Oplossingen vinden om luxe toeristen naar Vietnam te trekken

Aanwezig bij de workshop waren: Ho An Phong, plaatsvervangend minister van Cultuur, Sport en Toerisme; Nguyen Trung Khanh, directeur van de Nationale Dienst voor Toerisme ; vertegenwoordigers van de ministeries van Toerisme; de ​​Vietnamese Vereniging voor Toerisme; vertegenwoordigers van ambassades van landen in Vietnam en bedrijven die hoogwaardige toeristische diensten in Vietnam aanbieden.

Vietnam heeft een groot potentieel om een ​​kwaliteitsbestemming te worden en hoogwaardige delegaties te verwelkomen.

De afgelopen jaren is de positionering van Vietnams toeristische merk geleidelijk veranderd van low-cost toerisme naar hoogwaardige, kwaliteitsbestemmingen. Veel miljardairs en toeristen die veel uitgeven, kiezen ervoor om belangrijke evenementen te organiseren. Onlangs, eind augustus 2024, koos een Indiase farmaceutische miljardair Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) en Ninh Binh als vakantiebestemmingen voor zijn 4500 werknemers.

Ook het toerisme herstelt zich geleidelijk en boekt vooruitgang, zowel in kwaliteit als kwantiteit. Volgens de toerismestatistieken over de eerste negen maanden van het jaar is het bemoedigende cijfer dat we 12,7 miljoen internationale toeristen hebben verwelkomd, een stijging van 43% ten opzichte van dezelfde periode. Vietnam is zeer dicht bij de doelstelling van 17-18 miljoen internationale bezoekers in 2024.

Dat is een lichtpuntje voor het Vietnamese toerisme na de pandemie, maar het aantal toeristen dat veel geld uitgeeft aan Vietnam is nog steeds vrij bescheiden. Daarom is het noodzakelijk om toeristische producten te vinden voor toeristen die naar Vietnam komen en daar hun geld aan uitgeven.

Workshop "Welke producten zijn geschikt voor high-end toeristen naar Vietnam in 2024?"

Tijdens de workshop zei Ho An Phong, viceminister van Cultuur, Sport en Toerisme, dat toerisme een alomvattende economische sector is, interdisciplinair, interregionaal en sterk gesocialiseerd. Toerisme is de verantwoordelijkheid van de samenleving, waarin het ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme en de Nationale Dienst voor Toerisme een leidende rol spelen en de beste omstandigheden creëren om degenen samen te brengen die de Vietnamese toeristische sector willen ontwikkelen tot een speerpunt in de economie.

Volgens viceminister Ho An Phong zijn de statistische resultaten van de toeristische activiteiten in de eerste negen maanden van het jaar zeer bemoedigend. We verwelkomden 12,7 miljoen bezoekers, een stijging van 43% ten opzichte van dezelfde periode. De laatste drie maanden van het jaar zijn de piekperiode voor het verwelkomen van internationale bezoekers. Daarom is dit de "gouden" tijd om volledig te analyseren en te evalueren, en zo voorspellingen te doen voor de toekomstige richting om hogere resultaten te behalen, met name in het duurdere toeristische segment van Vietnam. Belangrijker dan de cijfers is de kwaliteit van de bezoekers aan Vietnam, hoe we ervoor kunnen zorgen dat bezoekers meer uitgeven en langer blijven...

Volgens plaatsvervangend minister Ho An Phong zullen de beoordelingen, suggesties en richtlijnen die tijdens de workshop "Welke producten voor toptoeristen naar Vietnam in 2024" zijn opgesteld, beheersinstanties een wetenschappelijke en praktische basis bieden om het toerisme in Vietnam in de juiste richting te laten ontwikkelen, met steeds hogere en duurzamere kwaliteit, conform Resolutie nr. 08-NQ/TW van 16 januari 2017 van het Politbureau over het ontwikkelen van toerisme tot een speerpuntsector in de economie en Resolutie nr. 82/NQ-CP van 18 mei 2023 van de regering over de belangrijkste taken en oplossingen om het herstel te versnellen en een doeltreffende en duurzame ontwikkeling van het toerisme te bevorderen.

Volgens Nguyen Trung Khanh, directeur van de Nationale Dienst voor Toerisme, heeft Vietnam een ​​groot potentieel om een ​​kwaliteitsbestemming te worden, waar groepen toeristen van hoge klasse zich kunnen vestigen (qua natuur, rijke en diverse cultuur, stabiele en veilige politiek, vriendelijke mensen, enz.). Hoewel we veel positieve resultaten hebben behaald, is de exploitatie niet in verhouding tot dat potentieel.

Directeur Nguyen Trung Khanh zei dat voor de ontwikkeling van hoogwaardig toerisme de rol van bedrijven en regio's belangrijk is. Zij kunnen producten aan elkaar koppelen, hoogwaardige serviceprocessen en -normen perfectioneren en een ecosysteem vormen dat toeristen hoogwaardige producten en diensten biedt.

Naast unieke producten moeten de prijzen op een passend niveau liggen om een ​​concurrentievoordeel te creëren. Daarnaast is het belangrijk om duurzame ontwikkeling van het toerisme en milieubescherming te waarborgen. Dit is een belangrijke factor die prioriteit moet krijgen om de positie van Vietnam als een hoogwaardige, kwalitatieve toeristische bestemming te versterken.

Journalist Tran Xuan Toan, adjunct-hoofdredacteur van de krant Tuoi Tre, zei dat Vietnam veel internationale delegaties heeft verwelkomd, waaronder delegaties met hoge uitgavenniveaus in belangrijke markten zoals Korea, het Midden-Oosten, Europa en de VS.

Ook in het Vietnamese toerisme is te zien dat het bestedingsniveau van bezoekers in deze markten geleidelijk toeneemt. Om de inkomsten te optimaliseren, is het echter noodzakelijk om perspectieven voor te stellen ter discussie vanuit de gemeenschap, reisbureaus, accommodatie, toeristische diensten en vanuit het perspectief van overheidsinstanties, ministeries, takken... Om hoogwaardige bezoekers aan te trekken, is niet alleen de samenwerking van één kant nodig, maar ook de samenwerking van alle sectoren, niveaus en de samenleving.

Het allerbelangrijkste is dat je de klant begrijpt.

Tijdens de workshop analyseerden en evalueerden experts en managers van grote bedrijven en corporaties in de toeristische sector de kwaliteit van het toerisme in Vietnam in vergelijking met andere landen. Daarnaast evalueerden ze de markt voor hoogwaardig toerisme in Vietnam. Daarnaast verduidelijkten ze de rol van hoogwaardig toerisme in het Vietnamese toerisme en gaven ze inzicht in de kansen, moeilijkheden en uitdagingen van hoogwaardig toerisme. In eerste instantie stelden ze een aantal richtlijnen en beleidsmaatregelen voor waarop de toeristische sector zich de komende tijd moet richten.

Volgens de heer Nguyen Quoc Ky, voorzitter van de raad van bestuur van Vietravel Group, Naast de infrastructuur en diensten op het hoogste niveau, is de essentie van een hoogwaardig toeristisch product om een ​​indruk achter te laten bij de klant, een onvergetelijke reis, een onvergetelijke herinnering of een verrassend gevoel voor de klant... zodat de klant geld uitgeeft dat de moeite waard is.

Tijdens de workshop stelden de afgevaardigden veel oplossingen voor om toeristen uit het hogere segment aan te trekken - Foto: TT

Volgens de heer Nguyen Quoc Ky mag het in het toptoerisme niet ontbreken aan de kwaliteit van het geboden servicesysteem, maar ook aan een doordachte, nauwgezette en grondige voorbereiding en unieke, emotionele aspecten voor toeristen. Toptoerisme moet "GO GREEN" implementeren, afval verminderen, eerst "groen" toerisme bedrijven vóór toptoerisme, en zich richten op het milieu en de veiligheidsbehoeften van toeristen.

Mevrouw Ngo Thi Huong, adjunct-directeur verkoop en marketing bij Vinpearl Joint Stock Company, zei dat het voor Vinpearl het allerbelangrijkste is om klanten te begrijpen, wie ze zijn en wat ze willen.

"We voeren klantonderzoeken uit en benaderen de markt om te bepalen welke diensten klanten nodig hebben. Op basis daarvan ontwikkelen we producten om de doelgroep van Vinpearl te bereiken. Het high-end klantsegment vraagt ​​altijd om unieke producten, speciaal ontworpen om aan persoonlijke behoeften te voldoen", aldus mevrouw Ngo Thi Huong.

Mevrouw Ngo Thi Huong zei dat Vinpearl momenteel 49 vestigingen heeft verspreid over het land en dat Vinpearl in 2025 veel nieuwe vestigingen zal openen in Ha Giang, Tuyen Quang, Bac Ninh...

Vinpearl streeft altijd naar het doel van "een bestemming met meerdere ervaringen", ook al hebben we in Phu Quoc en Nha Trang supercomplexen: Vinpearl, Vinhomes, Vinwonders... we streven ook naar ervaringen die voor het eerst plaatsvinden. Voor toeristen, met name de high-end gasten, is veiligheid altijd een prioriteit. Of ze nu pretparken of golfbanen betreden, veiligheid is essentieel om klanten een gerust gevoel te geven.

Mevrouw Ngo Thi Huong deelde dezelfde mening als de heer Nguyen Quoc Ky en zei dat toeristen tegenwoordig ook prioriteit geven aan geestelijke gezondheidszorg, waardoor groen toerisme zeer interessant is voor toeristen. Luxetoerisme moet daarom aandacht besteden aan al deze factoren.

Bron: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm