Zorgen over regelgeving voor het opslaan van livestreamvideo's zorgen voor enorme kosten voor bedrijven

Op de middag van 13 november, tijdens een discussie in de zaal over het gewijzigde wetsontwerp inzake e-commerce, waren afgevaardigden van de Nationale Assemblee geïnteresseerd in livestreamverkoop. Veel mensen waren van mening dat er strengere regels moeten komen om consumenten, met name kinderen, te beschermen en tegelijkertijd de verantwoordelijkheden van alle betrokken partijen, van verkopers en livestreamers tot socialemediaplatforms, te verduidelijken.

Zorgen over hogere kosten voor bedrijven

Veel afgevaardigden gaven commentaar op de regeling in clausule 6, artikel 21, waarin staat dat platforms alle livestreamgegevens minimaal 1 jaar moeten bewaren vanaf het moment dat de uitzending begint.

Afgevaardigde Nguyen Thi Viet Nga (delegatie Hai Phong) stelde dat deze regelgeving overwogen moet worden. De reden hiervoor is dat livestreams vaak een zeer grote capaciteit hebben; er zijn zelfs live verkoopsessies die meerdere dagen duren. Elke dag zijn er op een e-commerceplatform meerdere livestreamsessies.

"Daarom brengt de vereiste opslag van beelden en audio van alle livestreamsessies gedurende ten minste een jaar enorme kosten met zich mee voor bedrijven die e-commerceplatforms exploiteren. Deze eis overstijgt de mogelijkheden van veel binnenlandse bedrijven, met name kleine bedrijven en startups in de informatietechnologiesector, aanzienlijk. Dit creëert een concurrentiestrijd tussen Vietnamese e-commerceplatforms en internationale grensoverschrijdende e-commerceplatforms met superieure middelen", aldus de afgevaardigde.

Tegelijkertijd leidt het opslaan van video's volgens mevrouw Nga tot problemen met de beveiliging van persoonsgegevens en het risico op informatielekken. Daarom hebben de afgevaardigden voor deze content regelgeving voorgesteld die selectieve opslag mogelijk maakt op basis van het soort goederen dat tijdens livestreamsessies wordt verkocht en het risico op klachten van kopers na de livestreamsessie. Er worden geen algemene en gelijke opslagvereisten toegepast op alle livestreamsessies en soorten goederen.

Afgevaardigde Nguyen Thi Viet Nga (delegatie van Hai Phong ).

Daarnaast is het mogelijk om eigenaren van e-commerceplatforms toe te staan om samenvattingen van opnames te gebruiken voor opslag in plaats van de volledige video te bewaren. Ook kunnen er bepalingen worden toegevoegd over de bescherming van persoonsgegevens tijdens de opslag.

Integendeel, volgens afgevaardigden Hoang Thi Thanh Thuy en Nguyen Tam Hung (Ho Chi Minhstad) is de bewaartermijn van één jaar niet voldoende en wordt voorgesteld om deze te verlengen tot minimaal twee jaar om ervoor te zorgen dat er voldoende bewijs is in geval van langdurige geschillen.

De afgevaardigden stelden ook voor dat de wet duidelijk de verplichting moet vastleggen om op verzoek van consumenten of beheersinstanties gegevens, opmerkingen en bewijsstukken van de afsluiting van de transactie te verstrekken.

Wat betreft de afhandeling van overtredingen, waren de afgevaardigden het erover eens dat er een duidelijk implementatiemechanisme moet zijn. Het is noodzakelijk om de vorm van het verzoek (document of elektronische authenticatie) en de termijn te specificeren waarbinnen partijen de inbreukmakende content moeten verwijderen en verwijderen zoals verzocht door de bevoegde autoriteit. Dit om inconsistente implementatie te voorkomen, wat problemen zou opleveren voor zowel de beheersinstantie als de onderneming.

Het "lege gebied" moet worden ingevuld

Afgevaardigde Nguyen Thi Viet Nga wees erop dat livestreaming inmiddels verder is gegaan dan puur commerciële doeleinden en een vorm van entertainment is geworden, die een groot aantal kijkers trekt, waaronder veel kinderen en minderjarigen. Het wetsontwerp bevat echter nog steeds "lege plekken" omdat er geen specifieke regelgeving is om deze kwetsbare groep te beschermen.

"Om kinderen te beschermen tegen livestreams met ongepaste content, de introductie van leeftijdsongeschikte producten en zelfs schadelijke producten, stel ik voor dat de wet regels bevat die e-commerceplatforms verplichten om livestreamcontent te controleren en te classificeren op basis van leeftijd en om waarschuwingen weer te geven", stelde mevrouw Nga voor.

De afgevaardigden stelden ook voor om een meldingsmechanisme en coördinatie tussen platforms en beheersinstanties in te stellen, zodat content die de openbare moraal schendt en schadelijk is voor kinderen, snel kan worden verwijderd.

Afgevaardigde Hoang Thi Thanh Thuy (delegatie van Tay Ninh).

Afgevaardigde Hoang Thi Thanh Thuy (Tay Ninh-delegatie) benadrukte de situatie van misleidende reclame en de verkoop van namaak- en slechte kwaliteit goederen, vooral als het om bekende personen gaat. Hij stelde dat hoewel het ontwerp de verantwoordelijkheden van de drie belangrijkste entiteiten (verkoper, livestreamer, platform) identificeert, er nog steeds veel hiaten zijn in vergelijking met de werkelijkheid.

Mevrouw Thuy wees op specifieke problemen: er is geen controlemechanisme vóór uitzending van producten die schadelijk zijn voor de gezondheid; er is geen apart mechanisme voor de afhandeling van reclames van livestreamers die de bevestigde content 'overtreffen'; en het nieuwe platform is alleen gebonden aan de verplichting om content te verwijderen die de regels schendt, maar kent geen regelgeving voor het controleren van algoritmes voor 'virtuele seeding' om het vertrouwen van kopers te manipuleren.

Afgevaardigde Nguyen Thi Viet Nga was het hiermee eens en stelde voor dat de wet de rollen en verantwoordelijkheden van elke entiteit duidelijk zou moeten definiëren. Met name de verkoper is primair verantwoordelijk voor de kwaliteit en herkomst van de goederen. De livestreamer is verantwoordelijk voor de content die hij/zij presenteert en adverteert. Het e-commerceplatform is verantwoordelijk voor het niet implementeren van de voorgeschreven technische maatregelen en mag geen "reclame-taxatiebureau" worden.

Over deze kwestie zei afgevaardigde Pham Van Hoa (Dong Thap-delegatie) dat platformeigenaren en tussenliggende marketeers verantwoordelijk moeten zijn voor het duidelijk begrijpen van informatie over productkwaliteit en herkomst vóór livestreaming. Hij benadrukte ook de noodzaak om livestreamverkoop te licenseren en strenge sancties te hanteren bij overtreding.

Maanlicht

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/lo-ngai-quy-dinh-luu-tru-video-livestream-tao-chi-phi-lon-cho-doanh-nghiep/20251113053811039