Het is noodzakelijk om de haalbaarheid, transparantie en veiligheid van online-activiteiten voor burgerontvangst te garanderen.

Tijdens de commentaarsessie van Groep 16 over het wetsontwerp tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Wet op de burgerontvangst, waren de afgevaardigden het helemaal eens met de toevoeging van online burgerontvangst. Ze gaven echter aan dat het noodzakelijk is om de haalbaarheid en transparantie van deze activiteit te waarborgen.

Veel meningen in de discussiegroep uitten hun bezorgdheid over artikel 1, lid 1, van het wetsontwerp, waarin artikel 3a over de vorm van burgerontvangst werd toegevoegd, waarin directe en online burgerontvangst wordt geregeld. De meerderheid van de meningen was het eens met de bepalingen in het wetsontwerp over de toevoeging van de vorm van online burgerontvangst.

Afgevaardigde Vuong Thi Huong (delegatie van Tuyen Quang ) benadrukte dat dit een stap voorwaarts is in lijn met de trend van digitale transformatie. Hiermee worden gunstige omstandigheden gecreëerd voor mensen, kansarmen en mensen die ver van de bevoegde autoriteiten wonen of werken, om petities, feedback, klachten en aangiften in te dienen zonder dat ze daarvoor hoeven te reizen. Dit draagt ​​bij aan een besparing van tijd en kosten.

Naast de voordelen gaven de afgevaardigden echter ook aan dat het organiseren van een online burgerreceptie mogelijk een aantal belangrijke risico's met zich meebrengt, zoals: risico's op het gebied van de beveiliging van persoonsgegevens, risico's op het gebied van identiteitsauthenticatie, risico's op elektronische gegevens en risico's op technische problemen.

In Groep 16 bespraken afgevaardigden het wetsontwerp tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Wet op de burgeropvang.

"Als het online platform niet goed beveiligd is, kan dit leiden tot openbaarmaking van informatie van klokkenluiders en klagers. Of deelnemers kunnen valse identiteiten gebruiken, waardoor het moeilijk wordt om de juridische verantwoordelijkheid vast te stellen; of er bestaat het risico dat de inhoud van audio- en video-opnames wordt bewerkt, ingekort of vervormd, of dat elektronische documenten worden vervalst... Als deze kwesties niet specifiek worden gereguleerd, zullen ze de effectiviteit en het vertrouwen van mensen in de vorm van online burgeropvang verminderen", aldus de afgevaardigde.

Om de haalbaarheid, transparantie, veiligheid en rechtmatigheid van online-activiteiten voor burgerontvangst te waarborgen en een volledige juridische corridor te creëren zodat deze vorm effectief kan worden geïmplementeerd, stelde afgevaardigde Vuong Thi Huong voor dat de redactiecommissie verboden handelingen bij het online ontvangen van burgers zou toevoegen aan artikel 6 van de huidige wet op burgerontvangst, om deze aan te passen aan de kenmerken van de netwerkomgeving.

De afgevaardigden stelden voor om onder meer de volgende verboden handelingen vast te leggen: (1) het zich voordoen als iemand anders, het gebruiken van elektronische accounts van anderen om deel te nemen aan burgerontvangstsessies; (2) het openbaar maken en delen van informatie, afbeeldingen, geluiden en documenten met klachten, aanklachten en reflecties van burgers zonder toestemming; (3) het gebruiken van informatie en gegevens die zijn verzameld tijdens online burgerontvangstsessies voor doeleinden die niet in overeenstemming zijn met de wet; (4) het veroorzaken van verstoring, belemmering of het beledigen van de eer, reputatie en waardigheid van de persoon die burgers ontvangt of de persoon die burgers ontvangt in de online ruimte.

Afgevaardigde Be Minh Duc ( de Cao Bang -delegatie) deelde dezelfde mening als afgevaardigde Vuong Thi Huong en stemde in met de toevoeging van de vorm van online burgerontvangst aan het wetsontwerp, met het oog op de inrichting van bestuurlijke eenheden volgens het model van lokaal bestuur met twee niveaus. De afgevaardigde voegde eraan toe dat in de provincies en veel gemeenten in bergachtige en grensgebieden het vervoer in de praktijk zeer moeilijk is. Daarom, aldus de afgevaardigde, "zijn regels voor de vorm van online burgerontvangst noodzakelijk".

Afgevaardigde Be Minh Duc spreekt

Daarnaast wees afgevaardigde Be Minh Duc erop dat de digitale transformatie in de context van wetenschap en technologie sterk gaande is. Het online ontvangen van burgers en het afhandelen van klachten en meldingen via het elektronisch gekoppelde datasysteem zal de voorwaarden scheppen voor een snellere en gemakkelijkere oplossing voor organisaties, burgers en bedrijven. Tegelijkertijd zal het online ontvangen van burgers de druk op de burgerreceptie bij het burgerloket verminderen, zoals in het recente verleden.

Afgevaardigde Be Minh Duc zei echter dat deze bepaling effectief in de praktijk moet worden geïmplementeerd wanneer de wet van kracht wordt. De afgevaardigde stelde voor: "De overheid en lokale overheden moeten de technische infrastructuur herzien en evalueren om een ​​soepele verbinding te garanderen tussen de burgerontvangstbureaus van centraal, provinciaal tot gemeentelijk niveau "...

Daarnaast stelden de afgevaardigden voor om de volgorde en procedures voor de rechten en plichten van burgers en de verantwoordelijkheden van overheidsinstanties bij de online opvang van burgers duidelijk vast te leggen, om het werk geschikter te maken.

Bron: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm