Telecommunicatie- en elektronicamarkt vóór de afsluiting van de 2G-golf

DNO - Op 15 oktober is het 2G-netwerk officieel stopgezet. Telecombedrijven blokkeren de terminaldiensten van abonnees die alleen het 2G-netwerk gebruiken. Gebruikers hebben zich via registratie voorbereid op de overstap naar nieuwere netwerkdiensten en slimme apparaten.

Het aantal mensen dat in de rij stond om apparaten te kopen en van telefoondienst te wisselen, nam op 14 en 15 oktober sterk toe. Foto: CHIEN THANG

Bij veel telecommunicatie- en telefoonwinkels in de stad komen veel mensen om vragen te stellen, simkaarten te wisselen en van apparaat te wisselen. Ze vrezen namelijk dat ze tot de groepen behoren die getroffen zullen worden als het 2G-signaal wegvalt.

Mevrouw Nguyen Thi Kim Van (wijk Hoa An, district Cam Le) maakt zich grote zorgen over het feit dat ze een telefoon van het merk Nokia gebruikt die ze een jaar geleden kocht. Ze weet namelijk niet of het apparaat na 15 oktober niet meer zal werken.

Dus ging ze naar de telefoonwinkel en vroeg het personeel om het te controleren. Na controle bleek haar telefoon nog steeds bruikbaar.

Mevrouw Nguyen Minh (wijk Hoa Minh, district Lien Chieu) maakte van de gelegenheid gebruik om naar een telefoonwinkel in de Ton Duc Thang-straat te gaan om smartphones voor haar familieleden te kopen, ter vervanging van de 'bakstenen' telefoons die voorheen alleen het 2G-netwerk gebruikten.

Smartphones met een prijs van 4-5 miljoen en minder

Smartphones met een prijs van 4-5 miljoen en meer zijn in deze tijd "erg gewild". Foto: CHIEN THANG

Volgens vertegenwoordigers van een aantal telecom- en telefoonwinkels is het aantal klanten vandaag 1,5 tot 2 keer zo hoog als een week geleden. Vergeleken met een maand geleden (15 september) is het echter veel minder.

Klanten geven vaak de voorkeur aan de aankoop van goedkope apparaten met een prijs van 4-5 miljoen VND/apparaat of minder. Het uitschakelen van 2G-golven is een belangrijke stap voor Vietnam om de doelstelling van het Nationale Digitale Transformatieprogramma tegen 2025 te bereiken, met een visie tot 2030 om 4G- en 5G-mobiele netwerken te populariseren.

Het Viettel- netwerk heeft tientallen punten en honderden medewerkers opgezet om klanten thuis te helpen met het omwisselen van apparaten in de stad. Ook werkt het bedrijf samen met winkelketens om incentiveprogramma's aan te bieden om gebruikers te ondersteunen bij de overstap van 2G naar 4G.

Het aantal klanten dat overstapt op 4G-featurephones is voornamelijk van middelbare leeftijd of ouder. Bij Viettel Store Da Nang hebben we vastgesteld dat de koopkracht sinds het nieuws over de uitval van het 2G-signaal ongeveer vertienvoudigd is ten opzichte van dezelfde periode in 2023.

Viettel doneerde in augustus en september 2024 ook 2.000 smartphones en 4G-telefoons met drukknoppen aan arme en bijna-arme huishoudens in de stad, ter waarde van bijna 800 miljoen VND.

Het aantal smartphones en simkaarten dat in fysieke winkels verkrijgbaar is, is overvloedig en divers en voldoet aan de behoeften van klanten in de komende tijd. Foto: CHIEN THANG

Voorheen bood het Vinaphone-netwerk gratis ondersteuning voor duizenden feature phones, zodat klanten gebruik konden blijven maken van telecommunicatiediensten.

Na 15 oktober blokkeert MobiFone 2G-apparaten, maar behoudt het nog steeds accounts en abonnementen voor klanten. Tegelijkertijd behoudt het netwerk dagen en reserveert het, zodat klanten de tijd hebben om over te stappen, nieuwe simkaarten op nieuwe apparaten te installeren...

Voor klanten die een eigen telefoon kopen om over te stappen van een 2G-telefoon naar 4G, biedt MobiFone een gratis pakket aan. Abonnees die het 100% gratis telefoonprogramma ontvangen, moeten zich registreren om de service van MobiFone minimaal 12 maanden te gebruiken.

Veel winkels bieden aantrekkelijke inruilvoorwaarden om mensen te helpen toegang te krijgen tot nieuwere technologische apparaten. Foto: CHIEN THANG

Vanaf 16 oktober om 0:00 uur blokkeren telecommunicatienetwerken de mogelijkheid tot tweerichtingsgesprekken van 2G-abonnees. Klanten kunnen bij hun provider terecht voor volledige instructies over het omzetten van 2G-apparaten naar 4G-apparaten.

Telecommunicatiebedrijven bevestigen dat zij de rechten van consumenten en gebruikers zullen waarborgen: zij hebben het recht om te kiezen voor smartphones of 4G-telefoons met drukknoppen, met voorkeursbehandelingen, redelijke programma's en klantondersteuning.

Reactie (0)