Dari kawasan ke kawasan kejiranan: Mendekatkan perkhidmatan awam kepada rakyat.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Tan Hiep, beratus-ratus orang datang setiap hari untuk mengendalikan prosedur pentadbiran. Bagi mengurangkan masa menunggu, pihak berkuasa tempatan telah melaksanakan sistem penyerahan permohonan dalam talian dan pemprosesan secara bersemuka; mereka juga telah mempergiat usaha untuk membimbing orang ramai menggunakan perkhidmatan awam secara langsung di kaunter.

Từ phường đến khu phố: Đưa dịch vụ công đến gần dân- Ảnh 1. — *Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Tan Hiep, Bandar Raya Ho Chi Minh , tempat warga mengendalikan prosedur pentadbiran.*

Hanya dalam tempoh lima bulan pertama tahun ini, pusat ini menerima dan memproses lebih daripada 30,000 permohonan merentasi pelbagai bidang.

Encik Le Thanh Dien (wad Tan Hiep), yang datang untuk melengkapkan prosedur permohonan kerja, berkata: "Terima kasih kepada bimbingan yang cepat dan cekap serta sokongan bersemangat daripada kakitangan, saya dapat melengkapkan permohonan saya tanpa perlu membuat beberapa perjalanan."

Satu perkembangan baharu yang ketara ialah wad Tan Hiep bukan sahaja menunggu penduduk datang ke pejabat, tetapi juga membawa perkhidmatan awam terus ke kawasan kejiranan melalui model "Titik Panduan Prosedur Pentadbiran untuk Perkhidmatan Awam Dalam Talian".

Từ phường đến khu phố: Đưa dịch vụ công đến gần dân- Ảnh 2.

Từ phường đến khu phố: Đưa dịch vụ công đến gần dân- Ảnh 3.

Pegawai wad membimbing penduduk dalam melengkapkan permohonan mereka dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian di kaunter.

Cik Nguyen Thi Tinh (kawasan kejiranan Phu Chanh, wad Tan Hiep) menyatakan: "Saya datang untuk memasang sistem SOS bersama jabatan bomba, dan ia sangat mudah kerana ia berdekatan dengan rumah saya. Saya tidak perlu lagi pergi jauh; ia cepat dan selamat."

Begitu juga, Encik Nguyen Van Tron, juga dari kawasan kejiranan Phu Chanh, berkongsi: "Saya datang untuk mendapatkan sijil perkahwinan anak saya. Mengikuti arahan kawasan kejiranan, prosedurnya sangat terperinci dan mudah difahami. Sebelum ini, jika saya perlu pergi ke pejabat wad tanpa dokumen yang diperlukan, ia akan menjadi sangat sukar. Kini, dengan bimbingan daripada kawasan kejiranan, ia jauh lebih mudah."

Cik Nguyen Thao Trang, Ketua lembaga pengurusan kejiranan Phu Chanh di wad Tan Hiep, berkata: "Pada masa ini, model ini sedang direplikasi di banyak kawasan kejiranan. Ini merupakan langkah konkrit dalam membina kerajaan digital, membantu memperbaharui pentadbiran agar lebih dekat dengan rakyat, lebih mudah dan memenuhi keperluan rakyat dengan lebih baik dari peringkat akar umbi."

Mendekatkan perkhidmatan awam kepada rakyat bukan sahaja membantu rakyat mengakses prosedur pentadbiran dalam talian dengan lebih mudah, malah turut mengurangkan tekanan penerimaan dokumen di pusat wad, terutamanya semasa waktu puncak.

Sila nantikan HTV News pada jam 8 malam dan Program Dunia 24 Jam pada jam 8:30 malam setiap hari di saluran HTV.