Het Toerisme Promotiecentrum van Da Nang heeft aangegeven dat de promotie van technologische toepassingen de afgelopen jaren een prioriteit is geweest voor de toeristische sector, in lijn met de digitaliseringsstrategie. Deze toepassingen, die worden gebruikt in combinatie met festivals en evenementen, blijken steeds effectiever te zijn in het leggen van contact met gebruikers en toeristen en het vergroten van de interactie met hen.
Diverse digitale toepassingen
Volgens een rapport van het Da Nang Tourism Promotion Center implementeert de toeristische sector van de stad momenteel een digitaal ecosysteem voor toerisme op meerdere platforms om de promotie, het bereik, de begeleiding en de ondersteuning van toeristen te bevorderen.
De tools en platforms die momenteel door het Centrum voor Toerismebevordering worden ingezet, omvatten: het toerismeportaal Danang FantastiCity, een systeem van thematische microsites, de Danang FantastiCity-app voor Android/iOS, het VR360-platform "One Touch to Da Nang" en een digitaal communicatiesysteem voor meerdere platforms met applicaties zoals Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Naver Blog, Xiaohongshu, enz.
De toeristische sector van Da Nang werkt ook samen met veel online reisbureaus (OTA's), met name grote platforms zoals Booking.com, Agoda, Traveloka, Klook, Trip.com, enz., om bestemmingen te promoten, digitale medianetwerken op te zetten en toeristische producten en diensten met elkaar te verbinden.
Deze op gebruiksgemak gerichte technologieplatforms en -applicaties, met name die voor betalingen, bestellingen en productselectie, maken deel uit van een geselecteerd service-ecosysteem dat erop gericht is toeristen te helpen de bestemmingen in Da Nang gemakkelijk en probleemloos te verkennen en te beleven.
Met name in de reisbranche zijn digitale toepassingen zeer effectief gebleken. Ze verbinden dienstverleners met elkaar en categoriseren producten en diensten overzichtelijk, zodat gebruikers een weloverwogen keuze kunnen maken. Dit alles creëert een steeds gebruiksvriendelijkere en efficiëntere digitale omgeving voor toerisme en lokale toeristische activiteiten.
Verbeter de efficiëntie van de gastenontvangst.
Met het Da Nang Food Tour-festival werkt de toeristische sector van Da Nang samen met meer dienstverleners en digitale applicaties, in de hoop gunstige omstandigheden te creëren voor toeristen om kennis te maken met de lokale keuken en hun ervaring te verrijken.
Concreet heeft de toeristische sector van Da Nang in samenwerking met ShopeeFood een digitale culinaire kaart van de stad gelanceerd, waarmee toeristen via een digitaal platform lokale culinaire ervaringen kunnen zoeken, ontdekken en beleven.
Een ander opvallend aspect van de Da Nang Food Tour 2026 is de integratie van contactloze betalingen en milieuvriendelijke vervoersoplossingen in de bezoekerservaring. Dit wordt gezien als een stap die aantoont dat het festival niet alleen de culinaire scene wil promoten, maar ook wil experimenteren met een slim toerismemodel dat gekoppeld is aan digitale transformatie en duurzame ontwikkeling.
De combinatie van digitale technologie en traditionele keuken laat zien dat deze investering aansluit bij nieuwe consumententrends, met name onder jongeren, en de digitale transformatie in de sector bevordert. Hiermee worden de culinaire waarden van de provincie Quang Nam verspreid, met als doel Da Nang te ontwikkelen tot een slimme en cultureel rijke bestemming.
De toeristische sector werkt ook samen met diverse technologiebedrijven en zet kunstmatige intelligentie (AI) in om AI-toerismekaarten te ontwikkelen, te investeren in klantdataplatformen en AI-chatbots in te zetten voor het verstrekken van informatie en het voorstellen van reisroutes.
Het Da Nang Tourism Promotion Center maakt ook gebruik van datatools zoals Google Analytics 4 (GA4), het OpenAI-platform en een eigen chatbotsysteem ter ondersteuning van gebruikersdata-analyse, marketingstrategieën voor de bestemming en activiteiten voor bezoekersondersteuning.
Volgens mevrouw Nguyen Thi Hoai An, adjunct-directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme, maakt de toeristische sector van Da Nang, wat betreft digitalisering en de toepassing van AI, momenteel de overgang door van een traditioneel model voor informatievoorziening naar een geïntegreerd digitaal toeristisch ecosysteem dat ervaringen personaliseert.
Concreet gezegd verbetert de toepassing van AI in de lokale toerisme-industrie gestaag en laat deze zeer positieve resultaten zien wat betreft de betrokkenheid van de gemeenschap.
De implementatie van digitale applicatieplatforms door de stad draagt bij aan een betere gebruikerservaring, bijvoorbeeld door online bestellen van eten en contactloos betalen mogelijk te maken. Dit ondersteunt lokale bedrijven bij de implementatie van moderne werkmethoden.
Om de effectiviteit van digitaliseringstoepassingen en de controle van toeristische gegevens en de lokale toeristische cultuur verder te verbeteren, zal de toeristische sector van Da Nang zich de komende periode, in samenwerking met relevante sectoren, inspannen om toeristische en culturele databases op een gesynchroniseerde manier te voltooien en te standaardiseren, en om onderling verbonden koppelingen tussen bestaande platforms te creëren, teneinde het beheer te optimaliseren en toeristen effectief te ondersteunen.
Bron: https://baodanang.vn/ung-dung-so-hoa-tu-le-hoi-am-thuc-3336236.html
Reactie (0)