Pluk de zoete vrucht wanneer "het hart het hart raakt"
Volgens een onderzoek van Gartner, 's werelds toonaangevende onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van informatietechnologie, zal 81% van de bedrijven vertrouwen op klantervaring om te concurreren. Dit heeft geleid tot een golf van bedrijven die fors investeren in technologie om memorabele en boeiende klantervaringen te creëren.
Na bijna 8 jaar in de verzekeringsbranche te hebben gewerkt, begrijp ik dat het vertrouwen van klanten niet alleen met woorden wordt gecreëerd. Alleen wanneer ik de kwaliteit van producten en diensten die volledig aan de behoeften van klanten voldoen, echt begeleid en waarborg, kan ik hen overtuigen en hun volledige vertrouwen winnen in een duurzaam, lang bestaand verzekeringsmerk, een van de oudste in Vietnam", aldus een specialist met jarenlange ervaring bij Bao Viet Insurance.
Dankzij een netwerk van meer dan 70.000 senior consultants en diverse communicatiekanalen, zoals online chat, e-mail en een hotline, die 24/7 bereikbaar zijn, kunnen klanten altijd feedback sturen naar de medewerkers. Zo kunnen ze snel en effectief hun mening geven.
Daarnaast past Bao Viet Insurance ook actief digitale technologie toe in het bedrijfsleven om de procesbelasting te verminderen, de kwaliteit te verbeteren en de emoties tijdens de klantervaring te versterken.
Met diverse geavanceerde digitale applicaties zoals InsureJ, BVcare, Baoviet Go... kunnen klanten hun volledige persoonlijke online verzekeringsproces op de meest handige en flexibele manier beheren, van het aanmelden voor verzekeringsprogramma's tot het indienen van claims en het bijwerken van gegevens. Dit heeft geleid tot een soepele service en heeft bijgedragen aan maximale voordelen voor klanten.
Bao Viet Insurance heeft een strategie geïmplementeerd om haar producten en diensten te verfijnen en moderner, gebruiksvriendelijker en toegankelijker te maken voor alle klantsegmenten, ongeacht leeftijd, geslacht en inkomen. Er worden ook continu incentiveprogramma's geïmplementeerd om deelname te vergemakkelijken en de kosten voor klanten te optimaliseren.
Als erkenning voor deze inspanningen is Bao Viet Insurance door vele nationale en internationale organisaties geëerd, wat een wereldwijde erkenning is voor de baanbrekende digitale transformatiecapaciteiten van het merk. Bao Viet Insurance werd in het bijzonder uitgeroepen tot Beste Digitale Transformatie Verzekeringsmaatschappij Vietnam door Global Banking & Finance Review; Digitaal Verzekeringsinitiatief van het Jaar - Vietnam door Insurance Asia Awards; en Beste Digitale Transformatie Initiatieven - Verzekeringssector - Vietnam door Global Business Outlook Awards.
Zomeractie, boordevol cadeaus
Van 6 juni tot en met 6 augustus 2024 maken klanten die deelnemen aan het programma "60 jaar vriendschap, duizenden vredesgeschenken" kans op duizenden aantrekkelijke prijzen, zoals 6 Honda Vision-motoren, 600 Omron-bloeddrukmeters, 600 Rapido-weegschalen en 600 hoogwaardige Asia-helmen. Tegelijkertijd worden er 10.000 hoogwaardige zonnebrillen uitgereikt aan de eerste autobezitters die deelnemen aan de autoverzekering.
Voor elke 500.000 VND aan premie/verzekeringspolis worden klanten omgezet in een bijbehorende prijscode. De trekking vindt plaats op 15 juli en 14 augustus. De resultaten van de trekking worden door Bao Viet Insurance openbaar gemaakt in de media en de winnende klanten worden rechtstreeks benaderd om de prijzen toe te kennen.
Sluit online een verzekering af: https://baovietonline.com.vn of https://beta.baovietonline.com.vn Hotline: 1900 55 88 99/0766 558899 U kunt voor advies ook rechtstreeks contact opnemen met het landelijke netwerk van aangesloten bedrijven/agenten van Bao Viet Insurance. |
Dau Linh
Bron: https://vietnamnet.vn/bao-hiem-bao-viet-60-nam-xay-dung-niem-tin-tu-trai-nghiem-khach-hang-2293977.html
Reactie (0)