Nieuwe regelgeving over vluchtprocedures

QNgTV - Vanaf december vereist Vietnam Airlines officieel dat passagiers zonder ingecheckte bagage het hele ticketaankoop-, incheck- en boardingproces via VNeID of selfservicekiosken voltooien. Alleen passagiers met ingecheckte bagage of passagiers in bijzondere omstandigheden mogen nog steeds inchecken aan de balie.

Passagiers die met Vietnam Airlines vliegen zonder ingecheckte bagage, moeten voortaan het hele proces via VNeID of selfservicekiosken doorlopen. Foto: VNA.

De nieuwe procedure van Vietnam Airlines wordt toegepast conform de richtlijn van premier Pham Minh Chinh ter bevordering van de inzet van technologische oplossingen ten behoeve van burgers en bedrijven die te maken hebben met bevolkingsgegevens, identificatie en elektronische authenticatie.

Volgens deze richtlijn mogen alleen passagiers met ingecheckte bagage en speciale groepen, zoals ouderen, alleenreizende kinderen of hulpbehoevenden, nog steeds bij de balie inchecken.

Alle overige passagiers moeten alle stappen, van het kopen van tickets, inchecken, veiligheidscontroles tot aan het boarden van het vliegtuig, doorlopen via een biometrische applicatieoplossing die is geïntegreerd met de elektronische identificatie VNeID, of bij het selfservicekiosksysteem op de luchthaven.

Vietnam Airlines zei dat deze wijziging bedoeld is om wachttijden te verkorten, de nauwkeurigheid te verhogen door biometrische verificatie en het risico te verkleinen dat vluchten worden gemist doordat men vergeten is identificatiedocumenten mee te nemen. De luchtvaartmaatschappij raadt passagiers ten zeerste aan om hun VNeID-account op niveau 2 te verifiëren om optimaal gebruik te maken van de functionaliteit en fouten tijdens het inchecken te beperken.

Bron: https://quangngaitv.vn/quy-dinh-moi-ve-thu-tuc-di-may-bay-6511114.html