Internationale MICE-toeristen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) stromen massaal naar Ho Chi Minh-stad.
Begin mei bezochten bijna 1000 Indonesische toeristen enthousiast Ho Chi Minh-stad en de provincies in de Mekongdelta. Ze verkenden de stad en gingen er winkelen. Dit was de eerste groep die door het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad werd verwelkomd in het kader van het nieuwe beleid van Resolutie 62/2025 ter ondersteuning van de aantrekking van MICE-toeristen. De reis werd georganiseerd door Viking Company. Ondanks verstoringen in het luchtverkeer, met name de annulering van veel directe vluchten van Jakarta naar Ho Chi Minh-stad, wat het aantal deelnemers enigszins beïnvloedde, besloten de Indonesische partners de groep toch naar Vietnam te brengen, dankzij de actieve steun van de toeristische sector in Ho Chi Minh-stad.
De heer Tran Xuan Hung, algemeen directeur van Viking Company, beschouwde het beleid van Ho Chi Minh-stad ter ondersteuning van MICE-toeristen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) als een positief signaal voor de reisbranche. Het feit dat de stad een duidelijk, schriftelijk beleid heeft uitgevaardigd, biedt bedrijven een basis om concurrerendere prijzen te hanteren in samenwerking met internationale partners. Indien effectief geïmplementeerd, zal dit beleid Ho Chi Minh-stad helpen een concurrentievoordeel in de regio te creëren. Hij voorspelde dat dit vervolgens zou kunnen leiden tot soortgelijke beleidsmaatregelen in Da Nang, Hanoi en andere steden.
Een groep van bijna 1000 Indonesische MICE-toeristen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) bezocht en winkelde begin mei in Ho Chi Minh-stad.
FOTO: LE NAM
Wat Indonesië betreft, merkte de heer Hung op dat het een veelbelovende markt is met een bevolking van bijna 280 miljoen mensen, een snelgroeiende middenklasse en een grote vraag naar uitgaand toerisme. Voorheen was Thailand de eerste keus voor Indonesische toeristen, maar het land biedt de laatste tijd weinig nieuwe producten aan. Vietnam daarentegen ontwikkelt zich snel met veel nieuwe bestemmingen en grootschalige toeristische projecten, die de aandacht van veel toeristen trekken. "Ik gebruik deze steun als hefboom om MICE-toeristen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) naar Ho Chi Minh-stad te lokken", aldus de heer Hung.
MICE-toeristen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) uit Indonesië beleven een rondreis door de Mekongdelta van bijna een week.
De heer Le Truong Hien Hoa, adjunct-directeur van het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad, benadrukte ooit dat Resolutie 62 geen beleid is om de organisatiekosten van evenementen te subsidiëren, maar eerder een beleid om de keuze voor een bestemming te stimuleren. In een competitieve markt kan een symbolische financiële steun, mits op het juiste moment en aan de juiste doelgroep verstrekt, een aanzienlijke invloed hebben op de uiteindelijke beslissing.
Vanuit zakelijk oogpunt heeft mevrouw Nguyen Thuy Tuong Linh, adjunct-directeur van Saigontourist Group, geoordeeld dat Resolutie 62 heeft bijgedragen aan de stimulering van de markt in een context van steeds heviger wordende concurrentie tussen bestemmingen. Met een gesloten ecosysteem, van reisbureaus tot vijfsterrenhotels, biedt Saigontourist Group "alles-in-één" MICE-oplossingen, oftewel complete pakketten met accommodatie, vergaderingen, galadiners, sightseeing en belevenissen.
Volgens het onderzoek van Thanh Nien versnellen ook veel andere reisorganisaties, na de reisgroep van Viking, hun plannen om grotere MICE-groepen te verwelkomen. Vietravel heeft aangekondigd dat het de laatste hand legt aan de plannen om in juni een MICE-groep van ongeveer 1.000 personen te ontvangen, gebruikmakend van de stimuleringsmaatregelen van Resolutie 62. Het precieze plan wordt naar verwachting in de laatste week van de maand bekendgemaakt. Viking heeft ondertussen ook diverse andere internationale groepen die interesse hebben in een bezoek aan Ho Chi Minh-stad, die naar verwachting eind juni of begin juli zullen arriveren.
We hopen dat het beleid spoedig zal worden ingevoerd.
Hoewel Resolutie 62 door het bedrijfsleven als tijdig en positief wordt beschouwd, geven veel reisorganisaties aan dat ze nog steeds in de war zijn over de implementatie ervan vanwege het gebrek aan specifieke richtlijnen. Volgens bedrijven zijn sommige huidige steunmaatregelen meer gericht op het opkrikken van het moreel dan op het significant verlagen van de werkelijke kosten. Voor MICE-groepen van enkele honderden tot bijna 1.000 gasten kan het totale organisatiebudget oplopen tot miljarden VND. Tegelijkertijd bedragen sommige huidige steunmaatregelen slechts maximaal 10-20 miljoen VND, wat neerkomt op ongeveer 1-2% van de totale kosten. Zo dekt het beleid bijvoorbeeld 15% van de kosten voor het huren van conferentiezalen en vergaderruimtes, maar het maximum is niet meer dan 20 miljoen VND. In werkelijkheid zijn de kosten voor het organiseren van conferenties, galadiners, geluidsinstallaties, verlichting, led-schermen, artistieke optredens of catering allemaal erg hoog. "De uitvoeringskosten zijn ook aanzienlijk. Als er zangers, artistieke optredens of volksmuziekprogramma's zijn, lopen de totale kosten behoorlijk op. De subsidie van 20% is beperkt door een laag plafond, waardoor de impact niet significant is," aldus een reisbureau.
Ho Chi Minh-stad trekt steeds meer internationale MICE-groepen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions).
FOTO: VK
Vanuit operationeel oogpunt is de heer Tran Xuan Hung van mening dat het vereenvoudigen van het ondersteuningsmechanisme de implementatie voor bedrijven zou vergemakkelijken. Hij suggereert dat de stad, in plaats van de ondersteuning op te splitsen in veel kleinere bedragen zoals toegangskaarten, vergaderruimtes, voorstellingen of geschenken, zou kunnen overwegen om ondersteuning per bezoeker of per groepsgrootte te bieden. "Bijvoorbeeld, elke bezoeker zou een vast bedrag aan ondersteuning kunnen ontvangen, of elke groep zou een vast bedrag kunnen ontvangen op basis van het aantal bezoekers. Deze aanpak is gemakkelijker te begrijpen, te berekenen en in de prijsstelling te verwerken," stelde de heer Hung voor.
Waar bedrijven zich momenteel zorgen over maken, is de behoefte aan specifieke richtlijnen voor documentatie, procedures, verwerkingstijden en afwikkelingsmechanismen. "Als een document een beleid schetst, maar bedrijven niet begrijpen hoe ze het moeten implementeren, raken ze erg in de war. Het is belangrijk om specifieke implementatierichtlijnen te hebben, zodat het beleid daadwerkelijk van kracht wordt", aldus de heer Hung. Volgens hem zullen daadwerkelijke delegaties zoals die van Viking managementbureaus helpen om knelpunten tijdens de implementatie duidelijk in kaart te brengen. "Je moet het proces doorlopen; als je het niet implementeert, weet je niet waar de obstakels liggen om aanpassingen te maken", aldus de heer Hung.
Het MICE-ondersteuningsbeleid van Ho Chi Minh-stad creëert een concurrentievoordeel in de regio.
Een van de belangrijkste aandachtspunten voor bedrijven is de haalbaarheid van de operatie. Als bijvoorbeeld de regelgeving voorschrijft dat groepen van meer dan 100 gasten luchthavenbegeleiding moeten krijgen, welke afdeling is daar dan verantwoordelijk voor, is er voldoende personeel en hoe verloopt de coördinatie met de luchthaven, de grenspolitie en de immigratiedienst? Gezien de huidige drukte op de luchthaven Tan Son Nhat is het organiseren van de ontvangst van grote groepen gasten geen eenvoudige opgave. "Als een groep van acht bussen over de snelweg rijdt, kunnen we dan assistentie vragen bij het begeleiden van de groep en het regelen van het verkeer? Dergelijke kwesties vereisen een zeer specifieke coördinatie tussen de toeristische sector, de politie, de luchthaven en de bedrijven", aldus de heer Hung als voorbeeld.
De heer Nguyen Minh Man, adjunct-directeur van de Vina Group, stelde dat bedrijven veel moeite doen om grote groepen toeristen naar Ho Chi Minh-stad te trekken. Daarom moeten steunmaatregelen specifiek, meetbaar en direct toepasbaar zijn op toeristische producten. Volgens de heer Man is er voor toeristische attracties die willen meewerken aan Resolutie 62 een duidelijk registratieproces nodig. "Bedrijven moeten precies weten welke attracties korting geven, hoe hoog de korting is en onder welke voorwaarden ze de korting in hun producten kunnen verwerken", aldus de heer Man. Hij is van mening dat de stad niet per se alle attracties hoeft te verplichten de prijzen te verlagen, maar wel een lijst nodig heeft van de attracties die vrijwillig aan het beleid deelnemen. Zo kunnen bedrijven proactief tours samenstellen en prijzen aan klanten aanbieden. Bijvoorbeeld: een groep van 1000 personen zou 30% korting kunnen krijgen op toegangskaarten, een groep van 500 personen 20% korting en een groep van minder dan 100 personen 10% korting. "Dan kunnen bedrijven direct de kostenbesparingen, de kortingen voor klanten of de winststijging berekenen. Alleen dergelijk beleid kan echt onderdeel worden van het bedrijfsleven," aldus de heer Man.
Reisorganisaties verwachten dat het MICE-steunbeleid binnenkort specifieke richtlijnen zal bevatten voor een eenvoudigere implementatie in de praktijk.
Volgens bedrijven komen bij MICE-evenementen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) of grote incentivegroepen niet alle gasten tegelijk aan. Een groep van 1.000 gasten moet mogelijk over meerdere vluchten, dagen of in verschillende batches worden verdeeld om operationele risico's te beperken. Daarom stellen bedrijven voor dat het beleid wordt gebaseerd op de totale groepsgrootte in plaats van op elke individuele vlucht. "Als het om hetzelfde bedrijf, hetzelfde programma en hetzelfde contract gaat, dan moet de berekening worden gebaseerd op het totale aantal gasten in de hele groep", opperde een vertegenwoordiger van het bedrijfsleven.
Mevrouw Nguyen Thuy Tuong Linh suggereerde dat Ho Chi Minh-stad in de toekomst verder zou kunnen onderzoeken of er speciale ondersteuningsstructuren mogelijk zijn voor strategische evenementen of grootschalige internationale conferenties. Volgens mevrouw Linh is ondersteuning op het gebied van douaneprocedures, prioriteitsbanen op luchthavens, beveiliging en begeleidingsdiensten soms waardevoller dan geld voor VIP-delegaties. "We verwachten dat het beleid in de nabije toekomst de vormen van ondersteuning zal diversifiëren, niet alleen financieel, maar ook op het gebied van procedures, promotie en netwerken, om de concrete effectiviteit voor bedrijven en de aantrekkelijkheid van de bestemming te vergroten", aldus mevrouw Linh.
Bron: https://thanhnien.vn/don-hang-ngan-khach-mice-toi-tphcm-185260508193158724.htm
Reactie (0)