Voorstel om KOL's te controleren en virtueel zaaien te blokkeren bij livestreaming om producten te verkopen

(Dan Tri) - Afgevaardigden van de Nationale Assemblee hebben voorgesteld om de verkoop van livestreams streng te controleren, met name aan KOL's en beroemdheden. Ook willen ze virtueel seeding blokkeren en overtreders tijdelijk uitsluiten van valse reclame.

Verscherp het livestreambeheer om de verkoop van producten van slechte kwaliteit te voorkomen

Tijdens de bespreking van het wetsontwerp over e-commerce op 13 november zei afgevaardigde Hoang Thi Thanh Thuy (delegatie van Tay Ninh ) dat de publieke opinie zich vooral zorgen maakt over de situatie van livestreamers, vooral beroemdheden, die hun persoonlijke reputatie misbruiken om online goederen te verkopen, maar daarbij valse reclame maken, namaak- en slechte kwaliteit goederen verkopen en vervolgens hun verantwoordelijkheid ontlopen als consumenten klagen.

Volgens haar heeft het wetsontwerp weliswaar de verantwoordelijkheden van drie partijen geïdentificeerd, waaronder verkopers, livestreamers en platforms, maar de realiteit laat zien dat sommige schadelijke handelingen nog steeds "door de mazen van het net glippen". Een reeks gevallen van beroemdheden die de effecten van functionele voedingsmiddelen overdrijven en virtueel zaaien gebruiken om het vertrouwen van kopers te manipuleren, hebben de noodzaak van strengere regels doen toenemen.

Afgevaardigde Hoang Thi Thanh Thuy, Tay Ninh-delegatie (Foto: Media QH).

De afgevaardigden zijn van mening dat de verplichting om "geen verontrustende informatie te verstrekken" onder Clausule 3, Artikel 52 alleen op principieel niveau geldt en dat er geen controlemechanisme bestaat vóór het uitzenden van items die een risico vormen voor de volksgezondheid.

Daarnaast uitte ze haar zorgen dat de regelgeving voor het minimaal een jaar bewaren van livestreamgegevens niet voldoende is om geschillen of langdurige overtredingen aan te pakken.

"Het ontwerp geeft niet duidelijk aan dat consumenten het recht hebben om bij geschillen toegang te krijgen tot livestreamopnames. Ook is er niet duidelijk vastgelegd wie de verantwoordelijkheid heeft om op verzoek van beheersinstanties opnames te verstrekken", aldus zij.

Volgens afgevaardigde Thuy is er in gevallen waarin livestreamers informatie verstrekken die verder gaat dan de bevestigde advertentie-inhoud, geen sprake van een afzonderlijk verwerkingsmechanisme, met name wat betreft de kwestie van gezamenlijke verantwoordelijkheid met de verkoper.

Daarnaast bestaat er voor het platform op dit moment alleen de verplichting om content te verwijderen die in strijd is met het beleid, maar zijn er geen regels met betrekking tot het beheer van het aanbevelingsalgoritme of het prioriteren van livestreamweergave. Dit terwijl dit juist een factor is waarvan men denkt dat het een massa-effect kan creëren, waardoor klanten worden aangetrokken om op basis van de trend te kopen.

Om ervoor te zorgen dat het wetsontwerp via livestream gelijke tred houdt met de snel veranderende commerciële praktijken, is het volgens afgevaardigden noodzakelijk om een ​​reeks beter uitvoerbare regels toe te voegen.

Volgens de afgevaardigde is het allereerst belangrijk om een ​​controlemechanisme te hebben voordat er livestreams worden uitgezonden waarin de voordelen worden aangeprezen, vooral voor producten die de gezondheid beïnvloeden.

Ze benadrukte: "Verkopers en livestreamers moeten productprofielen aan e-commerceplatforms verstrekken voor voorwaardelijke beoordeling."

Ze zei ook dat het nodig is om de gezamenlijke verantwoordelijkheid van livestreamers te verduidelijken wanneer zij informatie verstrekken die het door de verkoper verstrekte productprofiel overschrijdt of onjuist is.

"Het is noodzakelijk om maatregelen toe te voegen, zoals een verbod op livestreaming gedurende een bepaalde periode", zei de afgevaardigde, eraan toevoegend dat dit een manier is om de verantwoordelijkheid te binden aan degenen die een grote invloed hebben op consumenten.

Wat betreft de gegevens stelden de afgevaardigden voor om de bewaartermijn van de livestream te verlengen tot minimaal twee jaar. Tegelijkertijd werd de verplichting om "dossiers, opmerkingen en bewijs van het sluiten van de deal aan consumenten of bevoegde autoriteiten te verstrekken in geval van geschillen of onderzoeken" duidelijk vastgelegd. Dit zou voldoende basis moeten bieden voor de behandeling van langdurige zaken.

Wat het platform betreft, verzochten de afgevaardigden om de weergavecriteria voor livestreams openbaar te maken, het gedrag van virtuele deelnemers nauwlettender te controleren en waarschuwingsmechanismen in te stellen wanneer "abnormale interactieniveaus" worden gedetecteerd. Dit wordt beschouwd als een belangrijke maatregel om marktmanipulatie te voorkomen en het "crowd"-effect van aanbevelingsalgoritmen te beperken.

Tot slot stelde de afgevaardigde voor om livestreamers met hoge inkomsten te classificeren om een ​​strenger controlemechanisme toe te passen, vergelijkbaar met de manier waarop sommige landen dat doen. Volgens de afgevaardigde heeft deze groep een grote impact en moet deze volgens strengere normen worden beheerd om consumenten te beschermen.

Verduidelijking van platformverantwoordelijkheid, vergroting van algoritmische transparantie

Tijdens de discussiesessie sprak afgevaardigde Nguyen Tam Hung (delegatie van Ho Chi Minhstad) zijn waardering uit voor de voltooiing van de wet op e-commerce. Hij beschouwde het als een strategische juridische basis om de ontwikkeling van de digitale economie te bevorderen.

Hij zei dat het ontwerp weliswaar veel belangrijke principes bevat, maar dat er nog steeds duidelijkheid moet komen over de verantwoordelijkheid van het platform voor de rangschikking van de inhoud en het weergavemechanisme.

Afgevaardigde Nguyen Tam Hung, delegatie van Ho Chi Minhstad (Foto: Media QH).

Afgevaardigde Nguyen Tam Hung zei dat het ontwerp nog mechanismen moet bevatten om de veiligheid van kopers te vergroten. Hij benadrukte dat na het plaatsen van een bestelling de belangrijkste inhoud "zichtbaar en toegankelijk moet zijn vanuit het account van de koper", maar dat dit nog steeds niet voldoende is om gebruikers te beschermen tegen de risico's van geautomatiseerde transacties.

Daarom stelden de afgevaardigden voor dat er een laatste bevestigingsstap zou moeten zijn voordat het systeem het contract activeert. Tegelijkertijd zou er een mechanisme moeten worden gebouwd om operationele fouten bij transacties met een hoog risico te corrigeren.

Hij verzocht ook om verdere verduidelijking van de technische normen: "Het ontwerp moet technische lognormen en minimale bewaartermijnen toevoegen ten behoeve van de klachtenbehandeling, om geschillen te verminderen en betrouwbaar bewijs te garanderen wanneer zich incidenten voordoen. Dit zijn noodzakelijke voorwaarden om te voorkomen dat automatische contracten te gemakkelijk worden geactiveerd en moeilijk te traceren zijn wanneer er geschillen ontstaan."

Volgens hem moet in het wetsvoorstel specifiek worden vastgelegd hoe lang livestreamgegevens bewaard moeten blijven en moet er een label worden toegevoegd aan reclame, marketing en links als er reclame-elementen in voorkomen. Zo kunnen consumenten beter vaststellen wat voor content ze bekijken.

De afgevaardigden stelden ook voor om een ​​mechanisme voor directe waarschuwing op het platform in te voeren wanneer onveilig gedrag wordt gedetecteerd.

"Het is noodzakelijk om de coördinatieverantwoordelijkheden te verduidelijken wanneer content wordt uitgezonden vanaf grensoverschrijdende accounts. Zo verkleinen we het risico op flash-incidenten en vergroten we het bewustzijn en de verantwoordelijkheid binnen het ecosysteem", benadrukte de afgevaardigde.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/de-xuat-kiem-soat-kol-chan-seeding-ao-khi-livestream-ban-hang-20251113161043083.htm