Hanoi: Aanpak van hotels die geen kamers voor gasten regelen, ook al hebben ze het volledige bedrag betaald

Op 12 november meldde de politie van Hanoi dat de wijkpolitie de zaak had geverifieerd en opgehelderd, met betrekking tot de informatie dat het Royal Hostel, nr. 19 Hang Chao, wijk O Cho Dua, geen kamer had geregeld, ondanks dat de gast het volledige bedrag had betaald.

De politie van de wijk O Cho Dua organiseerde een administratieve inspectie van het Royal Hostel, waarbij de volgende overtredingen werden vastgesteld:

De faciliteit heeft niet voldaan aan de voorschriften inzake de kennisgeving van verblijf, in strijd met punt b, clausule 1, artikel 9, decreet 144/2021/ND-CP van 31 december 2021 van de regering ; heeft zakelijke activiteiten uitgevoerd in investerings- en bedrijfstakken met voorwaarden op het gebied van veiligheid en orde, zonder dat een certificaat van geschiktheid voor veiligheid en orde is verleend, in strijd met punt a, clausule 4, artikel 12, decreet 144/2021/ND-CP van 31 december 2021 van de regering; heeft de gemeenschappelijke brandblusuitrusting niet in stand gehouden en onderhouden, in overeenstemming met punt a, clausule 1, artikel 22, decreet 106/2025/ND-CP van 15 mei 2025 van de regering.

Eerder verscheen er op sociale media een clip van een vrouw die een jongeman (vermoedelijk een werknemer van een accommodatie in de wijk O Cho Dua in Hanoi) ondervraagt over het feit dat de vrouw online een kamer boekt en betaalt voor de periode van 7 tot en met 10 november.

Op 9 november omstreeks 02.00 uur kreeg de vrouw bij het inchecken te horen dat er geen kamers meer beschikbaar waren. Ze kreeg geen bevredigende uitleg van het personeel van de accommodatie...

De clip trok de aandacht van lezers, van wie velen denken dat de accommodatie de kamers van gasten heeft "overgeslagen". Na het incident kreeg de accommodatie veel negatieve recensies op sociale media.

Op de ochtend van 11 november nodigde de politie van de wijk O Cho Dua de eigenaar van het etablissement en aanverwante personen uit naar het hoofdbureau om de zaak toe te lichten. Op het politiebureau verklaarden mevrouw NTQH, de eigenaar van Royal Hostel, en de heer TTA, de conciërge, dat Royal Hostel was geopend voor de verhuur van appartementen; wanneer er geen klanten waren, zou het etablissement het alleen gebruiken voor kortetermijnverhuur.

De accommodatie kreeg via de Agoda-app een reservering van een gast met de naam NYQ. Op 7 november kwam de gast echter niet inchecken. Op 9 november, rond 2:00 uur 's nachts, toen de gast kwam inchecken, vertelde dhr. TTA, de nachtwaker, de accommodatie dat de kamer vol was en dat hij geen andere kamer voor de gast kon regelen. Hierop raakte de huurder geïrriteerd, nam een filmpje op en plaatste dit op sociale media.

De politie van de wijk O Cho Dua heeft een register van administratieve overtredingen opgesteld om de overtredingen van bovengenoemde faciliteit te behandelen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

(TTXVN/Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-xu-ly-khach-san-khong-bo-tri-phong-cho-khach-du-da-thanh-toan-du-tien-post1076517.vnp