Orang ramai membeli tiket tanpa tunai di laluan metro 1 di Ho Chi Minh City - Foto: QUANG DINH
Bercakap kepada Tuoi Tre Online di luar Forum Ekonomi Musim Luruh 2025, Pengarah Pusat Teknologi Kerajaan Global (GGTC) Manuel Kilian menegaskan walaupun produk digital yang dibina oleh kerajaan tidak perlu bersaing sengit dengan pesaing lain seperti di sektor swasta, perkara utama untuk bersaing adalah untuk mendapatkan kepercayaan rakyat.
Orang ramai yakin untuk mendigitalkan
Cabaran setiap negara dan setiap kerajaan di dunia hari ini adalah untuk meyakinkan dan mendapatkan kepercayaan rakyatnya dalam konteks transformasi digital.
Kesukarannya ialah kerajaan bukan sahaja mesti mempunyai reka bentuk teknikal penyelesaian, tetapi juga memikirkan cara untuk melaksanakannya. Kerajaan perlu bersaing untuk mendapatkan kepercayaan rakyat mereka, kita perlu membina kepercayaan dan membina penyelesaian yang mudah digunakan, menyeronokkan dan mencipta nilai sebenar untuk negara.
Dan apabila minda itu diwujudkan dalam kerajaan, saya fikir kita akan melihat anjakan positif: membina penyelesaian digital yang disukai oleh orang ramai dan beroperasi dengan lancar seperti aplikasi sektor swasta.
Perkara yang paling penting ialah ini: cita-cita dan kualiti perkhidmatan atau aplikasi digital kerajaan mesti sepadan dengan kepercayaan yang diberikan orang kepada mereka.
Saya yakin Vietnam sedang mencuba, seperti kerajaan lain di dunia. Pada pendapat saya, terdapat tiga faktor yang sangat penting untuk kerajaan bergerak ke hadapan.
Yang pertama ialah tahap kestabilan politik tertentu, anda perlu mengekalkan kesinambungan, dan sebaik sahaja anda menetapkan matlamat, anda perlu teguh dalam mengejarnya.
Yang kedua ialah trajektori pertumbuhan negara. Seperti Vietnam, anda telah berkembang dengan sangat kuat selama ini, orang sudah biasa dengan perkara yang berubah, perkara bergerak ke hadapan. Itu sangat penting kerana ia membolehkan kerajaan berubah dan rakyat masih bersedia menerimanya.
Ketiga, faktor kritikal yang penting ialah persepsi positif terhadap teknologi dalam masyarakat. Kerajaan hanya boleh maju sepantas rakyat menerima teknologi. Semakin terbuka masyarakat terhadap teknologi, semakin mudah bagi kerajaan untuk berinovasi.
Jika anda mempunyai tiga elemen ini: kesinambungan dalam sistem politik, trajektori pertumbuhan transformatif, dan sikap sosial yang positif terhadap teknologi, maka anda mempunyai asas penting untuk bergerak ke hadapan. Dan saya rasa Vietnam mempunyai ketiga-tiga mereka.
Mari kita tetapkan cita-cita "semua digital". Saya percaya bahawa Bandar Raya Ho Chi Minh akan mencapai masa depan di mana kertas kerja dihapuskan sepenuhnya, ditukar kepada bentuk digital dan digital.
Lihat bidang kehidupan lain di mana kita telah melakukannya. Sebagai contoh, apabila anda bergerak di sekitar bandar, anda tidak menggunakan tiket kertas atau sebarang kertas kerja lagi, semuanya digital. Dan cita-cita kerajaan sepatutnya sama.
Anda boleh lihat di banyak negara perkara ini sudah berlaku. Lihat di Estonia, semua perkhidmatan awam adalah digital. Di Ukraine, mereka mempunyai satu aplikasi untuk mengakses semua perkhidmatan awam.
Ia benar-benar mungkin. Dan kadangkala kerajaan perlu meletakkan sasaran yang sangat tinggi untuk meningkatkan tahap, kerana dengan itu kita akan mempunyai motivasi yang lebih kuat, dan itulah yang kita perlukan.
Encik Manuel Kilian, Pengarah Pusat Teknologi Kerajaan Global (GGTC)
Kerajaan mesti menetapkan 'peraturan permainan'
Di samping membina kepercayaan dan meyakinkan rakyat, kerajaan perlu menentukan peranannya sebagai "arkitek masa depan" dalam masa perubahan yang mendalam. Tugas utama negara mestilah memastikan teknologi baharu diubah menjadi nilai awam, dalam konteks mempercepatkan pendigitalan dan kecerdasan buatan.
Hanya kerajaan yang mempunyai kesahihan untuk menetapkan "peraturan permainan," kerana tanpa rangka kerja undang-undang dan etika yang jelas, inovasi teknologi berisiko menjejaskan kepercayaan dan mewujudkan ketidakstabilan. Hanya sektor awam boleh mencipta perlindungan yang diperlukan untuk inovasi berlaku dengan selamat dan bertanggungjawab.
Pada masa yang sama, kerajaan bertanggungjawab membangunkan infrastruktur penting yang menyokong pertumbuhan keseluruhan ekonomi. Infrastruktur digital awam, daripada identiti digital selamat kepada sistem pertukaran data yang boleh dipercayai, adalah tulang belakang ekonomi moden yang tidak kelihatan tetapi tidak kelihatan. Tanpanya, pasaran mahupun rakyat tidak boleh berkembang maju dalam persekitaran digital.
Kerajaan juga mempunyai kedudukan yang unik untuk menghubungkan dan menyelaraskan ekosistem pada skala. Universiti, syarikat permulaan, syarikat global dan rakyat tidak secara semula jadi berkumpul di sekitar misi yang sama. Kerajaan mempunyai kuasa, dan tanggungjawab, untuk menyatukan mereka bagi menangani cabaran masyarakat.
Ini tidak bermakna kerajaan perlu melakukan semuanya. Negara moden tahu bila untuk mencipta, bila untuk mengawal selia, bila untuk membeli, dan bila untuk meninggalkan ruang untuk inovasi berkembang maju.
Walau bagaimanapun, tanpa sektor awam yang berkebolehan dan berwawasan strategik pada terasnya, prospek ekonomi pintar akan sukar untuk direalisasikan sepenuhnya.
Jadi kerajaan moden bukanlah penghalang kepada kemajuan, tetapi prasyarat untuk memastikan perubahan teknologi berlaku dengan cara yang mampan, saksama dan berdaya tahan. Ini benar untuk Bandar Ho Chi Minh, untuk Asia dan untuk dunia.
Bersama Tuoi Tre , cipta "momentum baharu" untuk Bandar Ho Chi Minh
Tuoi Tre Newspaper membuka satu siri artikel "Pemacu pertumbuhan ekonomi Ho Chi Minh City", sebuah perjalanan untuk mencari penyelesaian, idea dan model baharu untuk membantu metropolis terkemuka negara itu membuat kejayaan yang lebih kukuh dalam tempoh akan datang.
Dengan mengambil kira itu, kami dengan hormatnya menjemput pakar, pengurus, perniagaan dan pembaca untuk berkongsi perspektif, inisiatif, cadangan dasar atau kisah sebenar mereka dari bidang mereka, untuk bersama-sama mencipta "momentum baharu" untuk Bandaraya Ho Chi Minh, demi masa depan megacity paling dinamik di Vietnam.
Sila hantar artikel ke alamat e-mel: kinhte@tuoitre.com.vn, dengan jelas menyatakan artikel itu adalah untuk laluan "Momentum pertumbuhan ekonomi Ho Chi Minh City".
Sumber: https://tuoitre.vn/tp-hcm-can-tham-vong-so-hoa-tat-ca-dich-vu-cong-20251129093617871.htm
Komen (0)