Een reeks oplossingen ter ondersteuning van ambtenaren en burgers bij de implementatie van een lokaal bestuur op twee niveaus

Bij de invoering van een lokaal bestuur op twee niveaus hebben veel uitvoerende eenheden ondersteuning ingezet voor lokale ambtenaren en AI geïntegreerd om mensen te helpen informatie op te zoeken.

Een reeks oplossingen ter ondersteuning van ambtenaren en burgers bij de implementatie van een lokaal bestuur op twee niveaus - Foto: HOA BINH

Vanaf 1 juli hebben 34 provincies en steden in het hele land het nieuwe apparaat officieel in gebruik genomen. De afgelopen dagen zijn veel oplossingen van eenheden zoals Vietnam Post Corporation, MobiFone en Viettel ingezet om lokale ambtenaren en mensen te ondersteunen bij de implementatie van een lokaal bestuur op twee niveaus.

8.000 ambtenaren en werknemers die de regering steunen

Het uitvoeren van de richtlijn van de premier in Officiële Verzending nr. 96/CD-TTg van 26 juni, waarin stond dat Vietnam Post Corporation personeel zou regelen ter ondersteuning van de volkscomités op gemeentelijk niveau bij het ontvangen en retourneren van resultaten van de afhandeling van administratieve procedures, het garanderen van stabiele, soepele, effectieve, regelmatige en continue werkzaamheden 24/7 bij het organiseren van administratieve eenheden en het implementeren van het model voor overheidsorganisatie met twee niveaus.

De Corporatie heeft 8.000 functionarissen en werknemers gemobiliseerd om te helpen bij het ontvangen van documenten en het rapporteren van de resultaten van de administratieve procedureafwikkeling bij de Volkscomités op gemeentelijk niveau.

Daarvan waren 3.340 ondersteunende medewerkers gestationeerd bij 3.321 volkscomités van gemeenten/wijken/speciale zones; 3.321 postbodes waren aangesteld om de resultaten naar de mensen terug te sturen; bijna 1.400 mensen waren in dienst om te ondersteunen wanneer er taken ontstonden bij de volkscomités van gemeenten/wijken/speciale zones.

De heer Chu Quang Hao, algemeen directeur van Vietnam Post Corporation, zei: "100% van het personeel dat betrokken is bij de ondersteuning van de ontvangst van documenten en het retourneren van resultaten van administratieve procedures bij de volkscomités op gemeentelijk niveau, is opgeleid door de corporatie en provinciale en stedelijke postkantoren. Hierdoor is er voldoende capaciteit en expertise om de mensen bij het Public Administration Service Center op gemeentelijk niveau te ondersteunen.

Vietnam Post zorgt ook voor de uitrusting, voertuigen, uniformen en infrastructuur en staat klaar om met de lokale autoriteiten samen te werken om documenten te ontvangen en de resultaten van de administratieve procedure te rapporteren.

Vietnam Post Corporation zorgt voor 8.000 medewerkers om de volkscomités op gemeentelijk niveau te ondersteunen bij het ontvangen en terugsturen van de resultaten van de administratieve procedure - Foto: VIETNAM POST

Op de eerste dag van de implementatie stelde de Corporation inspectieteams samen om postpersoneel in te zetten ter ondersteuning van het Public Administration Service Center in meer dan 700 gemeenten, wat overeenkomt met 25% van de gemeenten in het hele land, om de kwaliteit van de dienstverlening aan de bevolking te waarborgen.

MobiFone Telecommunications Corporation heeft in samenwerking met de openbare administratiecentra in een aantal provincies en steden in het hele land officieel het informatiesysteem gelanceerd voor het afhandelen van administratieve procedures volgens het model van lokale overheden met twee niveaus.

Tijdens het implementatieproces organiseerde MobiFone installatieondersteuning en training voor 126 gemeenten en wijken, 15 afdelingen en 12 vestigingen van het Hanoi Public Administration Service Center.

Tegelijkertijd heeft MobiFone bijna 200 medewerkers aangesteld om ervoor te zorgen dat in elke gemeente en wijk ten minste één personeelslid direct verantwoordelijk is voor de ondersteuning van lokale ambtenaren bij de uitvoering van het werk, het oplossen van problemen tijdens het gebruik, het onderhouden van 5 hotlinenummers en 10 vergaderkanalen die 24/7 open zijn om ambtenaren te ondersteunen tijdens de implementatieperiode van het officiële systeem vanaf 1 juli.

AI-assistent helpt mensen bij het opzoeken van nieuwe administratieve eenheden

Direct nadat het hele land de aankondiging van de oprichting van nieuwe provincies/steden, wijken/gemeenten had gevierd, lanceerde Viettel een AI-assistent die via het web kan worden gebruikt om alle informatie over nieuwe bestuurlijke eenheden voor iedereen op te zoeken, geheel gratis.

Mensen kunnen de AI-assistent gebruiken via het webplatform https://tracuuphuongxa.trolyao.org/ om informatie over nieuwe bestuurlijke eenheden op te zoeken vanaf pc's, tablets en smartphones.

Met deze tool kunnen mensen snel en nauwkeurig informatie opvragen over nieuwe bestuurlijke eenheden, waaronder 34 provincies en steden en 3.321 gemeenten en wijken.

AI-assistent helpt mensen bij het opzoeken van nieuwe administratieve eenheden - Foto: VIETTEL

De AI-assistent levert ook een uitgebreid handboek over de nieuwe bestuurlijke eenheden op provinciaal en gemeentelijk niveau, inclusief resoluties van het Permanent Comité van de Nationale Assemblee over de inrichting van nieuwe bestuurlijke eenheden.

Hoewel de fusie en indeling van bestuurlijke eenheden zorgvuldig is voorbereid, bestaan ​​er nog steeds problemen bij het opzoeken van informatie.

De AI-assistent is gebaseerd op een groot Vietnamees taalmodel dat is ontwikkeld door Viettel. Het model is ontworpen en de trainingsgegevens zijn afkomstig uit officiële documenten. Zo wordt een hoge nauwkeurigheid geboden bij het opzoeken van nieuwe informatie over bestuurlijke eenheden.

Terug naar het onderwerp

VREDE

Bron: https://tuoitre.vn/hang-loat-giai-phap-ho-tro-can-bo-va-nguoi-dan-thuc-hien-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-20250702231739383.htm