Verzekeringsdirecteur met jeugdige geest van ‘tegen de wind in varen’ vond kans in moeilijke tijden

Geconfronteerd met de vraag "Moeten succesvolle mensen veranderen?", heeft mevrouw Nguyen Kim Ngoc Quyen, directeur van Prudential Tay Ninh 1 General Agency Office, na vele jaren in de verzekeringsbranche haar eigen antwoord gegeven. Ze gelooft dat verandering altijd twee kanten heeft: "gevaar" en "kans". Om te overleven, moet je doorbreken om te voorkomen dat je wordt uitgeschakeld.

Tegen de marktwind in stapt ‘jonge geest’ stevig in het bedrijfsleven

Mevrouw Quyen was al sinds haar afstuderen actief in de verzekeringssector en had met veel problemen te maken, van een onstabiel inkomen tot vooroordelen over het beroep. Een vaste baan was haar toen al dierbaar, dus wijdde ze zich met hart en ziel aan het goed uitvoeren van elke taak die haar werd opgedragen, zonder na te denken over grotere carrièredoelen.

"Er waren momenten dat ik wilde opgeven, maar dankzij de mogelijkheid om leraren te ontmoeten, hielpen ze me om mijn denken te verhelderen en mijn doelen helder te definiëren. Dat was wat me motiveerde om mezelf te veranderen en moeilijkheden te overwinnen," vertelde mevrouw Quyen. Tijdens die reis werden de teamgeest en de kameraadschap van Prudential de steun die haar hielpen om moedig te veranderen en haar carrière tot het einde toe volhardend na te streven.

Ter voorbereiding op de grote veranderingen stelde mevrouw Quyen een aantal specifieke doelen om verder te komen. Via trainingen van het bedrijf identificeerde ze kortetermijn- en langetermijndoelen, samen met haalbare implementatieplannen. Toen ze zag dat haar collega's de mogelijkheid hadden om deel te nemen aan de StarClub-reis om uitstekende Prudential-consultants over de hele wereld te ontmoeten, waren zij en haar naaste collega's vastbesloten om vele conferenties te organiseren om in contact te komen met klanten en zo dichter bij de verkoopdoelstelling te komen. Dankzij haar doorzettingsvermogen en toewijding aan het werk is mevrouw Quyen sindsdien teammanager bij Prudential geworden.

Maar te midden van een uitdagende periode voor de verzekeringssector ziet mevrouw Quyen zowel "gevaar" als "kans". "Gevaar" omdat ze bang is dat ze wordt uitgeschakeld als ze zich niet ontwikkelt en verandert om door te breken. Maar tegelijkertijd beseft ze ook dat er veel mogelijkheden zijn om zichzelf uit te dagen en nieuwe ervaringen op te doen. "Hoewel ik weet dat het moeilijk is, wil ik het toch doen en beetje bij beetje volhouden, me tot het einde toe in de verzekeringsbranche verdiepen, alle negatieve vooroordelen om me heen negerend," vertrouwde ze toe.

Bovenal voelde ze duidelijk de positieve verandering in het bewustzijn van de inwoners van Tay Ninh ten opzichte van verzekeringen. Hoewel het niet veel was, was het voor haar een sprankje hoop in een onstabiele markt. Ondanks de vele obstakels van collega's bleef mevrouw Quyen standvastig en vastberaden op het pad dat ze had gekozen. Van teammanager klom ze op tot directeur van het Prudential Tay Ninh 1 General Agency Office.

Ze vertelde: "Als manager heb ik ervoor gekozen om te veranderen naar de functie van General Agent Office Director, omdat ik van verzekeringen 'houd' en ik hoop dat iedereen van verzekeringen zal houden zoals ik, zodat ze de beste bescherming voor zichzelf kunnen kiezen en begrijpen." Hier laat 'liefde' niet alleen haar gehechtheid aan het beroep zien, maar ook de diepe liefde die ze voelt voor het werk waar ze al jaren aan verbonden is.

Durven veranderen is de sleutel tot succes

Mevrouw Quyen begrijpt dat de training van het consultantsteam ook aandacht moet besteden aan de duurzame ontwikkeling van het kantoor. Of het nu succesvol is of niet, zonder teamspirit is de weg moeilijker. Haar sleutel ligt daarom in het voortdurend versterken en ontwikkelen van de interne capaciteit. "Bedrijfsmanagement moet solide zijn om de 'lege pagina's' in het vak te kunnen begeleiden en sturen. Alles kost tijd, je kunt het niet overhaasten. Net als een tuin moeten we er elke dag voor zorgen, hem bewerken en schoonmaken om groei te zien," vertrouwde ze toe.

Alle zorgvuldige voorbereidingen van haar en haar team zijn erop gericht om Prudential Tay Ninh 1 General Agency Office binnen twee jaar GAD Gold te laten worden, drie jaar eerder dan de verwachte tijd van het bedrijf. Dit is een grote uitdaging, maar ze gelooft dat met vastberadenheid en de juiste strategie het hele kantoor dit doel zal bereiken. "Voor mij is succes een reis van ervaring en constante zelfreflectie; soms is dat belangrijker dan de eindbestemming", voegde ze eraan toe.

Een van de duidelijkste voorbeelden van de samenwerking van Prudential met de directeuren van de General Agency Offices om veranderingen teweeg te brengen en de tegenwind in de markt te overwinnen, is het nieuwe model voor de General Agency Offices, dat in het vierde kwartaal van 2023 werd gelanceerd.

Dit is een belangrijke stap om aan de nieuwe marktvraag te voldoen en zo meer jong talent aan te trekken. Dit model bevestigt de toewijding aan investeren in menselijke factoren – een kernwaarde van Prudential. Mevrouw Quyen is van mening dat het nieuwe model niet alleen helpt de werkefficiëntie te optimaliseren, maar ook de voorwaarden schept om jong talent aan te trekken en te ontwikkelen, waardoor verzekeringen dichter bij potentiële klanten komen.

Terugkijkend op haar carrière bij Prudential is mevrouw Quyen altijd trots op wat ze heeft bereikt, maar ze benadrukt ook dat ontwikkeling nooit stopt. Zolang ze, ongeacht het punt in haar carrière, durft te veranderen en beetje bij beetje doorzet, zal ze de harten van klanten raken en haar doelen bereiken. "Ook al zijn de tijden moeilijk, ik zeg altijd tegen mezelf en mijn teamgenoten: 'Laat de golven je niet doen opgeven'. Verandering accepteren en volhardend vooruitgaan zal me helpen om duurzame waarde op de lange termijn te creëren", bevestigde mevrouw Quyen.

Bron: Prudential Vietnam

Bron: https://phunuvietnam.vn/giam-doc-bao-hiem-voi-tinh-than-tre-nguoc-gio-da-tim-thay-co-hoi-trong-kho-khan-20241008210453105.htm