Menurut Keputusan No. 2345/QD-NHNN (Keputusan 2345), mulai 1 Julai, transaksi pemindahan wang dalam talian melebihi VND10 juta pada satu masa atau secara kumulatif melebihi VND20 juta sehari diperlukan untuk mengesahkan data biometrik. Data ini mesti sepadan dengan data biometrik yang disimpan dalam cip kad pengenalan warganegara (CCCD) yang dikeluarkan oleh agensi polis.

Perbezaan dalam pengesahan muka di bawah peraturan baharu ialah pemilik akaun mesti mengambil foto bahagian hadapan dan belakang cip CCCD dan membaca data pada cip CCCD. Data biometrik muka mesti sepadan dengan maklumat pada CCCD.

Walau bagaimanapun, apabila peraturan ini digunakan, ramai orang yang menjalani pembedahan kosmetik menyatakan kebimbangan sama ada sistem itu dapat mengecam wajah semasa mereka. Pembedahan kosmetik dan pengubahsuaian kecil muka akan menyebabkan kesukaran dalam pengesahan biometrik.

Malah, ramai pelanggan telah menjalani pembedahan kosmetik seperti operasi hidung, pembedahan kelopak mata, pembesaran dagu dan sebagainya yang mengakibatkan muka mereka diimbas melalui biometrik tidak sepadan dengan data yang disimpan dalam sistem data agensi polis.

Pengesahan W-face.jpg
Pengesahan biometrik pada apl. Foto: Hoang Ha

Ramai orang yang belum menjalani pembedahan plastik juga bimbang muka semasa mereka tidak sepadan dengan foto pada kad pengenalan mereka, jadi telefon tidak dapat mengimbasnya. Bank Negara memerlukan pengecaman muka mesti sepadan dengan kad pengenalan.

Ramai orang bertanya jika mereka menjalani pembedahan kosmetik untuk membetulkan beberapa ciri muka, bagaimana mereka mengesahkan biometrik dan menyegerakkannya dengan kad pengenalan mereka?

Menjawab soalan di atas, dalam program "Aliran Kewangan" pada 15 Jun Televisyen Vietnam (VTV), Encik Vu Manh Hung, Pengarah Pembangunan Produk Perbankan Digital VPBank , berkata ini adalah masalah yang dihadapi oleh ramai pelanggan.

Menurut Encik Hung, sifat Keputusan 2345 bukanlah untuk menghentikan transaksi pelanggan tetapi hanya untuk memastikan transaksi menjadi lebih selamat. Memandangkan 80-90% transaksi pelanggan adalah di bawah 10 juta VND, keputusan ini tidak akan menghalang kehidupan seharian orang ramai.

Kadang-kadang apabila kami menggunakan perkhidmatan tersebut, sistem pengumpulan biometrik sepenuhnya dapat mengenali pengubahsuaian kecil pembedahan kosmetik. Dengan pembedahan besar atau apabila berlaku kemalangan malang, pengiktirafan agak sukar.

Dalam kes di atas, pelanggan benar-benar boleh pergi ke kaunter untuk mendapatkan sokongan, membantu perkhidmatan diteruskan. Kecuali untuk kes di mana mereka tidak boleh datang atau kes khas, bank akan mempunyai mekanisme khas. Tetapi perkhidmatan diteruskan sepenuhnya apabila pelanggan datang ke kaunter.

Bank maklumat, sekiranya pelanggan menjalani pembedahan kosmetik muka, maka perlu menghubungi agensi polis untuk menukar data imej pada CCCD.

Wakil banyak bank mengakui bahawa pengumpulan data kini menghadapi banyak kesukaran, terutamanya bagi pelanggan yang lebih tua yang tidak biasa menggunakan telefon pintar, atau pelanggan yang masih belum mengeluarkan semula kad pengenalan yang dibenamkan cip mereka, atau mereka yang telah menjalani pembedahan kosmetik.

Institusi kredit segera melaksanakan pelan hala tuju untuk aplikasi, menyemak pangkalan data dan membina penyelesaian teknologi yang sesuai.

Pham Anh Tuan, Pengarah Jabatan Pembayaran Bank Negara, memaklumkan bahawa pada masa ini, 60 institusi kredit telah menggunakan pengesahan pelanggan melalui kad ID terbenam cip di kaunter; 49 institusi kredit telah melaksanakan pengesahan kad ID tertanam cip melalui aplikasi pada peranti mudah alih; 22 unit telah mengambil bahagian dalam menggunakan aplikasi Pengenalan Warganegara dan Pengesahan Elektronik (VNeID).

Untuk dapat mengesahkan biometrik buat kali pertama mengikut Keputusan 2345 pada aplikasi perbankan, orang ramai perlu log masuk ke aplikasi, pilih ciri kemas kini maklumat (nama mungkin berbeza untuk setiap aplikasi perbankan).

Kemudian, orang ramai mengambil gambar bahagian depan dan belakang CCCD mereka; mengesahkan wajah mereka; imbas maklumat daripada CCCD yang dilampirkan cip ke dalam pembaca NFC pada telefon mereka untuk menghantar data. Akhir sekali, sahkan maklumat dan sahkan OTP untuk melengkapkan kemas kini data.

Selain pendaftaran dalam talian, pemegang akaun bank juga boleh membawa kad pengenalan mereka terus ke cawangan bank untuk menerima sokongan untuk pengesahan pertama.

Bagi pelanggan asing yang menetap di Vietnam yang tidak diberikan kad ID terbenam cip, pelanggan boleh menggunakan pasport mereka dan pergi terus ke cawangan bank untuk menerima sokongan daripada kakitangan.

Bank mengesyorkan bahawa, untuk mengelakkan risiko penipuan dan penipuan, pelanggan tidak mengemas kini data biometrik melalui mana-mana laman web atau aplikasi lain. Bank tidak meminta pelanggan memberikan OTP, kata laluan, nombor kad, kod keselamatan atau sebarang maklumat peribadi melalui telefon atau melalui pautan.

(Disintesis daripada ANTT, VNF)

Hadapi pengesahan semasa memindahkan wang, adakah masih terdapat risiko kehilangan wang dalam akaun? Dengan peraturan yang memerlukan pengesahan muka apabila membuat transaksi pemindahan daripada 10 juta VND, akaun yang bukan atas nama pemilik atau dibuka dengan dokumen "pinjaman" akan dihapuskan.