Lichtpuntjes in bestuurlijke hervorming

In de context van het toenemende aantal mensen dat deelneemt aan sociale verzekeringen (SI), ziektekostenverzekeringen (HI) en werkloosheidsverzekeringen (UI), heeft de SI-sector zich ingespannen om administratieve hervormingen te bevorderen die verband houden met digitale transformatie, om zo de rechten van mensen en bedrijven te verbeteren. Dit is nodig om snel, nauwkeurig en tijdig oplossingen te vinden en de rechten van deelnemers te waarborgen. Zo wordt geleidelijk een moderne en professionele SI-sector opgebouwd en wordt de tevredenheid van mensen en bedrijven vergroot.

Medewerkers van het Agentschap voor Sociale Verzekeringen van Regio XVIII in Vinh Phuc begeleiden mensen bij het gebruik van de VssID-applicatie om informatie te raadplegen over het proces van deelname aan en het genieten van sociale verzekeringen en ziektekostenverzekeringen. Foto: Tra Huong

De houding van de transactiemedewerkers is vriendelijk en enthousiast, het werk vordert snel, het implementatieproces van de administratieve procedure (TTHC) wordt steeds eenvoudiger... dit zijn de commentaren van mensen en eenheden die bij de 'one-stop'-afdeling van Sociale Verzekeringsregio XVIII in Vinh Phuc komen om transacties te verrichten.

Mevrouw Nguyen Thi Thu, verantwoordelijk voor de sociale verzekeringssector bij Tien Thinh Company Limited (Vinh Yen), zei: "Dankzij de implementatie van elektronische transacties ben ik niet veel tijd en moeite kwijt aan reizen wanneer ik administratieve procedures moet uitvoeren met betrekking tot sociale verzekeringen, ziektekostenverzekeringen en werkloosheidsverzekeringen voor werknemers. In sommige gevallen moet ik rechtstreeks naar de socialeverzekeringsinstantie gaan; de transactietijd is ook zeer kort dankzij de steeds kortere en vereenvoudigde administratieve procedures."

Met slechts een paar stappen in de VssID-aanvraag voor sociale zekerheid voltooide de heer Vu Van Hai, wijk Lien Bao (Vinh Yen), de administratieve procedure om een ​​wijziging in de vorm van mijn socialezekerheidsuitkering aan te vragen. De heer Hai zei: "Voorheen ontving ik mijn socialezekerheidsuitkering maandelijks in contanten, maar nu wil ik overstappen op een bankrekening, zodat ik niet meer vaak heen en weer hoef te gaan. Omdat ik weet dat ik de vorm van mijn socialezekerheidsuitkering via de VssID-aanvraag kan wijzigen, heb ik dat direct gedaan en vond ik het erg snel en gemakkelijk."

Medewerkers van de 'one-stop'-afdeling van de Sociale Verzekeringsregio XVIII in Vinh Phuc begeleiden mensen door administratieve procedures. Foto: Tra Huong

Momenteel telt de hele provincie meer dan 286.000 mensen in de werkende leeftijd die deelnemen aan de sociale verzekering, goed voor ongeveer 47% van de beroepsbevolking. Het aantal mensen met een ziektekostenverzekering bedraagt ​​bijna 1,2 miljoen, wat overeenkomt met 96% van de bevolking. Hoewel de hoeveelheid ontvangen en verwerkte administratieve procedures van de sociale verzekeringsinstelling toeneemt, worden de gegevens altijd snel en volgens de regelgeving verwerkt, waardoor de rechten en belangen van deelnemers en begunstigden worden gewaarborgd.

Gemiddeld ontvangt en retourneert het Sociale Verzekeringsagentschap per jaar de resultaten van meer dan 1 miljoen administratieve proceduredossiers, zonder enige achterstand of vertraging. Er is geen feedback van mensen of bedrijven over de werkwijze en houding van de functionarissen en werknemers van het Sociale Verzekeringsagentschap.

Bovenstaande resultaten zijn behaald dankzij de synchrone implementatie van administratieve hervormingsoplossingen in combinatie met digitale transformatie door Sociale Verzekeringsregio XVIII, onder het motto "Creatief, flexibel, waarbij mens en bedrijf centraal staan".

Om zich te kunnen verplaatsen in organisaties en individuen bij het uitvoeren van administratieve procedures, heeft het Agentschap voor Sociale Verzekeringen een centraal punt opgericht voor de controle van administratieve procedures. Dit punt is verantwoordelijk voor het beoordelen en detecteren van onredelijke procedures en details, en moet aan de Vietnamese Sociale Verzekeringen worden voorgesteld om deze te verminderen en te wijzigen.

In de periode 2009-2024 heeft de socialezekerheidssector meer dan 90% van de administratieve procedures teruggebracht (van 263 in 2009 naar 24 in 2024). Dit heeft bijgedragen aan het minimaliseren van administratieve procedures en heeft gunstige voorwaarden gecreëerd voor burgers en bedrijven bij de implementatie van administratieve procedures op het gebied van sociale zekerheid, ziektekostenverzekering en werkloosheidsverzekering.

Tegelijkertijd richt Sociale Verzekeringsregio XVIII zich op het grondig begrijpen en verbeteren van de geest, houding en werkwijze van ambtenaren en ambtenaren in de gehele sector bij het contact en de samenwerking met organisaties en burgers. Daarbij worden de vormen van het ontvangen en terugsturen van resultaten van de afhandeling van administratieve procedures gediversifieerd om zo gunstig mogelijke omstandigheden voor mensen en bedrijven te creëren.

Een van de belangrijke factoren die de afgelopen tijd heeft bijgedragen aan de administratieve hervorming van de socialezekerheidssector, is de maximale toepassing van informatietechnologie en digitale transformatie in management- en operationele activiteiten. De professionele software van de sector wordt voortdurend verbeterd met tal van slimme functies die het management ondersteunen. Deze innovaties voldoen aan de eisen voor een hogere verwerkingssnelheid en zorgen voor nauwkeurigheid en snelheid.

Bovendien heeft de hele sector online overheidsdiensten en elektronische transacties gepromoot. Momenteel wordt 100% van de administratieve procedures in de sociale verzekeringssector uitgevoerd via het one-stop-systeem; 100% van de dossiers, administratieve procedures en werkzaamheden worden online verwerkt.

In 2024 zal 100% van de administratieve dossiers door de Sociale Verzekeringsbank tijdig worden opgelost, zoals voorgeschreven. Meer dan 89% van de dossiers zal eerder dan gepland worden opgelost. Het percentage dossiers dat online wordt opgelost, zal 99% bereiken. In het eerste kwartaal van 2025 zal 100% van de dossiers tijdig worden opgelost, zoals voorgeschreven. Meer dan 83% van de dossiers zal eerder dan gepland worden opgelost. Geen enkel dossier zal te laat worden opgelost. Het percentage dossiers dat online wordt opgelost, zal 94% bereiken.

Met de uitvoering van Project nr. 06 van de overheid heeft Sociale Verzekeringsregio XVIII de uitwisseling en actualisering van informatie tussen de nationale database van de sociale verzekeringssector en de nationale database van het Ministerie van Openbare Veiligheid bevorderd; de implementatie van essentiële openbare diensten bevorderd; en daarmee meer en beter gemak gecreëerd voor burgers en bedrijven; en de kosten en tijd voor organisaties en particulieren verlaagd bij transacties met sociale verzekeringsinstellingen.

Tot nu toe heeft bijna 99% van de verzekerden in de provincie hun gegevens gesynchroniseerd met hun burgerservicekaart. Bij 100% van de medische onderzoeks- en behandelcentra in de provincie is medische onderzoeks- en behandelinformatie opgezocht met behulp van de burgerservicekaart met chip. Het aantal zoekopdrachten tot nu toe bedraagt ​​ruim 2,3 miljoen, waarvan er bijna 1,9 miljoen succesvol waren (81,17%).

Met synchrone oplossingen en vele positieve resultaten is de sociale verzekeringssector altijd een van de leidende eenheden in de provincie geweest op het gebied van administratieve hervormingen. Vastbesloten om de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven continu te verbeteren, blijft Sociale Verzekeringsregio XVIII propaganda, verspreiding en het verbeteren van de geest en servicegerichte houding van elke medewerker bevorderen.

Tegelijkertijd moeten we ons richten op de effectieve implementatie van Project 06 van de overheid ; de implementatie van online overheidsdiensten in het hele proces bevorderen; administratieve procedures heroverwegen en voorstellen om deze te vereenvoudigen en te verminderen, om zo het grootste gemak voor bedrijven en burgers te garanderen; de vormen van het ontvangen van documenten en het retourneren van resultaten van administratieve procedures diversifiëren; applicaties, databases en professionele software van de industrie op een effectieve manier benutten en gebruiken...

De Mo

Bron: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/129470/Diem-sang-trong-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh