Innovatie in toeristische producten en ervaringen: een onvermijdelijke vereiste!

Bezoekers van FLamingo Ibiza Hai Tien kunnen genieten van een verscheidenheid aan activiteiten.

De sterke ontwikkeling van infrastructuur en diensten in de afgelopen jaren heeft de basis gelegd voor een doorbraak voor de belangrijkste toeristische bestemmingen van de provincie. Het aantal bezoekers is voortdurend toegenomen, waardoor Thanh Hoa een van de topbestemmingen is geworden die klanten in het hele land aantrekken. Terwijl de badplaatsen Sam Son en Hai Tien in de zomer altijd "hotspots" worden, wordt Pu Luong door een aantal internationale tijdschriften erkend als een van de meest aantrekkelijke en de moeite waard te beleven bestemmingen in Vietnam; de culturele toeristische bestemmingen Thanh Nha Ho en Lam Kinh bevestigen steeds meer hun erfgoedwaarde. De herhaling van het ervaringsgerichte exploitatiemodel en het gebrek aan diversiteit in producten zullen sommige bestemmingen echter op de lange termijn minder aantrekkelijk maken.

Le Xuan Thao, voorzitter van de Thanh Hoa Tourism Association, zei: "Als we alleen vertrouwen op de beschikbare middelen, vervallen we al snel in een passieve positie. Het belangrijkste is om natuurlijke en culturele voordelen om te zetten in unieke toeristische producten, gecombineerd met hoogwaardige diensten, zodat elke reis naar Thanh Hoa een nieuw verhaal is."

Veel belangrijke toeristische gebieden en plekken in de provincie zijn zich hiervan bewust en hebben daarom oplossingen geïmplementeerd om nieuwe producten te ontwikkelen, bestaande producten te vernieuwen en ervaringen te verbeteren. Hierbij ligt de nadruk op creativiteit.

In het kustgebied is Sam Son niet alleen een plek om te zwemmen en te genieten van zeevruchten, zoals voorheen, maar heeft het ook een keten van hoogwaardige resortdiensten, moderne entertainmentgebieden, conferentietoerisme, seminars gecombineerd met teambuilding en watersporten ontwikkeld. Culturele en toeristische festivals worden op grote schaal georganiseerd, gecombineerd met kunstvoorstellingen, gastronomie... dit alles maakt het voor toeristen aantrekkelijk om langer te blijven. Ondertussen breidt het aanbod in het Hai Tien Marine Ecotourism Area zich geleidelijk uit, met als doel het toerisme het hele jaar door te ontwikkelen. Flamingo Ibiza Hai Tien wordt met name beschouwd als een nieuwe trekpleister, met een verscheidenheid aan culinaire festivals, straatfestivals en grootse muziekprogramma's die aansluiten bij de seizoensthema's van het jaar... wat zorgt voor nieuwe en aantrekkelijke ervaringen.

In de bergachtige gebieden van Thanh Hoa hebben producten van gemeenschapstoerisme hun stempel gedrukt op de standaardresorts in Pu Luong (gemeente Pu Luong), het dorp Ma (gemeente Thuong Xuan), het dorp But (gemeente Nam Xuan) en het dorp Nang Cat (gemeente Linh Son); naast diverse ervaringen zoals trekking, grotten verkennen, watervallen bedwingen, brokaatweven, het verwerken van etnische gerechten... Het opvallende is dat veel reizen door reisbureaus als pakket worden samengesteld, waarbij meerdere bestemmingen in één reis worden gecombineerd in plaats van afzonderlijk zoals voorheen. Hierdoor nemen zowel de verblijfsduur als het bestedingsniveau van toeristen toe.

Innovatie in mainstream producten en ervaringen wordt ook ondersteund door de digitale trend in de toeristische sector. Veel bedrijven hebben applicaties geïmplementeerd voor het boeken van diensten, het promoten van tours en het introduceren van producten die klanten kunnen raadplegen voordat ze boeken. Sommige toeristische bestemmingen hebben virtual reality (VR) en augmented reality (AR) technologie geïmplementeerd, waardoor bezoekers het volledige uitzicht van Pu Luong, Thanh Nha Ho, Lam Kinh, de Nua-Am Tien tempel... van bovenaf kunnen "zien" zonder zich te hoeven verplaatsen.

Tran Thi Nga, directeur van Vietravel in Thanh Hoa, merkte op: "Technologie zal het toerisme een boost geven in combinatie met unieke producten. Maar het belangrijkste is om te begrijpen wat klanten willen. Elke markt heeft andere behoeften. Als we alleen bieden wat we hebben, in plaats van wat klanten nodig hebben, wordt het moeilijk om te concurreren." Daarom hebben veel toeristische bedrijven in de provincie de markt proactief onderzocht, klanten gesegmenteerd en producten ontworpen die geschikt zijn voor elke groep - van gezinnen, jongeren en internationale gasten tot groepen die houden van avontuurlijke reizen of luxe resorts.

Om product- en ervaringsinnovatie echt effectief te laten zijn, heeft Thanh Hoa echter een langetermijnstrategie en een synchrone aanpak nodig. Ervaringen uit andere regio's laten zien dat een toeristisch product alleen levensvatbaar is als het zowel aantrekkelijk als duurzaam is en het milieu en de identiteit beschermt. Daarom richten regio's met toeristische gebieden en trekpleisters zich op het opleiden van personeel, met name lokale gemeenschappen – degenen die direct in de toeristische sector werken – zodat ze de rol van natuurbehoud en het verbeteren van de servicekwaliteit begrijpen.

Een andere richting in het innoveren van toeristische producten en ervaringen is het versterken van de regionale connectiviteit. De provincie Thanh Hoa richt zich op het bevorderen van toeristische verbindingen met omliggende plaatsen zoals Ninh Binh, Nghe An, Ha Tinh en belangrijke binnenlandse toeristische bestemmingen. Dit draagt bij aan de diversificatie van producten, het verlengen van de reismogelijkheden van toeristen en het vergroten van de markt. Tegelijkertijd promoot de provincie ook via digitale platforms en werkt ze samen met internationale traditionele merken om het imago van het Thanh-land en de mensen te verspreiden.

In breder perspectief gaat innovatie in toeristische producten en ervaringen niet alleen over het tegemoetkomen aan tijdelijke smaken, maar ook over het voorbereiden op de toekomst. Nu de toeristische sector landelijk evolueert naar "ervaringsgericht, creatief en duurzaam toerisme", met een rijke schat aan middelen en een sterke wil om te innoveren, staat Thanh Hoa voor een geweldige kans om niet alleen toeristen aan te trekken, maar ook om van elke reis naar Thanh Hoa een onvergetelijke ervaring te maken, die hen aanmoedigt om terug te keren en bereid is om goede waarden te verspreiden onder de gemeenschap.

Reactie (0)