Het bevorderen van de verbetering van de kwaliteit van de levering en het gebruik van online publieke diensten

Op 5 juni organiseerde het Ministerie van Informatie en Communicatie (MIC) in de middag een conferentie over "Het bevorderen van de verbetering van de kwaliteit van het aanbieden en gebruiken van online overheidsdiensten". De conferentie werd zowel fysiek als online gehouden voor eenheden en gemeenten in het hele land.

Kameraad Nguyen Huong Giang, voorzitter van het Provinciaal Volkscomité en hoofd van het Provinciaal Stuurcomité voor Digitale Transformatie, sloot de conferentie af bij de Bac Ninh- brug.

Kameraad Nguyen Manh Hung, lid van het Centraal Comité van de Partij, minister van Informatie en Communicatie en vicevoorzitter van het Nationaal Comité voor Digitale Transformatie, zat de conferentie voor. Kameraad Nguyen Huong Giang, adjunct-secretaris van het Provinciaal Partijcomité, voorzitter van het Provinciaal Volkscomité en hoofd van het Provinciaal Stuurcomité voor Digitale Transformatie, zat de conferentie voor op de Bac Ninh-brug.

Tijdens de conferentie presenteerden vertegenwoordigers van het Ministerie van Informatie en Communicatie een overzicht van de criteria voor de evaluatie van het Public Service Portal; de eerste evaluatieresultaten van de Public Service Portals van ministeries, afdelingen en lokale overheden. Op basis hiervan konden afgevaardigden de beperkingen, tekortkomingen, moeilijkheden en problemen in het implementatieproces bespreken en uitwisselen. Ook konden ze bepalen hoe de kwaliteit van het aanbieden en gebruiken van online publieke diensten in de komende tijd kan worden verbeterd.

Ter uitvoering van de taken die de premier in Besluit 468/QD-TTg van 27 maart 2021 heeft toegewezen, heeft de provincie Bac Ninh het Openbare Serviceportaal en het elektronische one-stop-systeem samengevoegd in het Administratieve Procedures Informatie Systeem (TTHC) om één enkel, uniform softwaresysteem in werking te stellen en te gebruiken voor het ontvangen en verwerken van administratieve procedures en andere bewerkingen zoals tevredenheidsbeoordelingen, het ontvangen/verwerken van feedback en aanbevelingen in de hele provincie. In de eerste 5 maanden van 2023 ontving het provinciale TTHC-informatiesysteem 237.130 records (gemiddeld meer dan 47.000 records/maand), waarvan 27.762 online records (goed voor 43,9% van het totale aantal directe records, exclusief papieren gecertificeerde records), wat 677 online betalingstransacties van vergoedingen/kosten genereerde, met een totaalbedrag van meer dan 337 miljoen VND. Tijdens het proces van het ontvangen en verwerken van administratieve proceduregegevens heeft het provinciale systeem 18.468 keer gebruikgemaakt van en geverifieerd gebruik gemaakt van de Nationale Bevolkingsdatabase, waardoor mensen geen huishoudregisters of tijdelijke verblijfsdocumenten hoeven te overleggen. Daarnaast verbindt en deelt het provinciale systeem gegevens met 9 gespecialiseerde informatiesystemen/databases...

Op basis van de beoordelingscriteria die zijn opgesteld op basis van referentie, actualisering en synchronisatie met de meest recente wettelijke corridor, werd het Bac Ninh Public Service Portal in maart 2023 als volgt beoordeeld: wat betreft de functionaliteit zijn 8 van de 34 componentcriteria niet gehaald; wat betreft de prestaties is 1/5 van de resultaten niet behaald; 2 van de 15 criteria voldoen niet aan de normen voor gemakkelijke toegang...

De voorzitter van het Provinciaal Volkscomité, Nguyen Huong Giang, benadrukte: Met betrekking tot de criteria voor de evaluatie van het Portaal voor Publieke Diensten, verzocht hij de hoofden van departementen, afdelingen, sectoren en gemeenten om plannen te ontwikkelen en de toegewezen doelen en taken in Document nr. 1552 van het Ministerie van Informatie en Communicatie te implementeren. Wat betreft online publieke diensten, wordt aanbevolen om de administratieve procedures en online publieke diensten te herzien, 25 essentiële publieke diensten met veel gebruikers te prioriteren om deze te vereenvoudigen en gunstigere voorwaarden te creëren voor toegang en implementatie. Departementen, afdelingen en functionele eenheden zouden hun advies aan het Provinciaal Volkscomité moeten versterken om beleid uit te vaardigen om de tarieven en kosten van de sectoren en gebieden onder hun beheer te verlagen en mensen aan te moedigen online publieke diensten te gebruiken; en maatregelen te versterken om de kwaliteit van het aanbieden en implementeren van online publieke diensten in de provincie te verbeteren. Het Provinciaal Centrum voor Publieke Administratie leidt en coördineert met departementen, afdelingen en gemeenten om oplossingen te adviseren en te implementeren om het aantal online betalingen in de provincie te verhogen. Wat betreft de certificering van elektronische kopieën van originelen, zal het Ministerie van Justitie toezicht houden op de instanties, eenheden en regio's en hen aansporen om oplossingen te implementeren, te adviseren en in te zetten om het percentage certificeringen van elektronische kopieën van originelen te verhogen.

Bronlink