Hanoi stimuleert de vraag naar service-ervaringen in 4-sterrenhotels

Sprekend op de vergadering, zei de adjunct-directeur van de afdeling Toerisme van Hanoi, Nguyen Hong Minh, dat Hanoi ernaar streeft om in 2024 meer dan 27 miljoen bezoekers te verwelkomen, een stijging van 9,2% ten opzichte van 2023. Daarvan zullen er meer dan 5,5 miljoen internationale bezoekers zijn (inclusief 3,8 miljoen internationale bezoekers die blijven), een stijging van 16,4% ten opzichte van 2023 en 21,5 miljoen binnenlandse bezoekers, een stijging van 7,5% ten opzichte van 2023. De totale inkomsten van toeristen zullen meer dan VND 109.410 miljard bereiken, een stijging van 28,2% ten opzichte van 2023. De gemiddelde kamerbezettingsgraad van accommodaties en hotels zal 62% of meer bereiken, een stijging van 3 procentpunten ten opzichte van 2023.

Als reactie op het stimuleringsprogramma voor binnenlands toerisme van het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme met als thema "Vietnamezen reizen naar Vietnam - Vietnam, ik hou van Vietnam" en om tegelijkertijd binnenlandse toeristen naar Hanoi te lokken, met name in de herfst-zomer van 2024 en de 70e verjaardag van de bevrijding van de hoofdstad (10 oktober) met als thema "Hanoi - Kom om lief te hebben", heeft het Ministerie van Toerisme het 4-5-sterrenhotelsysteem in Hanoi voorgezeten en gecoördineerd. Verenigingen en toeristische bedrijven lanceren en bouwen het stimuleringsprogramma "Inwoners en toeristen van Hanoi ervaren diensten in 4-5-sterrenhotels in Hanoi" op om inwoners en toeristen van Hanoi aan te moedigen en aan te trekken om ter plaatse te reizen, diensten te ervaren en te verblijven in luxe hotels, precies waar ze wonen.

De plaatsvervangend directeur van het departement voor toerisme in Hanoi , Nguyen Hong Minh, sprak tijdens de bijeenkomst.

Tot nu toe hebben 4-5-sterrenhotels in de regio productpakketten gelanceerd als reactie op het toerismestimuleringsprogramma om toeristen aan te trekken naar ervaringshotels in Hanoi, waaronder: voorkeursbeleid op prijzen; serviceproductpakketten in het kader van toerismestimulering, zoals combinaties van accommodatie - eten/drinken/theekransje - gala; kamer - conferentie - shuttle; combinatie van eten/drinken - zwemmen; kortingsbonnen bij gebruik van diensten, ...

Typische voorbeelden zijn het "Summer Indulgence Staycation"-pakket van het Hotel de l'Opera Hanoi; de producten "City Vacation" en "Luxury Afternoon Tea" van het Sofitel Legend Metropole Hotel; het product "Happy Summer Vacation" van het Movenpick Living West Hanoi Hotel, enzovoort.

"Naast het aanbieden van aantrekkelijke accommodatiepakketten verwachten we meer respons, deelname en coördinatie van toeristische dienstverleners en mediabureaus om de vraag te stimuleren en toeristen en inwoners van Hanoi aan te trekken voor accommodatie in 4- of 5-sterrenhotels in Hanoi. Tegelijkertijd moeten we verbindingen en samenwerking creëren tussen managementbureaus, verenigingen, luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus, toeristische accommodaties, transportbedrijven, bestemmingen en horecagelegenheden, winkels en entertainmentbedrijven... om synchronisatie te creëren in de ontwikkeling van toeristische producten in de stad", aldus de heer Nguyen Hong Minh.

Tijdens de bijeenkomst bespraken afgevaardigden, vertegenwoordigers van hotels en mediabureaus oplossingen en stelden ze voorstellen voor om het imago, het merk en de diensten van hotels in de stad te promoten en zo bij te dragen aan een hogere bezettingsgraad van de kamers bij toeristische accommodaties in de komende tijd, met name in de daluren.

Een vertegenwoordiger van JW Marriott Hotel deelde het volgende: "Met de kracht van een hotel met groene ruimte, omgeven door een meer, heeft JW Marriott sinds het begin van de zomer resortpakketten samengesteld voor gezinnen in Hanoi in het bijzonder en voor het hele land in het algemeen. We ontwerpen resortpakketten met zwembad- en spa-ervaringen voor ouders, samen met een speeltuin voor kinderen. Het hotel heeft met name een combinatie van vele volks- en moderne spellen ontworpen, zodat toeristen, met name buitenlandse gasten, de Vietnamese cultuur kunnen ervaren en ontdekken. Ondanks het samenstellen van een productpakket met veel aantrekkelijke incentives, heeft het hotel echter nog steeds moeite om informatie over het productpakket over te brengen aan Hanoianen en Vietnamese toeristen, omdat het gebruik van de diensten van 5-sterrenhotels in de ogen van veel mensen vrij duur is."

Vergaderruimte

Le Hong Thai, directeur van Hanoitourist Travel Company, gaf aan: "Hotels en reisbureaus die deelnemen aan het stimuleringsprogramma moeten de doelgroep duidelijk identificeren: inwoners van Hanoi, gasten uit andere provincies en steden die naar Hanoi komen, en internationale gasten. Gasten in Hanoi blijven meestal één nacht. Gasten uit andere provincies en steden verblijven vaak de eerste en laatste nacht van de vakantie of twee nachten aaneengesloten. Als alleen de ervaring van een hotelverblijf niet aantrekkelijk is, moeten accommodaties samenwerken om een ​​pakketreis samen te stellen in combinatie met sightseeingprogramma's op bepaalde locaties in Hanoi, zoals een culinaire ervaring, een stadstour door Hanoi, een nachtelijke tour... En ze moeten de culturele waarde, die een bijzonder kenmerk is van het toerisme in de hoofdstad, sterk benutten. Daarnaast moeten hotels rekening houden met de huidige situatie en gasten toestaan ​​om in te checken vanaf 10.00 uur en uit te checken om 14.00 uur."

Wat de communicatiecampagne betreft, zei de heer Le Hong Thai dat dit gezamenlijke kracht vereist om de nieuwsgierigheid van toeristen te prikkelen. Jongeren hebben momenteel de mentaliteit om direct te leven en te genieten, dus is het noodzakelijk om de communicatie via sociale media te bevorderen. De heer Le Hong Thai stelde voor om een ​​online uitverkoopdag met hogere kortingen te kiezen om klanten naar het programma te trekken.

Geconfronteerd met de moeilijkheden waarmee hotels te maken hebben bij het ontwikkelen van producten en communicatieactiviteiten, beloofde Nguyen Hong Minh, adjunct-directeur van de Dienst Toerisme van Hanoi, hotels altijd te begeleiden en te ondersteunen bij het oplossen van bestaande problemen. Hij hoopte ook dat mediabureaus en kranten actief zouden samenwerken met hotels en de Dienst Toerisme van Hanoi om communicatiecampagnes uit te voeren, van algemeen tot gedetailleerd, zodat het stimuleringsprogramma "Inwoners en toeristen uit Hanoi ervaren diensten in 4-5-sterrenhotels in Hanoi" de hoogste efficiëntie zou bereiken.

Bron: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm