Volgens de aankondiging van Vietnam Railways Corporation (VNR) heeft de Covid-19-epidemie ertoe geleid dat de treinen van een groot aantal passagiers tijdens het Chinese Nieuwjaar van 2021 werden geannuleerd.
De spoorwegsector heeft onlangs de tickets voor deze groep klanten terugbetaald (of gereserveerd voor gebruik binnen een jaar). Tot nu toe hebben echter meer dan 4.000 klanten de procedures voor terugbetaling niet voltooid, wat overeenkomt met bijna 2,2 miljard VND.
Passagiers in de trein tijdens de Covid-19-pandemie (Foto: Do Linh).
Daarom roept VNR reizigers op om naar het dichtstbijzijnde station te gaan om gereserveerde tickets in te leveren. De restitutieperiode loopt van nu tot en met 31 oktober. Na deze periode stopt het bedrijf met het terugbetalen van tickets.
Wanneer u naar het treinstation gaat om de terugbetaling van gereserveerde tickets te ontvangen, dient u het originele "ticketretourbewijs" met de retourstempel en een geldig identiteitsbewijs mee te nemen naar de kaartverkooppunten op het station om de terugbetaling te ontvangen.
Bij verlies van het "ticketretourbewijs" moeten reizigers het formulier op het station invullen in plaats van het eerder gereserveerde ticketretourbewijs. Reizigers kunnen ook bellen met de ticketverkooplijn 19001520 (HCMC) of 19000109 ( Hanoi ) voor specifieke vragen en instructies.
Bron: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm
Reactie (0)