De ontwikkeling van AI verandert de trend van gebruikers die op Google naar informatie zoeken - Foto: REUTERS
Volgens data-analysebureaus Values Inc. en Note Inc. is het percentage zoekopdrachten zonder klikken bij Google de 60% gepasseerd. Steeds meer mensen vinden antwoorden rechtstreeks in door AI gegenereerde samenvattingen in plaats van de originele website te bezoeken.
AI vervangt klikgedrag
In Japan waren er in september 6,18 miljard zoekopdrachten, maar slechts 2,26 miljard websitebezoeken – een enorm verschil dat suggereert dat de meeste gebruikers tevreden zijn met het antwoord op de resultatenpagina en geen andere website hoeven te bezoeken. Deze trend breidt zich wereldwijd uit.
Volgens Gartner, het toonaangevende technologische onderzoeks- en adviesbureau ter wereld , zou het traditionele zoekvolume tegen 2026 met 25% kunnen dalen vanwege de opkomst van AI-chatbots.
Websites die hoog scoorden op Google, verloren tot wel 50% van hun verkeer, omdat gebruikers een algemeen antwoord bovenaan de resultatenpagina zagen staan.
AI is snel de nieuwe go-to-tool voor zoekgedrag aan het worden. Mary Meeker, een van 's werelds meest invloedrijke technologieanalisten, schat dat ChatGPT nu zo'n 365 miljard zoekopdrachten per jaar verwerkt, een groeisnelheid die de beginfase van Google zelf ver overtreft.
Uit een enquête onder 1.025 gebruikers in de VS en het VK bleek dat 81% in de afgelopen drie maanden een AI-zoekmachine had gebruikt, 52% kreeg vaak rechtstreeks antwoorden via AI-samenvattingen en 66% gaf toe dat ze de frequentie van websitebezoeken verminderden.
Toch loopt Google voorop als het gaat om betrouwbaarheid: bijna 70% van de respondenten geeft aan dat AI nog steeds de meest nauwkeurige tool is. De meesten zien AI bovendien als een extra laag, niet als een complete vervanging.
Het zoekgedrag verschuift van een model van ‘zelf zoeken - zelf ontdekken ’ naar een model van ‘begeleid - samengevat’, en het wordt steeds duidelijker dat de standaard tussenliggende laag AI is.
Uit onderzoek van NNGroup blijkt dat AI de 'moeilijke' delen van het zoekproces voor zijn rekening neemt: het doorzoeken van informatie, het elimineren van ruis, het synthetiseren van meerdere bronnen en het geven van samenhangende antwoorden. Voor jongere gebruikers is dit precies de ervaring die past bij de digitale levensstijl: één stop, één antwoord, minder stappen, minder tijd.
Nieuwe uitdagingen en kansen
Zero-click search vormt een directe aanval op de waardeketen die bedrijven en media creëren. Wanneer gebruikers websites niet langer bezoeken om basisinformatie te vinden, verliezen ze paginaweergaven, advertentie-inkomsten, kansen om producten of diepgaande content te presenteren, en, belangrijker nog, ze verliezen de controle over hoe hun verhalen worden verteld. Het grootste gevaar is 'merkveroudering': gebruikers onthouden het antwoord, maar weten niet meer wie het heeft bedacht.
Volgens AFP hebben toonaangevende persbureaus zoals de New York Times, AP en AFP zelf gereageerd door AI-bedrijven aan te klagen of met hen te onderhandelen om auteursrechten en databronnen te beschermen. Dit is een onvermijdelijke situatie wanneer hun content door AI-systemen als grondstof wordt gebruikt om antwoorden te creëren zonder dat lezers terug worden geleid naar de oorspronkelijke pagina.
Ondertussen stappen veel nieuwsredacties over op een model van ‘hoogwaardige producten’, waarbij de nadruk ligt op diepgaande analyses in plaats van op breaking news – een soort content die AI moeilijk kan inkorten zonder kwaliteitsverlies.
Aan de andere kant creëert AI ook nieuwe kansen: bedrijven en media kunnen worden "versterkt" als content correct wordt geciteerd door AI. Dit opent de deur voor het concept van "AI-SEO", waarbij content wordt geoptimaliseerd zodat AI het antwoord begrijpt, selecteert en opneemt.
Content moet tegenwoordig niet alleen rijk aan informatie zijn, maar ook strak gestructureerd, met een duidelijke context en gemakkelijk te analyseren met taalmodellen. Documenten die ooit als droog werden beschouwd, zoals financiële rapporten, juridische documenten en persberichten, zijn belangrijke informatiebronnen geworden die AI prioriteit geeft vanwege hun nauwkeurigheid en verifieerbaarheid.
Tegelijkertijd zal het uitdagen van vertrouwen een probleem op de lange termijn blijven. Uit onderzoek blijkt dat meer dan 61% van de gebruikers misinformatie tegenkomt bij het gebruik van AI, en dat meer dan een derde AI-samenvattingen minder vertrouwt dan het lezen van de originele bron.
In een sociaalmedialandschap dat overspoeld wordt met door AI gegenereerde onzincontent die interactie nastreeft, zal de waarde van serieuze contentproducenten naar voren komen.
Op de lange termijn kunnen bedrijven en media het zich niet veroorloven om buiten de AI-gestuurde zoekgolf te blijven. Een derde van de gebruikers zegt bereid te zijn om binnen een jaar over te stappen op AI-zoekmachines, en meer dan de helft gelooft dat AI de traditionele zoektechnologie binnen vijf jaar volledig zou kunnen vervangen. Dit dwingt bedrijven om hun digitale aanwezigheidsstrategieën te heroverwegen.
Google overschrijdt de grens van 100 miljard dollar aan omzet dankzij AI
Volgens AFP heeft Alphabet, het moederbedrijf van Google, voor het eerst in één kwartaal een omzet van meer dan 100 miljard USD behaald. De resultaten van het derde kwartaal van dit jaar stegen met 16% tot 102,3 miljard USD.
De nettowinst steeg met 33% tot 35 miljard dollar dankzij een sterke groei in zoekopdrachten, YouTube en vooral Google Cloud. De nettowinst steeg met 34% tot 15,2 miljard dollar dankzij de toenemende vraag naar AI.
Bron: https://tuoitre.vn/khi-ai-dan-loi-trong-the-gioi-tim-kiem-20251127054511505.htm
Reactie (0)