Werk samen om consumentenrechten te beschermen

Om de legitieme rechten en belangen van consumenten te beschermen en tegelijkertijd een gezond ondernemersklimaat te behouden en de markt te stabiliseren, hebben afdelingen, afdelingen en leden van de Provinciale Vereniging voor Consumentenrechten Bescherming (CPPR) onlangs actief deelgenomen en praktische activiteiten uitgevoerd.

Marktbeheerders houden regelmatig toezicht op bedrijfsactiviteiten, bestrijden smokkel, fraude en namaakgoederen en beschermen de rechten van consumenten.

Om te voorkomen dat consumenten "geld verliezen en lijden" door het kopen en gebruiken van gesmokkelde, namaak-, vervalste en slechte kwaliteit goederen, heeft de Provincial Market Management Department (het vaste agentschap van de Provincial Consumer Protection Association) de controles en aanpak van overtredingen aangescherpt.

De heer Nguyen Van Nghien, directeur van de afdeling Provinciaal Marktbeheer, zei: "De taak om het transport en de handel van gesmokkelde goederen, verboden goederen, de productie en handel van namaakgoederen, goederen van slechte kwaliteit, schendingen van intellectuele eigendomsrechten en goederen die de voedselhygiëne en -veiligheid schenden, te inspecteren en te controleren, is altijd de topprioriteit van de afdeling. Vorig jaar hebben we 899 inspecties georganiseerd, 656 overtredingen ontdekt en afgehandeld, met een totaalbedrag van meer dan 3,6 miljard VND dat voor de staatsbegroting is ingezameld. De marktbeheermacht heeft duizenden producten met bewijs van overtredingen in beslag genomen en vernietigd, zoals snoepgoed, sigaretten, cosmetica, motoronderdelen, horloges, kleding en schoenen van allerlei soorten met een totale waarde van bijna 500 miljoen VND. We hebben ook 8.000 folders verspreid en verspreid om de wet te verspreiden en te onderwijzen over de rechten en plichten van organisaties en individuen bij het beschermen van consumentenrechten; mensen begeleiden, adviseren, ondersteunen en adviseren bij het herkennen en onderscheiden van echte en namaakgoederen, evenals de methoden voor het produceren en verhandelen van namaakgoederen, goederen van slechte kwaliteit, goederen die intellectuele eigendomsrechten schenden en goederen die niet garant staan voor voedselveiligheid en hygiëne.

Het ministerie van Industrie en Handel heeft zich de afgelopen tijd ingespannen om oplossingen te implementeren om de markt te stabiliseren: het garanderen van een voldoende aanbod van goederen en het voorkomen van speculatie, hamsteren en illegale prijsverhogingen. Het ministerie heeft ook troepen gemobiliseerd om voorwaardelijke bedrijfsactiviteiten en namaakgoederen te inspecteren en te controleren, informatie en advies te verstrekken, de strijd tegen namaak aan te gaan en de Provinciale Consumentenbeschermingsvereniging te begeleiden bij het oplossen van klachten en meldingen van consumenten.

Mevrouw To Thi Huong Lan, adjunct-directeur van het ministerie van Industrie en Handel en voorzitter van de provinciale consumentenbeschermingsvereniging, zei: "In 2023 ontving het ministerie van Industrie en Handel 2700 meldingen en promotieprogramma's van bedrijven en instellingen en hield het tegelijkertijd toezicht op een aantal promotieprogramma's. Het ministerie heeft een geconcentreerd promotiemaandprogramma in de provincie geïmplementeerd, wat consumenten praktische voordelen oplevert."

Het ministerie van Industrie en Handel heeft zeven Vietnamese verkooppunten in de districten gebouwd om consumentenrechten te beschermen. Op de foto: Vietnamees verkooppunt bij een bedrijfspand in Phu Son, district Hung Ha.

Gezien de toenemende diversiteit en overvloed van goederen op de markt, zowel in kwantiteit als in type, voert de afdeling Normen en Kwaliteitsmeting (Afdeling Wetenschap en Technologie) regelmatig marktonderzoeken uit en voert steekproeven uit om de kwaliteit van producten en diensten nauwlettend te beheren en te bewaken. Dit omvat snoepgoed, bier, wijn, frisdranken, melk, elektrische en elektronische apparatuur, benzine, olie en voedselverpakkingen. Zo kunnen overtredingen snel worden opgespoord, gecorrigeerd en afgehandeld. De afdeling werkt samen met de bevoegde autoriteiten om inspecties en controles te organiseren op normen en kwaliteitsmetingen voor productgroepen: benzine, olie, goud en zilver, zowel in productie als in omloop op de markt.

Om vrouwen te helpen "slimme consumenten" te worden, heeft de Provinciale Vrouwenbond de afgelopen jaren alle niveaus van de bond opgedragen om proactief samen te werken met het Vaderlandsfront, sectoren, organisaties en bedrijven om propaganda te promoten en zo het bewustzijn van consumentenbescherming bij leden, vrouwen en burgers te vergroten. Vrouwen nemen actief deel aan het programma om Vietnamese producten naar het platteland te brengen en openen kraampjes met de criteria "Veilig - lekker - gezond - gemakkelijk" om de bevolking te bedienen. Ook dragen ze bij aan het voorkomen van smokkelwaar, namaakproducten en producten van slechte kwaliteit.

De Provinciale Consumentenbeschermingsvereniging telt momenteel 175 leden. Naast overheidsinstanties en -organisaties nemen ook bedrijven enthousiast deel aan en reageren ze op vele manieren op consumentenbescherming. De aangesloten bedrijven verbeteren proactief, verhogen de kwaliteit, ontwerpen, verlagen productkosten en implementeren promotieprogramma's in diverse vormen. Tijdens piekperiodes zorgt elk bedrijf voor een ruime voorraad goederen, waardoor tekorten die leiden tot prijsschommelingen en marktverstoring worden vermeden.

Mevrouw Dinh Thi Hong Thanh, directeur van Go! Thai Binh Supermarket, zei: "We volgen altijd strikt de regels met betrekking tot de verkooptijden; we hebben ongeveer 40.000 productcodes met een voldoende grote productie om aan de consumptiebehoeften van de mensen te voldoen en we hebben een passend importplan om de kwaliteit te waarborgen en lokale tekorten tijdens piekperiodes te voorkomen. Elke maand heeft de supermarkt promotieprogramma's om de consumptie te stimuleren, wat consumenten winkelmogelijkheden en vele praktische voordelen biedt."

Khac Duan

Bron