Sáng 12/9, Sở Du lịch tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch cho 180 cán bộ, nhân viên, người lái đò làm việc tại Khu du lịch sinh thái Tràng An.
Khu du lịch sinh thái Tràng An là điểm đến hấp dẫn hàng đầu đối với du khách khi đến Ninh Bình. Với lượng khách được đánh giá là dồi dào cả năm đã tạo công ăn việc làm, sinh kế cho người dân. Từ lâu hình ảnh người lái đò tại Tràng An đã để lại ấn tượng sâu sắc đối với du khách, đặc biệt là khách quốc tế. Tuy nhiên, hầu hết người lái đò trong Khu du lịch sinh thái Tràng An đều xuất phát từ nghề làm nông. Vì vậy, việc bồi dưỡng, bổ sung kỹ năng, kiến thức cho lao động phục vụ cho phát triển du lịch của địa phương là rất quan trọng.
Tham gia lớp bồi dưỡng, các học viên được giảng viên Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội cung cấp những kiến thức về vai trò của người làm du lịch đối với hoạt động du lịch; cùng trao đổi, làm rõ những ưu điểm, hạn chế trong công tác phục vụ khách du lịch hiện nay. Đồng thời, giảng viên sẽ đưa ra các tình huống ứng xử thực tế trong giao tiếp giúp người học có thêm các kiến thức, kỹ năng, nâng cao tinh thần trách nhiệm của mình trong xây dựng môi trường du lịch văn minh, lành mạnh, đáp ứng tốt hơn những yêu cầu, đòi hỏi mới trong hoạt động du lịch.
Lớp bồi dưỡng diễn ra trong 2 ngày 12-13/9 tại Hội trường Khu du lịch sinh thái Tràng An (xã Trường Yên, huyện Hoa Lư).
Tin, ảnh: Lan Anh
Nguồn: https://baoninhbinh.org.vn/boi-duong-kien-thuc-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-van-minh-du/d20240912110226739.htm
