Gunakan teknologi sebagai pembantu yang berkuasa untuk berkongsi dan mengurangkan beban kerja yang semakin besar untuk kader dan penjawat awam peringkat komune - pasukan yang memikul tugas pentadbiran yang berat di peringkat akar umbi.
Mesej itu disampaikan oleh Menteri Sains dan Teknologi Nguyen Manh Hung pada persidangan pengurusan Negeri pada suku kedua 2025. Ini bukan sahaja cadangan teknikal tetapi juga orientasi dasar, berpunca daripada amalan penyusunan semula kerajaan tempatan mengikut model dua peringkat. Apabila banyak fungsi dan tugas dari peringkat daerah dipindahkan ke peringkat komune, keperluan untuk menginovasi kaedah kerja tidak dapat dielakkan. Dan dalam hal itu, teknologi, terutamanya kecerdasan buatan (AI), dijangka "meringankan kerja" pegawai peringkat komune dan penjawat awam.
Kementerian Sains dan Teknologi telah mengeluarkan dokumen panduan penggunaan model bahasa besar (AI chatbots) untuk pegawai, penjawat awam, kakitangan awam dan pekerja di agensi negeri. Sehubungan itu, penjawat awam digalakkan menggunakan chatbots sebagai pembantu untuk menyokong carian, memproses dokumen, mensintesis data, menyediakan laporan atau membina dokumen - tugas yang mengambil sebahagian besar masa pentadbiran. Walau bagaimanapun, penggunaan chatbot AI mesti mematuhi prinsip ketat kerahsiaan, keselamatan maklumat dan mengelakkan perkongsian data dalaman yang sensitif atau melanggar moral awam dan pandangan politik . Lebih penting lagi, AI tidak boleh menggantikan manusia - pegawai masih perlu menggunakan pengetahuan dan pengalaman untuk menilai maklumat output.
Malah, banyak kawasan telah mula mengeksploitasi teknologi untuk melaksanakan pembaharuan pentadbiran. Daripada menggunakan perisian pejabat pintar, menggunakan rekod dalam talian proses penuh, kepada mewujudkan pertukaran teknologi, kadar perusahaan dengan aktiviti inovatif juga meningkat kepada 38.8% pada tahun 2024. Semuanya secara beransur-ansur bergerak ke arah matlamat membentuk ekosistem inovasi yang komprehensif.
Untuk peringkat komune, "menggunakan teknologi untuk mengurangkan beban kerja bagi pegawai peringkat komune" perlu ditentukan oleh dasar, tindakan dan komitmen daripada pemimpin di semua peringkat. Untuk mengekalkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat, AI tidak boleh menggantikan manusia, sebaliknya membantu manusia bekerja dengan lebih baik. Ia dianggap sebagai alat pendamping pintar, menjimatkan masa untuk tugas mekanikal supaya manusia dapat menumpukan perhatian kepada tugas yang memerlukan pemikiran dan membuat keputusan.
TRAN PHUOC
Sumber: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/
Komen (0)