Tijdens de workshop lag de nadruk op de inhoud: het bouwen van een solide basis, zodat bedrijven zich geen zorgen hoeven te maken over voorzienbare incidenten. Ook werd besproken hoe je de media kunt gebruiken om je eigen verhaal te bepalen in plaats van dat anderen dat vertellen. Ook werd besproken hoe je je grootste bezit kunt beschermen, zodat je in alle situaties vol vertrouwen de reputatie van je merk kunt beschermen. Daarnaast werd er aandacht besteed aan de reis van heropbouw, waarbij je van een crisis een kans kunt maken om een ​​sterker bedrijf op te bouwen.

Bedrijven en experts delen hun ervaringen tijdens de workshop

Volgens de heer Phan Quoc Vinh kan de crisis worden veroorzaakt door eigen fouten van het bedrijf, zoals houding, kwaliteit, enz., maar soms wordt het verkeerd begrepen of kan het te wijten zijn aan onverwachte redenen. De oorzaak kan voortkomen uit objectieve factoren, menselijke factoren of interne oorzaken. Alle risico's kunnen worden voorspeld en voorkomen door het opzetten van een risicomanagementproces. Bouw tegelijkertijd een systeem voor vroegtijdige waarschuwing voor risico's door het doel van het waarschuwingssysteem te bepalen; gegevens te verzamelen; signalen van een crisis te analyseren en te identificeren; waarschuwingsindicatoren en drempelwaarden te ontwikkelen; automatische monitoringtools in te stellen; specifieke responsprocedures te ontwikkelen; medewerkers te trainen in het systeem en de respons; het systeem te testen met hypothetische tests; het systeem continu te monitoren en te verbeteren; en het systeem periodiek te rapporteren en aan te passen.

De kernprincipes van crisismanagement zijn: bedreigingen identificeren voordat ze zich voordoen; het probleem begrijpen voordat er wordt gereageerd; fouten erkennen en verbeterpunten identificeren. Het actieprincipe stelt altijd de belangen van klanten en getroffenen voorop, om het vertrouwen van klanten en het publiek te herstellen. Tegelijkertijd moeten bedrijven transparant zijn in de aanpak van crises door de crisis te erkennen, toegang te bieden tot woordvoerders, eerlijke en accurate informatie te verstrekken, onderzoeksprocedures en routekaarten te publiceren; proactief informatie te verstrekken; en open te zijn over gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Tijdens de workshop wisselden bedrijven ook van gedachten over communicatiemethoden en risicobeheer. Ook werden er diepgaande discussiesituaties gepresenteerd om tot oplossingen te komen.

Ondertekening van het memorandum van overeenstemming tussen CEO Hue en de eenheden
De heer Phan Quoc Son, adjunct-directeur van de afdeling Financiën, gaf aan dat ondernemingen een belangrijke bijdrage leveren aan de groei en dat de stad veel aandacht besteedt aan het begeleiden van ondernemingen. Momenteel wordt de ondersteuning van ondernemingen sterk geïnnoveerd, van beleid en procedures tot advies, verbindingen en training. Deze ondersteuning helpt niet alleen om acute problemen te overwinnen, maar bevordert ook innovatie, versterkt merken en duurzame ontwikkeling op de lange termijn. Naarmate de concurrentie steeds heviger wordt en de media een directe impact hebben op de productie en bedrijfsactiviteiten, wordt de positie van ondernemingen steeds meer op de proef gesteld.

Tijdens de workshop lanceerde en ondertekende het CSMO Executive Board in Hue officieel een strategische samenwerkingsovereenkomst om het lokale bedrijfsleven te ondersteunen.

Hoang-lening

Bron: https://huengaynay.vn/kinh-te/ban-linh-trong-tam-bao-truyen-thong-157733.html