Zara pada usia 50: Empayar fesyen pantas di persimpangan yang penting

(Dan Tri) - Dari sebuah kedai kecil di Sepanyol, Zara telah berkembang menjadi ikon global. Tetapi pada usia 50 tahun, apabila pertumbuhan telah perlahan dan pasaran telah berubah, adakah "keajaiban" masa lalu masih dapat mengekalkan takhtanya?

Cerita Dongeng dari Kedai Tepi Laut

Mari kita undur ke tahun 1975, di bandar pelabuhan A Coruña, Sepanyol Utara. Ketika dunia masih beroperasi pada rentak fesyen yang perlahan, seorang lelaki bernama Amancio Ortega dan isterinya Rosalía Mera mencipta idea revolusioner.

Dengan hanya $299 dalam modal awal, mereka membuka sebuah kedai kecil. Mereka pada mulanya mahu menamakannya "Zorba," sempena filem klasik itu, tetapi bar berdekatan telah pun mengambilnya. Tidak berputus asa, mereka menyusun semula huruf dan nama "Zara" dilahirkan secara tidak sengaja.

Butik itu tidak menjual barang mewah. Ia menjual impian: versi pakaian mampu milik yang meniru penampilan landasan dan gaya selebriti. Ortega mengiktiraf keinginan yang membara di kalangan orang ramai: semua orang mahu berpakaian kemas, mengikuti trend, tetapi tidak semua orang mampu membeli fesyen yang tinggi.

Tetapi idea akan kekal sebagai idea yang baik tanpa "sihir" untuk melaksanakannya. Keajaiban Ortega ialah "fast fashion". Dia melanggar semua peraturan industri. Daripada kitaran 6 bulan untuk koleksi, Zara boleh menukar idea reka bentuk kepada produk yang tergantung di rak dalam masa 3 minggu sahaja.

Untuk berbuat demikian, Inditex, syarikat induk yang diasaskan pada tahun 1985, telah membina sistem rantaian bekalan sepantas kilat. Hampir separuh daripada barangannya dihasilkan "dekat dengan rumah" di Sepanyol, Portugal, Türkiye dan Maghribi, dan bukannya bergantung sepenuhnya pada Asia.

Pereka bentuk bukan bintang tunggal, tetapi pasukan yang besar, sentiasa "menyahkod" citarasa pelanggan daripada data jualan, daripada apa yang mereka lihat di jalanan. Barangan dihantar melalui pusat pengedaran gergasi di Sepanyol, dan kedai-kedai diisi semula dua kali seminggu.

Bagi pelanggan, ini mewujudkan rasa mendesak dan kesegaran yang berterusan. Jika anda melihat pakaian yang anda sukai di Zara, anda harus membelinya dengan segera, kerana minggu depan ia mungkin tidak tersedia lagi. Keajaiban telah berfungsi dengan sempurna. Dari Sepanyol, Zara telah berkembang ke Portugal, kemudian New York, Paris, Mexico...

Dalam masa yang singkat, Zara telah beralih dari kedai milik keluarga kepada jenama utama Inditex, konglomerat fesyen terbesar di dunia. Ini juga telah menjadikan Amancio Ortega sebagai salah seorang lelaki terkaya di dunia , hartawan yang memiliki bukan sahaja pakaian tetapi juga hartanah mahal yang disewa oleh Apple dan Amazon.

Amancio mengasaskan Zara dari sebuah kedai kecil di Sepanyol dengan modal permulaan hanya 2,600 rupee (bersamaan dengan 299 USD pada masa itu) (Foto: Jenama Besar).

Krisis pertengahan umur

Setengah abad kemudian, parti hari jadi Zara yang ke-50 nampaknya kurang meriah daripada yang kelihatan. Empayar itu masih berdiri tegak, dengan lebih daripada 5,500 kedai dan pendapatan berpuluh bilion euro. Tetapi angka baru-baru ini menceritakan kisah yang berbeza, tentang kematangan dan sakit kepala pertengahan umur.

Pertumbuhan jualan, yang pernah menjadi kebanggaan bagi Inditex, telah merosot secara mendadak, kepada hanya 1.5% pada suku pertama tahun ini. Permodalan pasaran kumpulan itu telah "menyejat" hampir 40 bilion euro sejak Disember tahun lalu. "Sihir" itu nampaknya menunjukkan tanda-tanda pudar.

Masalahnya bukan hanya dalam diri Zara. Dunia telah berubah. Keyakinan pengguna digoncang oleh perang perdagangan dan konflik geopolitik . Lebih penting lagi, trend jangka panjang ialah membentuk semula tabiat berbelanja: orang ramai, terutamanya generasi muda, membelanjakan lebih banyak wang untuk pengalaman—perjalanan, hidangan enak, konsert—daripada membeli lebih banyak pakaian.

"Inditex memasuki usia pertengahan, tetapi untuk mengatakan bahawa mereka telah melepasi usia mereka adalah salah sama sekali," kata Richard Hyman, seorang perunding runcit veteran. "Mereka semakin matang. Tetapi pada usia 50 tahun, ia akan menjadi lebih sukar untuk mengekalkan kadar pertumbuhan tinggi yang mereka alami."

Pasaran fesyen secara keseluruhan juga menjadi kurang inovatif. Apabila permintaan semakin lemah, syarikat cenderung untuk menjadi lebih konservatif, kurang bersedia untuk mencuba perkara baharu untuk melindungi jualan. "Adakah Inditex begitu inovatif seperti lima tahun lalu? Mungkin tidak," kata Hyman.

Balasan daripada Takhta

Berdepan dengan realiti itu, orang yang menerajui kapal Inditex, Ketua Pegawai Eksekutif Óscar García Maceiras dan Pengerusi Marta Ortega (anak perempuan pengasas), cuba menulis lembaran baharu dalam cerita itu.

Dalam temu bual dengan Financial Times, CEO Maceiras, yang dilahirkan pada tahun yang sama dengan kedai Zara yang pertama, kekal yakin. Strateginya bukanlah penaklukan besar-besaran, tetapi penyatuan kuasa yang "selektif".

Daripada membuka beribu-ribu kedai baharu, Inditex melakukan sebaliknya: menutup kedai-kedai kecil yang usang dan menggantikannya dengan "kapal perdana" yang lebih besar dan lebih luas di lokasi utama.

Kedai-kedai baharu ini, dengan bahagian dalaman yang anggun, galeri seni dan juga kafe di dalamnya, menjana hasil yang lebih tinggi bagi setiap kaki persegi. Ini adalah cara untuk meningkatkan imej jenama dan menarik pelanggan kembali ke ruang fizikal.

Inditex juga sedang mencari pertumbuhan daripada "anak-anak"nya yang lain. Jenama seperti Bershka, Pull&Bear dan Stradivarius, yang sudah terkenal di Eropah, kini mula menembusi pasaran yang lebih besar seperti India.

Oysho, yang telah berjaya beralih daripada pakaian dalam kepada pakaian sukan dan pakaian santai, baru sahaja memasuki pasaran UK. Maceiras percaya ini adalah "wilayah yang tidak diduduki" yang berpotensi besar.

Namun, strategi ini juga membuatkan ramai orang ragu-ragu. Penganalisis Simon Irwin bertanya terus terang: "Semua orang tahu apa itu Zara. Tetapi bagaimana pula dengan Bershka, Stradivarius atau Pull&Bear, adakah jenama ini benar-benar berbeza atau hanya 'wain lama dalam botol baru'?"

Dia memberi amaran bahawa menaik taraf kedai adalah langkah yang baik, tetapi "anda tidak boleh melakukannya selama-lamanya." Setelah kepadatan jualan mencapai tahap tertentu, Inditex akan menghadapi pilihan: sama ada menolak dalam talian atau kembali membuka lebih banyak kedai.

Ketua Pegawai Eksekutif syarikat induk Inditex percaya Zara masih mempunyai banyak ruang untuk pertumbuhan, walaupun jualan perlahan (Foto: Flickr).

Pertempuran dengan bayang-bayang sendiri

Zara pada usia 50 tidak berada di ambang kehancuran. Ia seperti seorang maharaja yang masih berkuasa tetapi telah menyedari kerajaannya tidak dapat berkembang selama-lamanya. Jubah "fesyen pantas" yang pernah membantunya menakluki dunia kini kelihatan sedikit usang dan sempit dalam dunia yang semakin mengenai kemampanan, tentang "beli lebih sedikit, gunakan lebih baik".

Krisis Zara bukanlah krisis kewangan yang teruk, tetapi krisis identiti dan momentum pertumbuhan. Keajaiban lama membawa mereka ke puncak, tetapi untuk mengekalkan kedudukan itu dan terus berkembang untuk 50 tahun akan datang, mereka memerlukan sihir baru.

Inditex belum lagi mengalami krisis pertengahan umur yang serius, tetapi untuk mengelakkan genangan, dorongan baharu amat diperlukan. Pertempuran terbesar Zara kini mungkin bukan dengan Shein atau H&M, tetapi dengan bayangan gergasinya sendiri, dengan warisan yang mencipta namanya, dan dengan undang-undang masa yang kejam.

Pencarian untuk percikan itu akan menentukan sama ada Zara boleh dilahirkan semula dengan cemerlang dalam setengah abad akan datang, atau akan kekal sebagai monumen indah masa lalu.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/zara-tuoi-50-de-che-thoi-trang-nhanh-truoc-nga-re-song-con-20250627220721868.htm