Zich voordoen als een werknemer van de elektriciteitsindustrie om schulden te melden, de leiders van de elektriciteitsindustrie in Ho Chi Minhstad bellen en oplichten

Onlangs hebben veel mensen in Ho Chi Minhstad telefoontjes en sms-berichten ontvangen waarin hen werd verteld dat ze een elektriciteitsschuld hadden. Deze personen deden zich voor als werknemers van de elektriciteitssector en vroegen klanten om naar onofficiële websites te gaan om 'hun elektriciteitsrekening te betalen'.

De elektriciteitssector adviseert klanten om alert te zijn op telefoontjes, berichten en e-mails die tekenen van fraude vertonen en om informatie te verifiëren via de klantenservice-app of hotline van de elektriciteitssector. Op de foto: Klantenservicemedewerkers van EVNHCMC beantwoorden vragen van klanten - Foto: HUU HANH

Volgens de elektriciteitsmaatschappij van Ho Chi Minh City (EVNHCMC) gebeurt het steeds vaker dat werknemers van de elektriciteitssector zich voordoen om klanten te bellen met het doel fraude te plegen. Er worden steeds geavanceerdere trucs gebruikt, die mensen mogelijk schade kunnen berokkenen. De organisatie raadt mensen aan om waakzamer te zijn.

Pas op voor oplichters die zich voordoen als werknemers van de elektriciteitssector

De heer Bui Trung Kien, adjunct-directeur-generaal van EVNHCMC, zei dat het aantal gevallen van oplichting van klanten door zich voor te doen als iemand van de elektriciteitsindustrie de laatste tijd toeneemt. Alle aangesloten elektriciteitsbedrijven hebben klachten ontvangen van de bevolking.

Volgens veel klanten doen oplichters zich vaak voor als werknemers van elektriciteitsbedrijven en rapporteren ze over problemen in de elektriciteitssector om klanten in 'fraudevallen' te lokken.

Ten eerste informeert de klant de klant dat hij een groot bedrag aan elektriciteit verschuldigd is, vraagt ​​om onmiddellijke betaling om stroomuitval te voorkomen of laat de klant weten dat hij een verkeerde naam of rekeningnummer heeft ingevoerd.

Ten tweede lieten deze proefpersonen weten dat er problemen waren met het energiesysteem. Ze vroegen klanten om persoonlijke gegevens te verstrekken of geld over te maken om het probleem te verhelpen.

Ten derde kondigen oplichters nep-promoties aan en introduceren ze deze, waarbij klanten gevraagd worden om op vreemde links te klikken of schadelijke applicaties te downloaden om zo beloningen te ontvangen.

Er zijn zelfs veel gevallen bekend van mensen die de leiders van energiebedrijven en de Ho Chi Minh City Electricity Corporation hebben gebeld om hen te informeren over... de elektriciteitsschuld en hen te vragen om naar 35 Ton Duc Thang (het hoofdkantoor van EVNHCMC) te komen om de elektriciteitsrekening te betalen.

Volgens de heer Kien is het algemene punt van deze vorm van fraude dat de oplichter zich voordoet als iemand van de elektriciteitssector om contact op te nemen met klanten. Vervolgens maakt de oplichter vrienden via Zalo, stuurt hij vreemde links en vraagt ​​hij klanten om toegang te krijgen en hun gegevens in te vullen.

Hoewel de elektriciteitssector geen verlies van klanten heeft geleden, zei de heer Kien dat klanten die gehoor geven aan de verzoeken van de oplichters het risico lopen dat hun telefoons worden gehackt, dat ze geld op hun rekening verliezen of dat ze te maken krijgen met andere veiligheids- en beveiligingsrisico's.

Daarom adviseert de heer Kien klanten om op te passen voor telefoontjes, berichten en e-mails die tekenen van fraude vertonen en om absoluut geen persoonlijke informatie of bankrekeninggegevens aan wie dan ook te verstrekken. Ook moeten ze de gegevens verifiëren bij de energiesector via officiële kanalen, zoals de website, een klantenservice-app installeren en contact opnemen met de klantenservicecentrale... voordat ze een transactie uitvoeren.

"Klanten moeten waakzamer en proactiever zijn om zichzelf te beschermen tegen steeds geavanceerdere vormen van oplichting. De elektriciteitssector heeft ook een document naar de politie gestuurd om aangifte te doen en een onderzoek te vragen om deze oplichtingspraktijken te beperken", aldus de heer Kien.

Er wordt veel reclame gemaakt voor "super energiebesparende" apparaten, maar in werkelijkheid... verbruiken ze meer stroom.

In antwoord op de vraag van Tuoi Tre Online over de wijdverbreide reclame voor "energiebesparende" apparaten op veel websites die de maandelijkse elektriciteitsrekening met 70-90% kunnen verlagen, bevestigden de leiders van EVNHCMC dat deze apparaten ineffectief zijn en zelfs meer elektriciteit verbruiken.

De elektriciteitssector heeft hierover overleg gepleegd met professionele instanties. Uit de resultaten blijkt dat deze apparaten niet effectief zijn, elektriciteit verbruiken en een brand- en explosiegevaar vormen en de informatiebeveiliging bij het doorgeven van storingen niet waarborgen.

Daarom adviseert de elektriciteitssector om geen drijvende producten te gebruiken die niet door de autoriteiten zijn gecontroleerd of goedgekeurd. Zo voorkomt u dat u "geld verliest en ziek wordt".

Wat betreft de situatie van pensions die de elektriciteitsprijzen voor huurders verhogen, wat in strijd is met de regelgeving, hebben de leiders van de EVNHCMC alle aangesloten eenheden verzocht om gevallen van illegale prijsverhogingen voor huurders te onderzoeken, informatie te ontvangen en aan te pakken.

Organiseer veel activiteiten om klanten te bedanken

Tijdens de aankondigingsceremonie van het programma "Klantwaarderingmaand" op de middag van 5 december gaf EVNHCMC aan dat dit programma in november en december 2024 en mogelijk in januari 2025 zal plaatsvinden.

De elektriciteitssector zal zich richten op het garanderen van een veilige en stabiele elektriciteitsvoorziening en het verbeteren van de kwaliteit van de klantenservice. De elektriciteitssector zal zijn dankbaarheid tonen en geschenken geven aan industriële productieklanten en grote elektriciteitsgebruikers die actief hebben deelgenomen en samengewerkt met energiebedrijven om de productie-uren te verschuiven naar daluren... in 2024.

Daarnaast zal de elektriciteitssector nieuwe programma's voor de energievoorziening implementeren, reparaties, inspecties, onderhoud, gratis advies en begeleiding met betrekking tot de elektrische systemen van klanten ondersteunen, gratis meterinstallaties installeren, transformatorstations voor bedrijven schoonmaken en ondersteuning bieden bij het testen van transformatoren door klanten.

EVNHCMC werkt ook samen met banken en betalingsbemiddelaars om klantenserviceactiviteiten uit te voeren, zoals het verstrekken van bonuspunten en vouchers voor voorkeursdiensten.

Voor het sociale zekerheidsprogramma zal de elektriciteitssector van de stad activiteiten organiseren om zonne-energiesystemen, beurzen en geschenken te doneren aan heldhaftige Vietnamese moeders en arme huishoudens...

Bron: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm