10 Syarikat Pelancongan berprestij teratas dan 5 Hotel dan Resort berprestij teratas pada 2024 dibina berdasarkan prinsip objektif dan saintifik dengan 3 kriteria utama: Kapasiti kewangan ditunjukkan dalam laporan kewangan dari 2023 hingga sekarang; Reputasi media dinilai dengan kaedah Pengekodan Media; Tinjauan subjek penyelidikan dan pihak berkepentingan.

Vietnam 1.jpg
Sumber: Laporan Vietnam, Disember 2024
Vietnam 2.jpg
Sumber: Laporan Vietnam, Disember 2024

Prospek industri pelancongan - hotel, pusat peranginan dan strategi perniagaan

Industri pelancongan, hotel dan resort Vietnam memasuki tahun 2024 dengan banyak tanda positif. Dalam 10 bulan pertama tahun ini, hasil daripada pelancongan dianggarkan sebanyak 50.3 trilion VND, meningkat 14.2% berbanding tempoh yang sama pada 2023; hasil daripada perkhidmatan penginapan dan makanan dianggarkan pada 602.3 trilion VND, meningkat 12.5% ​​berbanding tempoh yang sama tahun lepas.

Walau bagaimanapun, gambaran perniagaan jelas dibezakan. Menurut tinjauan oleh Vietnam Report, walaupun pertumbuhan hasil adalah stabil, tekanan kos meningkat, seperti yang ditunjukkan oleh kadar perniagaan yang melaporkan penurunan keuntungan meningkat kepada 11.1%. Ini menunjukkan bahawa perniagaan menghadapi cabaran besar dalam mengawal kos dan mengekalkan margin keuntungan apabila kos operasi meningkat disebabkan keperluan untuk melabur dalam teknologi dan pembangunan mampan.

Vietnam 3.jpg
Tinjauan perniagaan pelancongan, hotel dan resort, Oktober 2023-2024. Sumber: Laporan Vietnam

2025 dijangka bukan sahaja tahun pemulihan tetapi juga masa untuk seluruh industri untuk berubah dengan lebih kukuh. Hasil tinjauan Vietnam Report menunjukkan bahawa 71.4% perniagaan optimis tentang prospek industri pelancongan. Khususnya, 4 trend utama telah muncul: Peralihan daripada lawatan mudah kepada perjalanan penerokaan yang mendalam, memfokuskan pada pengalaman budaya dan interaksi langsung di destinasi; Pelancongan muzik ; Pelancongan melalui lensa realiti TV; dan Tarikan yang semakin meningkat dari destinasi Timur, terutamanya Asia.

Menurut ramai pakar yang ditemu bual oleh Vietnam Report, faktor seperti keadaan makroekonomi, peralihan pengguna, letupan digital, dan lain-lain akan memberi kesan yang kuat ke atas pembangunan keseluruhan industri pada masa akan datang. Khususnya, dalam konteks ledakan teknologi digital, rangkaian sosial dan laman web dalam talian telah menjadi alat utama untuk pengguna mencari, memesan perkhidmatan dan menilai kualiti. Sebagai tindak balas kepada aliran ini, banyak perniagaan telah mengubah strategi pemasaran mereka dengan segera, memfokuskan pada meningkatkan imej jenama dan mempromosikan aktiviti pemasaran pada platform digital.

Pada masa yang sama, strategi pengurusan risiko telah muncul sebagai salah satu keutamaan jangka panjang, menunjukkan bahawa perniagaan semakin menyedari kepentingan bertindak balas secara proaktif terhadap situasi yang tidak dijangka atau cabaran yang tidak dapat diramalkan, seperti Taufan Yagi baru-baru ini. Ini juga merupakan kunci untuk membantu perniagaan meningkatkan daya tahan dan keupayaan mereka untuk pulih selepas krisis.

Vietnam 4.jpg
Tinjauan perniagaan pelancongan, hotel dan resort, Oktober 2024. Sumber: Laporan Vietnam

Pelancongan Lestari: Dari Teori kepada Amalan

Hari ini, pelancongan lestari bukan sahaja menjadi pilihan strategik tetapi juga keperluan mendesak dalam menghadapi kemerosotan sumber asli dan isu sosial global.

Di Vietnam, Kerajaan baru-baru ini terus menunjukkan keprihatinannya terhadap isu ini dengan mengeluarkan Resolusi No. 82/NQ-CP bertarikh 18 Mei 2023. Untuk menggalakkan strategi dengan berkesan dan mengatasi batasan, adalah perlu untuk mewujudkan pelan hala tuju tertentu, termasuk metrik kemampanan yang jelas dan pelan tindakan terperinci, bersama-sama dengan dasar untuk menggalakkan pembangunan program latihan komuniti dan peningkatan kesedaran mampan tempatan.

Dari segi perniagaan, tinjauan Vietnam Report merekodkan 6 tindakan teratas yang bersedia diambil oleh perniagaan untuk komited kepada pembangunan mampan, termasuk: Menggunakan tandatangan digital untuk mengehadkan penggunaan kertas (100.0%); Merancang proses pengurusan risiko untuk bertindak balas terhadap bencana alam dan wabak (85.9%); Mengehadkan penggunaan plastik pakai buang (85.2%); Menyelidik dan membangunkan produk pelancongan hijau dan pelancongan mampan (71.7%); Melaksanakan program kemasyarakatan (71.1%); Mengutamakan pengambilan sumber manusia tempatan (42.9%).

Pengguna semakin berminat dengan pelancongan lestari. Menurut tinjauan oleh Vietnam Report dalam tempoh 2022-2024, trend ini jelas ditunjukkan melalui peningkatan kadar kesediaan membayar untuk perkhidmatan pelancongan mampan selama ini.

Vietnam 5.jpg
Tinjauan pengguna, tempoh 2022-2024. Sumber: Laporan Vietnam

Selain itu, peranan penduduk tempatan tidak boleh diabaikan terutama dalam melestarikan budaya dan menyelesaikan masalah sosial di destinasi tersebut. Menurut Laporan Vietnam, kadar pelancong yang memilih untuk membeli makanan istimewa daripada orang tempatan telah meningkat daripada 60.0% pada 2022 kepada 87.6% pada 2024, kadar memilih untuk membeli makanan daripada restoran tempatan dan bukannya rangkaian restoran juga telah meningkat secara berterusan daripada 53.8% kepada 69.1%.

(Sumber: Laporan Vietnam)