De vergunning voor burgerontvangst van sommige ministeries en afdelingen is nog steeds te hoog.

In 2025 zal de bevoegdheid voor afgevaardigden om burgers te ontvangen in een aantal ministeries en diensten nog steeds vrij gebruikelijk zijn, goed voor gemiddeld 66% van het voorgeschreven aantal dagen. Dat is hoger dan in 2024.

Op de ochtend van 9 december luisterde de Nationale Assemblee , in de voortzetting van de tiende zitting, naar verslagen over de ontvangst door burgers en de afhandeling van klachten en aangiften in 2025.

Duong Thanh Binh, lid van het Permanent Comité van de Nationale Assemblee, presenteert een rapport. Foto: media.quochoi.vn

Bij de presentatie van het rapport van het Permanente Comité van de Nationale Vergadering over de resultaten van het ontvangen van burgers, het behandelen van petities en het toezicht op de afhandeling van klachten en aangiften die in 2025 bij de Nationale Vergadering zijn ingediend, zei Duong Thanh Binh, lid van het Permanente Comité van de Nationale Vergadering: In 2025 was de situatie van burgers die klachten, aangiften, aanbevelingen en reflecties stuurden naar de agentschappen van de Nationale Vergadering en delegaties van de Nationale Vergadering, over het algemeen lager dan in 2024. Het aantal grote groepen dat naar de plaatsen kwam waar burgers delegaties van de Nationale Vergadering ontvangen, nam echter met 62 groepen toe in vergelijking met 2024.

Tijdens de verslagperiode ontvingen de instanties 4.992 mensen die kwamen klagen, aangifte deden, een petitie indienden en reageerden op 4.473 gevallen. Er waren 293 grote groepen, een afname van 135 gevallen maar een toename van 59 grote groepen ten opzichte van 2024.

Via de burgeropvang hebben de instanties 634 documenten uitgegeven waarin de petities van burgers ter afhandeling aan de bevoegde autoriteiten werden overgedragen. Daarnaast hebben ze schriftelijke richtlijnen verstrekt voor 244 petities en 3.244 burgers rechtstreeks uitgelegd, overtuigd en gemobiliseerd om te voldoen aan de uitspraken, conclusies en schikkingsbesluiten van de bevoegde autoriteiten.

Volgens de heer Duong Thanh Binh ontvingen de instanties in totaal 30.305 petities van burgers, een daling van 1.907 petities ten opzichte van 2024. Na bestudering van 6.256 petities die in aanmerking kwamen voor verwerking, droegen de instanties 3.369 petities over aan de bevoegde autoriteiten voor afhandeling; vaardigden ze richtlijnen uit en beantwoordden ze burgers voor 1.450 petities; en bleven ze 1.010 petities bestuderen.

Op basis van het onderzoek naar de inhoud van de petities van burgers en de uitkomsten van de afhandeling en de reacties van bevoegde staatsorganen, hebben de agentschappen van de Nationale Assemblee aangedrongen op, toezicht gehouden op en toezicht gehouden op de afhandeling van 260 zaken.

Volgens rapporten van de regering, het Hooggerechtshof en het Openbaar Ministerie hebben de instanties 595 klachten, aanklachten, petities en bedenkingen ontvangen van burgers, die zijn overgedragen door de instanties van de Nationale Vergadering, de delegaties van de Nationale Vergadering en de afgevaardigden van de Nationale Vergadering. Tot op heden hebben de instanties 343 zaken beoordeeld, opgelost en beantwoord, en zijn ze nog steeds bezig met de afhandeling van 252 zaken.

Inspecteur- generaal Doan Hong Phong presenteert het rapport. Foto: media.quochoi.vn

In een verslag over de werkzaamheden met betrekking tot het ontvangen van burgers en het afhandelen van administratieve klachten en aangiften in 2025 meldde de inspecteur-generaal van de overheid, Doan Hong Phong, dat administratieve instanties 340.720 bezoeken ontvingen, waarbij in totaal 382.843 mensen werden ontvangen in 283.615 gevallen, waaronder 4.075 grote groepen.

Administratieve instanties hebben 491.010 van de 509.841 ontvangen aanvragen verwerkt; 411.192 aanvragen komen in aanmerking voor verwerking, goed voor 80,7% van het totale aantal verwerkte aanvragen. Administratieve instanties hebben 23.783 van de 30.993 klachten en meldingen onder hun gezag afgehandeld, wat neerkomt op een percentage van 76,7%.

De inspecteur-generaal van de overheid zei echter dat er in de opvang van burgers weliswaar positieve veranderingen zijn ten opzichte van voorheen, maar dat sommige ministeries, afdelingen en gemeenten het aantal dagen waarop hoofden burgers mogen ontvangen, nog niet hebben gewaarborgd volgens de regelgeving. Het percentage van ministeries dat toestemming krijgt om burgers te ontvangen, ligt nog steeds hoog (66%). De kwalificaties, vaardigheden en professionele expertise van sommige functionarissen die burgers opvangen, zijn nog steeds beperkt en voldoen niet aan de eisen in de nieuwe situatie.

Met betrekking tot deze kwestie werd in het inspectierapport van de voorzitter van de Commissie Burgerschap en Toezicht van de Nationale Assemblee, Duong Thanh Binh, voorgesteld dat de regering de redenen voor naleving van de regelgeving inzake burgeropvang door hoofden van ministeries en afdelingen aanvult en verduidelijkt, om degenen die zich goed houden aan de regelgeving te stimuleren en te prijzen, en om de gevallen waarin hoofden hun verantwoordelijkheden met betrekking tot burgeropvang niet goed zijn nagekomen, te corrigeren en verantwoordelijkheden op te leggen.

Bron: https://hanoimoi.vn/uy-quyen-tiep-cong-dan-cua-mot-so-bo-nganh-con-qua-cao-726141.html