De 'sleutel' tot het creëren van de merkidentiteit van Techcombank

Terwijl Aziatische banken de kloof met wereldleiders dichten met behulp van technologie, data en identiteit, beginnen Vietnamese banken zoals Techcombank ook deze richting in een sneller tempo te volgen.

Inheemse cultuur en digitale transformatie leiden de merk-‘arena’

Aziatische merken, met name in de bank- en financiële sector, winnen steeds meer aan invloed door de combinatie van culturele identiteit, technologie en data. Ook Vietnam bevindt zich op dit pad, aangezien veel bedrijven steeds meer erkenning krijgen in regionale markten, wat een weerspiegeling is van de diepere integratie en de inspanningen om het nationale merk te versterken.

De verschuiving van merkmacht van het Westen naar Azië vindt sneller plaats dan veel internationale adviesbureaus hebben voorspeld. Het laatste ASEAN 500-rapport van Brand Finance signaleert de aanzienlijke groei van veel financiële en bancaire groepen in oostelijke landen zoals China, Singapore, Maleisië en Vietnam... dankzij een combinatie van digitale transformatie, de aantrekkingskracht van culturele identiteit en de uitbreiding van activiteiten in de regio.

Volgens Brand Finance wordt de lokale culturele identiteit een belangrijke factor die Aziatische merken helpt een concurrentievoordeel te creëren. Sommige grote ondernemingen in de regio hebben deze trend op verschillende manieren benut. Samsung benadrukt de Koreaanse innovatiegeest; DBS streeft de filosofie van "Aziatische service" na, gebaseerd op Oost-Aziatische cultuur en gastvrijheid. Veel grote banken, zoals ICBC of Bank of China, behouden voordelen dankzij service-ecosystemen die zijn ontwikkeld op basis van inzicht in de lokale cultuur en de consumptiegewoonten van lokale klanten - een factor die wordt beschouwd als een manier om de kloof met 's werelds toonaangevende bankgroep te verkleinen.

In die context is Techcombank voortdurend prominent aanwezig op regionale en internationale evenementen en bevestigt daarmee haar positie als een van de typische vertegenwoordigers van Vietnam met het vermogen en het initiatief om te investeren in het merk en de klantervaring.

Techcombank is regelmatig aanwezig op grote en prestigieuze fora in de regio, zoals onlangs op het Brand Finance Asia Brand Gala 2025 begin november. Dit toont de groeiende invloed van Vietnamese ondernemingen in de Aziatische regio aan. Dit is ook een teken dat Vietnamese merken geleidelijk aan erkenning krijgen op speelterreinen waar voorheen alleen Singaporese, Maleisische, Thaise en Japanse ondernemingen een voorsprong hadden.

Bovendien weerspiegelt de bijdrage van een vertegenwoordiger van Techcombank over de trend om "cultureel DNA - culturele identiteit" te exploiteren om interessante merkervaringen te creëren, de nieuwe context, waarin Vietnamese ondernemingen steeds vaker goed gebruikmaken van rijke culturele waarden om merkwaarde op te bouwen en te ontwikkelen.

Volgens Brand Finance bedroeg de merkwaarde van Techcombank in 2025 meer dan 1,6 miljard dollar en steeg het in slechts één jaar tijd 7 plaatsen in de ASEAN 500-ranglijst, van de 49e naar de 42e plaats. Het is tevens een van de vijf meest waardevolle Vietnamese merken in de ranglijst.

Techcombank behoudt zijn leidende positie in de Vietnamese banksector op basis van de Brand Strength Index (BSI) met 83,7 punten – in de categorie 'zeer sterk' volgens de Brand Finance-normen. Ook de Brand Health Index (BEI) (volgens NielsenIQ) noteerde Techcombank op de eerste plaats.

Deze statistieken geven de betrokkenheid van klanten weer, een belangrijke factor waarmee merken hun duurzaamheid kunnen behouden in een steeds competitievere omgeving.

Vietnamese merken breken door dankzij culturele identiteit en technologische kracht

De merkpositioneringsstrategie van Techcombank valt samen met de inspanningen van Vietnam om zijn nationale merkpositie op het internationale toneel te verbeteren. Terwijl Aziatische banken – met name die uit Korea, Singapore en China – de kloof met wereldleiders dichten door middel van technologie, data en identiteit, beginnen ook Vietnamese banken ditzelfde pad sneller te bewandelen dan voorheen.

Volgens experts op het gebied van merken ontstaat duurzame merkwaarde niet alleen uit financiële indicatoren, maar ook uit het vermogen om ervaringen te creëren, in te spelen op de emoties van klanten en de culturele identiteit van het bedrijf te verspreiden die bij de lokale cultuur hoort.

In die aanpak heeft Techcombank een merkverhaal opgebouwd dat gebaseerd is op waarden die typisch zijn voor de Vietnamese bevolking: zelfvertrouwen, doorzettingsvermogen, vooruitgang en de ambitie om te groeien. Het is belangrijk om te benadrukken dat de bank ernaar streeft deze waarden in de praktijk te brengen door middel van langetermijnactiviteiten, en niet beperkt blijft tot één enkele communicatieboodschap.

Neem de Techcombank International Marathon, een jaarlijks sportevenement dat jaarlijks tienduizenden mensen trekt en een van de grootste hardloopevenementen in Vietnam is. Vanuit strategisch oogpunt is dit niet zomaar een sponsoring, maar een 'merkactiva' die de geest van zelfoverwinning weerspiegelt – in lijn met de merkbelofte van Techcombank – wat veel experts 'culturele belichaming' noemen.

Evenzo werd de campagne "My Own Greatness" van Techcombank zeer gewaardeerd door de marketingcommunity, omdat deze de focus verlegde van het merk naar de gebruiker en elk individu aanmoedigde om een ​​betere versie van zichzelf te zoeken. Hierdoor werd de merkbelofte "Be Greater - Be Greater Every Day" gerealiseerd door ervaring in plaats van alleen in advertenties.

Door AI in te zetten om muziek te creëren op basis van het verhaal van elke klant en gepersonaliseerde video's te tonen aan atleten tijdens marathons, laat het merk zien dat het experimenteert met nieuwe vormen van betrokkenheid om zijn imago te versterken, dat geassocieerd wordt met de moderne, dynamische levensstijl van jonge Vietnamezen.

Met een visie op 2030 richt de nationale merkstrategie van Vietnam zich ook op het stimuleren van bedrijven om op lange termijn te investeren in duurzame waarden, innovatie en culturele identiteit, en streeft ernaar het imago van Vietnam op de regionale economische kaart te versterken. Terwijl Vietnam de waarde en het concurrentievermogen van zijn nationale merk blijft vergroten, toont de aanwezigheid van Vietnamese bedrijven op regionale fora zoals Brand Finance het initiatief van de private sector in het steeds diepgaandere integratieproces. Techcombank en vele andere bedrijven dragen bij aan het algemene beeld van Vietnamese merken: ze evolueren van een volgerrol naar een geleidelijke positionering in de wereldwijde concurrentieomgeving.

Bui Huy

Bron: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html