Regelgeving over de termijn voor openbare kennisgeving van defecte producten en goederen

Het besluit van de regering waarin een aantal artikelen van de wet op de bescherming van consumentenrechten zijn opgenomen, bepaalt dat de termijn voor openbare melding van defecte producten en goederen 3-5 dagen bedraagt, afhankelijk van de productgroep.

Marktbeheerders inspecteren een cosmeticawinkel. (Foto: Van Sy/VNA)

De regering heeft decreet 55/2024/ND-CP uitgevaardigd, waarin een aantal artikelen van de wet op de consumentenbescherming zijn opgenomen. Hierin worden de verantwoordelijkheden van bedrijfsorganisaties en individuen voor defecte producten en goederen duidelijk vermeld.

Noodzakelijke maatregelen om te stoppen met het leveren van defecte producten en goederen

Besluit met de nodige maatregelen om de levering van defecte producten en goederen te stoppen:

Tenzij de wet anders bepaalt, moeten bedrijfsorganisaties en personen binnen 24 uur nadat een defect product of defecte goederen zijn ontdekt of nadat een verzoek van een bevoegde overheidsinstantie is ontvangen, onmiddellijk de nodige maatregelen treffen om te stoppen met het leveren van defecte producten of goederen aan de markt.

Bedrijfsorganisaties en individuen moeten verantwoordelijk zijn tegenover consumenten en de wet voor vertragingen bij het tegenhouden van de levering van defecte producten en goederen op de markt.

Openbare aankondiging van terugroepactie van defecte producten en goederen

In het geval van defecte producten en goederen die behoren tot groep A zoals voorgeschreven in punt a, clausule 1 of punt c, clausule 1, artikel 33 van de Wet op de bescherming van consumentenrechten, moeten bedrijfsorganisaties en individuen binnen 3 werkdagen vanaf het moment van ontdekking van de defecte producten en goederen of vanaf het moment van ontvangst van een terugroepverzoek van een bevoegde overheidsbeheersinstantie hun publieke verantwoordelijkheden nakomen en publiekelijk kennis geven van de defecte producten en goederen en de terugroeping van dergelijke producten en goederen zoals voorgeschreven in punten b en c, clausule 2, artikel 33 van de Wet op de bescherming van consumentenrechten.

Veel soorten goederen die in strijd waren met de regels, werden door de marktbeheerders in beslag genomen om te worden vernietigd. (Foto: Van Sy/VNA)

In het geval van defecte producten en goederen die behoren tot groep B zoals voorgeschreven in punt b, clausule 1, artikel 33 van de Wet op de bescherming van consumentenrechten, moeten bedrijfsorganisaties en particulieren binnen 5 werkdagen vanaf het moment van ontdekking van de defecte producten en goederen of vanaf het moment van ontvangst van een terugroepverzoek van een bevoegde overheidsinstantie de defecte producten en goederen openbaar maken en deze producten en goederen terugroepen zoals voorgeschreven in punt b, clausule 2, artikel 33 van de Wet op de bescherming van consumentenrechten.

In gevallen waarin de wet andere bepalingen bevat over de termijn voor het openbaar maken en openbaar maken van defecte producten en goederen en het terugroepen van dergelijke producten en goederen zoals voorgeschreven in de bovenstaande twee clausules, moeten bedrijfsorganisaties en personen openbaar maken en openbaar maken van defecte producten en goederen en het terugroepen van dergelijke producten en goederen binnen de termijn die is voorgeschreven in andere wetten.

Artikel 4, artikel 3 van de wet op de bescherming van consumentenrechten stelt duidelijk : Gebrekkige producten en goederen zijn producten en goederen die de veiligheid van consumenten niet garanderen en die schade kunnen toebrengen aan het leven, de gezondheid en de eigendommen van consumenten, maar waarbij het gebrek niet is ontdekt op het moment dat het product of de goederen aan consumenten werden geleverd, ook al zijn de producten of goederen vervaardigd in overeenstemming met de huidige normen en technische voorschriften, waaronder:

Massaproducten en goederen met gebreken die voortvloeien uit het technisch ontwerp;

Individuele producten en goederen met gebreken die voortvloeien uit het productie-, verwerkings-, transport-, opslag- en gebruiksproces;

Producten en goederen controleren zonder volledige instructies en waarschuwingen voor consumenten. (Foto: Tran Viet/VNA)

Producten en goederen die een potentieel veiligheidsrisico vormen bij gebruik, maar waarvoor geen adequate instructies of waarschuwingen voor de consument zijn opgenomen.

Artikel 33, lid 1, van de Wet op de consumentenbescherming stelt duidelijk : gebrekkige producten en goederen omvatten:

Producten en goederen met gebreken van groep A zijn producten en goederen die schade kunnen toebrengen aan het leven en de gezondheid van consumenten;

Producten en goederen met gebreken van groep B zijn producten en goederen die schade kunnen veroorzaken aan de eigendommen van consumenten;

Defecte producten en goederen die waarschijnlijk schade toebrengen aan het leven, de gezondheid of het eigendom van consumenten, vallen onder de regelgeving voor defecte producten en goederen uit groep A.

Bron