Digitale transformatie zorgt voor grote veranderingen in de socialezekerheidsdiensten

Digitale transformatie in de socialezekerheidssector wordt een belangrijke doorbraak in de modernisering van de dienstverlening. In Lao Cai wordt dit proces krachtig doorgevoerd met de drastische deelname van de gehele socialezekerheidssector, van technologische infrastructuur en datadigitalisering tot hervorming van administratieve procedures en verbetering van online overheidsdiensten.

Ambtenaren van de Sociale Verzekeringen begeleiden mensen bij het installeren en gebruiken van de VssID-applicatie.

De sociale verzekering van de provincie Lao Cai heeft de afgelopen jaren proactief het informatietechnologiesysteem ontwikkeld en voltooid om te voldoen aan de moderne managementvereisten. De netwerkinfrastructuur wordt stabiel onderhouden en het gegevensback-upsysteem wordt regelmatig uitgevoerd, waardoor de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden wordt gewaarborgd. Professionele software wordt continu bijgewerkt, ondersteunt medewerkers bij hun professionele werkzaamheden en creëert voorwaarden voor organisaties en individuen om sneller transacties uit te voeren. Van provinciaal tot gemeentelijk niveau zijn alle ontvangstpunten van documenten synchroon met elkaar verbonden, waardoor een uniform, onderling verbonden systeem ontstaat dat het beheer van big data ondersteunt en online openbare diensten levert volgens industrienormen.

Een van de meest opvallende resultaten is de authenticatie van gegevens van deelnemers aan de sociale verzekering, zorgverzekering en werkloosheidsverzekering met behulp van persoonlijke identificatienummers. Eind november had de Provinciale Sociale Verzekeringsbank meer dan 1,47 miljoen mensen geauthenticeerd, wat neerkomt op 99,97%. Dit heeft de gegevens van de sector geholpen bij de synchronisatie met de Nationale Bevolkingsdatabase. Het vervangen van sociale verzekeringscodes door burgerservicekaarten met chip verbetert niet alleen de nauwkeurigheid, maar draagt ​​ook bij aan het beperken van duplicaatkaarten en onjuiste persoonlijke informatie. Dit legt de basis voor het volledig digitaal ontvangen en afhandelen van administratieve procedures.

Mensen melden zich voor een medisch onderzoek aan met hun burgerservicenummer.

Daarnaast blijft de provinciale sociale verzekering samenwerken met het ministerie van Volksgezondheid om medische onderzoeks- en behandelcentra te ondersteunen bij het aanmaken en koppelen van gegevens over gezondheidsverklaringen van bestuurders, geboorteaktes en elektronische overlijdensberichten aan de data-ontvangstportal van het Health Insurance Assessment Information System. Op 6 november 2025 had de provincie bijna 47.700 geboorteaktes, meer dan 300 overlijdensberichten en meer dan 82.600 gezondheidsverklaringen van bestuurders aangemaakt ten behoeve van Project 06.

Patiënten die in aanmerking komen voor medisch onderzoek en behandeling via een burgerservicekaart of de VNeID-applicatie, worden ook in alle zorginstellingen in de provincie ontvangen via een burgerservicekaart of de VNeID-applicatie. 100% van de zorgverzekerde zorginstellingen in de regio heeft patiënten ontvangen met een burgerservicekaart met chip/VNeID. Meer dan 3,2 miljoen zoekopdrachten naar zorgpasgegevens zijn succesvol uitgevoerd. Dit heeft de tijd die nodig is voor medische onderzoek- en behandelprocedures aanzienlijk verkort. Mensen hoeven zich geen zorgen meer te maken over het vergeten of kwijtraken van hun pas. Tegelijkertijd kunnen beheersinstanties de gegevens van medisch onderzoek en behandeling beter beheren, waardoor misbruik en winstbejag van zorgverzekeraars wordt beperkt.

Mevrouw Nguyen Thi Canh van de woongroep Dong Tam 1, wijk Yen Bai, vertelde: "Vroeger moest je bij een doktersbezoek je identiteitskaart, zorgverzekeringspas en medisch dossier meenemen, maar nu heb je alleen je burgerservicenummer (CID) nodig. Alles is geïntegreerd, inclusief het medisch dossier, in de VssID-app. Ik vind het heel snel en handig."

Bankmedewerkers doorlopen de procedures om mensen te registreren voor salarisbetaling via hun rekening.

Naast datamodernisering is de hervorming van administratieve procedures een belangrijke innovatie. De processen voor het ontvangen en retourneren van resultaten zijn gestandaardiseerd volgens het one-stop-systeem, wat transparantie en tijdigheid garandeert. Maandelijks worden honderdduizenden gegevens ontvangen en verwerkt met een zeer hoge tijdigheid, waarvan elektronische gegevens een groot deel uitmaken dankzij de toenemende populariteit van online overheidsdiensten. De provinciale sociale verzekeringen hebben de procedures voor geboorteaangifte, de uitgifte van zorgpasjes en overlijdensaangifte, en de afhandeling van overlijdensuitkeringen, stabiel ontvangen en verwerkt, wat zorgt voor maximaal gemak bij belangrijke transacties in het leven.

Ook de niet-contante socialezekerheidsuitkeringen hebben een sterke verandering ondergaan. Het percentage gepensioneerden en maandelijkse socialezekerheidsuitkeringsgerechtigden dat geld via hun rekening ontvangt, bedraagt ​​meer dan 83%. Voor eenmalige socialezekerheidsuitkeringen, werkloosheidsuitkeringen en kortlopende uitkeringen varieert het percentage betalingen via rekeningen van 98% tot bijna absoluut. Deze methode verhoogt niet alleen de veiligheid en transparantie, maar verlaagt ook de betalingskosten, in lijn met de digitale betalingstrend van de overheid en de socialezekerheidssector.

De heer Nguyen Van Chuong, adjunct-directeur van de sociale verzekeringen van de provincie Lao Cai, begeleidt mensen bij het gebruik van de digitale applicatie VssID op mobiele telefoons.

Lao Cai Social Insurance richt zich niet alleen op technologie, maar besteedt ook speciale aandacht aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening via online en directe ondersteuningssystemen. Gedurende het jaar heeft de centrale afdeling van de sector tienduizenden mensen geraadpleegd en te woord gestaan, met een tevredenheidsindex van meer dan 90%. Communicatiewerk is gepromoot in de pers, op sociale media en tijdens dialoogconferenties, waardoor mensen volledig toegang hebben tot informatie over sociale verzekeringen, ziektekostenverzekeringen, werkloosheidsverzekeringen en nieuwe transactiemethoden in de digitale omgeving.

Digitale transformatie is niet alleen een onvermijdelijke trend, maar ook een drijvende kracht voor de sociale verzekeringssector om de dienstverlening op een moderne, transparante en gebruiksvriendelijke manier te verbeteren. De authenticatie van bevolkingsgegevens is vrijwel volledig, de ontvangst van patiënten met een burgerservicenummer (BSN) en VNeID wordt 100% ingezet bij medische onderzoeks- en behandelcentra, en de sterke toename van het aantal elektronische transactiegegevens vormt een zeer belangrijke stap voorwaarts in de ontwikkeling van een digitaal ecosysteem voor de sociale zekerheid.

De heer Nguyen Van Chuong - Adjunct-directeur van de provinciale sociale zekerheid van Lao Cai

Geconfronteerd met de toenemende eisen van het nationale digitale transformatieproces, blijft Lao Cai Social Insurance zich richten op het verbeteren van de digitale capaciteit van haar personeel. De sector stelt als eis dat in 2026 100% van het personeel bedreven is in het gebruik van digitale platformen. Daarnaast zal het agentschap voor sociale verzekeringen de integratie en gegevensuitwisseling met de politie, gezondheidszorg en justitie uitbreiden; de functionaliteiten op het VssID-platform optimaliseren; de controle op medische onderzoeks- en behandelkosten met behulp van technologie versterken; en de snelheid van contactloze betalingen verder ontwikkelen om een ​​modern, mensvriendelijk socialezekerheidsstelsel te creëren.

Mensen krijgen de opdracht om online hun aanvraag in te dienen bij de afdeling 'One-stop' van
Provinciale sociale verzekering.

De digitale transformatieprestaties van Lao Cai Social Insurance in de afgelopen tijd tonen de vastberadenheid om te innoveren en zich proactief aan te passen aan de eisen van administratieve hervormingen in het digitale tijdperk. Met een synchroon opgebouwde basis en een consistente oriëntatie om mensen en bedrijven centraal te stellen, bevestigt de provinciale sociale verzekeringssector geleidelijk haar voortrekkersrol in het digitale transformatieproces van de regio en van de gehele Vietnamese sociale verzekeringssector.

Bron: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-tao-chuyen-bien-manh-trong-phuc-vu-an-sinh-xa-hoi-post888513.html