Douanebeambten van Hightech Park (douaneafdeling Regio II) begeleiden bedrijven bij het opzoeken van informatie om douaneaangiften te verwerken.
Stimuleer creativiteit, neem het bedrijfsleven als middelpunt van de dienstverlening
Als douanekantoor in Ho Chi Minhstad, het grootste economische centrum van het land, is de douaneafdeling van Regio II een van de toonaangevende afdelingen op het gebied van innovatie in de sector.
Het departement hanteert steeds het motto "de tevredenheid van mensen en bedrijven als maatstaf voor de kwaliteit van dienstverlening" en implementeert daarbij drastisch vele oplossingen om administratieve procedures te hervormen, past technologie toe op professionele fasen en verkort de doorlooptijden van procedures voor bedrijven.
De leiders van de douaneafdeling van Regio II stimuleren en creëren voortdurend omstandigheden waarin jonge officieren en ambtenaren hun creativiteit kunnen ontwikkelen. Hierdoor zijn veel innovatieve initiatieven erkend, overgenomen en in de praktijk gebracht door leiders op alle niveaus.
Een typisch voorbeeld is het initiatief van de "Online zoektool voor resultaten van dossierinspectieopdrachten", dat werd uitgevoerd door douaneambtenaren in Saigon Port Area 1. Voorheen, wanneer de aangifte zich in de dossierinspectiestroom (Gele stroom) bevond, moesten bedrijven vaak wachten of rechtstreeks contact opnemen om te weten te komen welke douanebeambte verantwoordelijk was voor het dossier van hun bedrijf om douaneprocedures te bespreken en uit te voeren.
Sinds juli 2025 is in douanegebied 1 van de haven van Saigon de tool "Informatie over de toewijzing van aangiften opzoeken" direct in het proceduregebied gebouwd en in gebruik genomen.
Deze tool is verbonden met internet, zodat bedrijven altijd en overal op afstand de gegevens kunnen raadplegen. Telkens wanneer de aangifte automatisch wordt toegewezen aan een ambtenaar om te controleren op VNACCS/VCIS, kunnen bedrijven direct de naam en het telefoonnummer van de verantwoordelijke functionaris opzoeken, in plaats van dat ze naar het hoofdkantoor moeten gaan om de melding te bekijken, zoals voorheen. Tijdens de testperiode kreeg deze applicatie zeer positieve reacties van het bedrijfsleven vanwege het gebruiksgemak en de transparantie.
Bij de douane in de haven van Phu My heeft de douane de "applicatie voor het ophalen van informatie door douaneambtenaren" in gebruik genomen om bedrijven te helpen bij het uitvoeren van import- en exportprocedures in het havengebied van Phu My.
De applicatie biedt informatie over de douaneambtenaren die verantwoordelijk zijn voor elke aangifte. Hierdoor kunnen bedrijven die procedures uitvoeren in grote zeehavens zoals Phu My, gemakkelijker samenwerken met de douane, snel contact opnemen met de juiste persoon voor de juiste taak wanneer aanvullende documenten nodig zijn, problemen oplossen, de inklaringstijd verkorten en kosten voor bedrijven verlagen.
Ambtenaren van de douane van regio II houden toezicht op de in- en uitklaring van goederen via de zeehaven van Ho Chi Minhstad.
Veel initiatieven leveren praktische resultaten op
Sinds begin dit jaar heeft de douaneafdeling van Regio II een reeks nieuwe IT-oplossingen geïmplementeerd, die praktische efficiëntie in management- en servicewerkzaamheden voor bedrijven opleveren. De afdeling heeft een stuurgroep voor wetenschappelijke en technologische ontwikkeling, innovatie en digitale transformatie opgericht, en een onderzoeksteam voor de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) om interne plannen en projecten voor digitale transformatie op een synchrone en effectieve manier te bevorderen.
Tegelijkertijd heeft het departement de verantwoordelijkheid van zijn eenheden vergroot bij het voorstellen van innovatieve oplossingen en digitale transformatie. Op basis daarvan hebben de eenheden 17 oplossingen voorgesteld om bedrijven te ondersteunen, waarvan vele zijn onderzocht, succesvol getest en in gebruik genomen. Deze oplossingen helpen bij het digitaliseren van procedures en het transparant maken van informatie.
Bij de douane van het High-Tech Park, waar dagelijks een groot aantal douaneaangiften voor buitenlandse directe investeringsbedrijven wordt verwerkt (ruim 4.000 aangiften per dag), heeft de eenheid een aantal initiatieven uitgevoerd die tot praktische resultaten hebben geleid.
Hierbij werd het initiatief "Oplossing voor het verbeteren van de efficiëntie van het melden van inspectie-informatie met behulp van de Google Worksheet-applicatie" ontwikkeld door de eenheid met behulp van de techniek "Oplossing voor het verbeteren van de melding van inspectie-informatie met behulp van de Google-technologieapplicatie in combinatie met de programmeertechniek Visual Studio Tools for Office (VSTO)".
Dankzij de applicatie kunnen bedrijven de status van hun aangiften bekijken en zien welke douaneambtenaren zijn toegewezen aan de verwerking van de aangiften van het gele en rode kanaal. Dit gebeurt via twee schermen in de wachtkamer, waarmee de douaneprocedures gemakkelijker kunnen worden gecontacteerd.
Voor de aangifte voor het Rode Kanaal (fysieke inspectie van goederen) hoeven bedrijven alleen het online inspectieregistratieformulier in te vullen door de QR-code op het scherm te scannen. De douane kan dan de middelen regelen om de inspectie aan het juiste bedrijf toe te wijzen. De resultaten van de dagelijkse inspectietoewijzing worden online bijgewerkt zodra de inspectie is toegewezen, zodat bedrijven deze proactief online kunnen raadplegen en snel kunnen coördineren.
Volgens de beoordeling van de leiders van de douaneteams aan de grens en buiten de grenspost hebben de bovengenoemde innovatie-initiatieven positieve effecten gehad voor zowel de douane als het bedrijfsleven. Het bedrijfsproces is gestroomlijnd en geautomatiseerd, de afhandelingstijd en feedback voor bedrijven zijn aanzienlijk verkort. Bedrijven waarderen de transparantie en het gemak van het altijd en overal kunnen raadplegen van dossierinformatie in plaats van direct te moeten werken, wat helpt om reiskosten te verlagen en wachttijden te voorkomen.
Dankzij praktische ondersteuning verlopen de goederen die de laatste tijd via de haven van Ho Chi Minhstad worden ingeklaard, ondanks de toename van het aantal goederen, altijd vlot en volgens de regelgeving.
Bron: https://baochinhphu.vn/sang-kien-nho-loi-tich-to-cua-cong-chuc-hai-quan-102251125111405246.htm
Reactie (0)