesihatan) hingga ke hospital. Melaksanakan mekanisme insentif seperti ganjaran untuk hospital dengan pencapaian cemerlang dalam melaksanakan peningkatan kualiti dan menggunakan kaedah pengurusan kualiti.
Keberkesanan Program Tindakan Negara telah menyumbang kepada perubahan 'wajah' pemeriksaan dan rawatan perubatan dalam sektor kesihatan. Peningkatan berterusan kualiti profesional serta kualiti pemeriksaan perubatan dan perkhidmatan rawatan, pengurangan ketara risiko keselamatan, dan pencegahan insiden perubatan telah membantu meningkatkan reputasi sektor kesihatan amnya dan hospital khususnya.
Dr Ha Anh Duc - Pengarah Jabatan Pemeriksaan Perubatan dan Pengurusan Rawatan bercakap.
Pengarah Jabatan Pengurusan Pemeriksaan dan Rawatan Perubatan, Dr Ha Anh Duc berkata, sejak 10 tahun lalu, sistem pengurusan kualiti di kemudahan pemeriksaan dan rawatan perubatan telah diwujudkan secara relatif sepenuhnya. Hampir 99% hospital telah menubuhkan Majlis Pengurusan Kualiti, 77% mempunyai kakitangan khusus dan secara purata setiap unit mempunyai kira-kira 2-3 kakitangan. Walau bagaimanapun, hanya kira-kira 23% mempunyai Ketua Pengurusan Kualiti bukan serentak, menunjukkan bahawa sumber manusia masih kurang kepakaran.
Pelaksanaan peraturan keselamatan pesakit mencapai kadar yang tinggi di kebanyakan kawasan: pengenalan pesakit yang betul, keselamatan prosedur, keselamatan ubat, kawalan jangkitan, pencegahan jatuh, komunikasi antara kakitangan perubatan, dll. Setiap kumpulan mempunyai kadar pelaksanaan 90% atau lebih tinggi, menunjukkan perubahan yang kukuh dalam kesedaran dan amalan keselamatan pesakit.
Berkenaan aktiviti peningkatan kualiti, 95% hospital membangunkan rancangan peningkatan kualiti tahunan, dan lebih daripada 87% mengukur penunjuk kualiti. Walau bagaimanapun, hanya 50% unit mendedahkan penunjuk secara terbuka, menunjukkan bahawa budaya ketelusan dan keselamatan masih tidak sekata di kalangan lokaliti.
Dr Duong Huy Luong - Timbalan Pengarah Jabatan Pemeriksaan Perubatan dan Pengurusan Rawatan melaporkan.
Sistem pemeriksaan dan rawatan perubatan akan mempunyai perubahan dan penambahbaikan untuk disesuaikan dengan keadaan baharu.
Pengarah Ha Anh Duc juga berkata, memasuki fasa baharu negara, sistem pemeriksaan dan rawatan perubatan akan mempunyai perubahan dan penambahbaikan untuk disesuaikan dengan keadaan.
Sehubungan itu, dalam tempoh 2026-2030, Jabatan Pengurusan Peperiksaan dan Rawatan Perubatan akan menumpukan pada peningkatan menyeluruh kualiti pemeriksaan perubatan dan perkhidmatan rawatan di hospital, menggalakkan pengurusan kualiti ke arah kemampanan dan integrasi antarabangsa.
"Matlamat utama adalah untuk mengeluarkan satu set piawaian kualiti lanjutan, membantu menyeragamkan proses dan menilai kualiti hospital. 100% hospital akan mengukuhkan Majlis Pengurusan Kualiti dan Jabatan Pengurusan Kualiti mereka, memastikan pelaksanaan peraturan mengenai keselamatan pesakit. 100% pemimpin dan sekurang-kurangnya 90% kakitangan khusus akan dilatih dalam pengurusan kualiti dan keselamatan pesakit," kata Dr Duc.
Hospital akan terus menyeragamkan prosedur untuk pengurusan dadah, darah, bilik bedah dan kawalan jangkitan.
Di samping itu, transformasi digital dalam pengurusan kualiti dan aplikasi teknologi maklumat akan membantu memantau proses, melaporkan insiden perubatan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan, memenuhi piawaian antarabangsa.
Sumber: https://suckhoedoisong.vn/thu-truong-tran-van-thuan-nhieu-nguoi-benh-quoc-te-da-lua-chon-viet-nam-nhu-mot-diem-den-tin-cay-169251125183225459.htm
Komen (0)