Het is tijd om de kwaliteit van levensverzekeringsadvies te verbeteren.
Tijdens het forum "Persoonlijke Financiële Planning 2024 - Oplossingen om de kwaliteit van personeel in de levensverzekeringsbranche te verbeteren" dat vandaag (15 juni) werd gehouden, benadrukte Dr. Le Minh Nghia, voorzitter van de Vietnam Financial Consulting Association (VFCA), dat de huidige realiteit een serieuze blik op de kwaliteit van financiële adviesdiensten in de levensverzekeringsbranche vereist. Hoewel er aanzienlijke verbetering is, zijn er nog steeds veel negatieve punten in de ogen van de bevolking.
"Veel consultants zien dit alleen als een baan voor de korte termijn, waarbij ze relaties ten volle benutten om contracten te verkopen, of ze hebben niet de capaciteit om financiën te beoordelen en contracten te verkopen met een te hoge waarde of ongeschikte producten, waardoor klanten zich niet aan het contract kunnen houden als ze onder financiële druk staan... Bovendien is het noodzakelijk om te erkennen dat de huidige opleidingsprogramma's voor financiële consultants zich voornamelijk richten op vaardigheden en niet voldoende kwaliteit garanderen volgens de internationale praktijk, terwijl de verzekeringsmarkt zich in de jaren vóór 2022 snel ontwikkelt", aldus Dr. Le Minh Nghia.
Volgens hem ligt de oorzaak bij de verantwoordelijkheid van vier partijen: overheidsinstanties, verzekeringsmaatschappijen, levensverzekeringsadviseurs en financiële inlichtingendiensten. Om de stroom van levensverzekeringsproducten van verzekeringsmaatschappijen naar individuele begunstigden te versoepelen en een beschaafde en duurzame ontwikkeling van de samenleving te bevorderen, zei de voorzitter van VFCA dat het tijd is om de kwaliteit van levensverzekeringsadvies te verbeteren en zo de juiste normen voor klanten te bereiken, en een fundamentele en synchrone oplossing te vinden.
Volgens de heer Ngo Thanh Huan, CEO van FIDT Investment Consulting and Asset Management JSC, is de levensverzekeringsindustrie wereldwijd grofweg verdeeld in drie fasen met verschillende, verbeterde adviesmethoden en kwaliteit: Puur product - Producten verkopen met financieel advies - Verzekeringen gedistribueerd door professionele persoonlijke financiële planners.
Vietnam is door 's werelds toonaangevende verzekeringsinstellingen, zoals Prudential, sinds 2021 geclassificeerd als zijnde in fase 2. Dit in tegenstelling tot Singapore of Taiwan (China), die zich de afgelopen decennia in fase 2 bevonden. Fase 3, ten slotte, is een verzekeringsmaatschappij die zich bezighoudt met verzekeringen die worden aangeboden door professionele persoonlijke financiële planners (in het Engels: Financial Planner). Landen zoals de VS, Zuid-Korea en Japan... bevinden zich in deze fase.
Verzekeringsadviseurs moeten hun uitgebreide kennis verbeteren
Vanuit het perspectief van het managementbureau zei de heer Dao Trung Kien - adjunct-directeur van het Vietnam Insurance Development Institute (afdeling Verzekeringsbeheer en Toezicht, Ministerie van Financiën ) - dat adviseurs niet alleen hun professionele kennis van verzekeringen moeten verbeteren, maar ook hun uitgebreide begrip van investeringen, kredieten, belastingen en pensioen moeten uitbreiden om nauwkeurig advies te kunnen geven dat is afgestemd op de financiële situatie en de werkelijke behoeften van klanten.
De heer Kien informeerde dat het ministerie van Financiën het beheer, toezicht, de inspectie, het onderzoek en de strikte aanpak van wetsovertredingen blijft versterken om bedrijven te ontmoedigen en de naleving ervan te verbeteren. Er moet een hotline worden opgezet om feedback en aanbevelingen van organisaties en personen in de verzekeringssector te ontvangen en te verwerken.
Aan de andere kant werkt het Ministerie van Financiën nauw samen met relevante instanties bij het toezicht op de activiteiten van verzekeringsagenten, met name verzekeringsagenten die bank zijn, om ervoor te zorgen dat dit distributiekanaal zich gezond en in de juiste richting ontwikkelt. Dit omvat onder meer de ondertekening van een coördinatieverordening tussen het Ministerie van Financiën (afdeling Toezicht en Beheer Verzekeringen) en de Staatsbank.
Bron: https://laodong.vn/kinh-doanh/dua-tu-van-vien-bao-hiem-thanh-nha-hoach-dinh-tai-chinh-ca-nhan-chuyen-nghiep-1353309.ldo
![[Foto] Premier Pham Minh Chinh zit de tweede vergadering voor van het stuurcomité voor particuliere economische ontwikkeling.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/01/1762006716873_dsc-9145-jpg.webp)
Reactie (0)