Bedrijfscultuur is een boom die je gemakkelijk vanuit het hart kunt koesteren.

Volgens oosterse overtuigingen zijn mensen geboren in het jaar van de Slang vaak intelligent, vaardig en hebben ze het vermogen om zich flexibel aan te passen aan elke situatie. Deze eigenschappen hebben veel Slang-zakenlieden geholpen om hun stempel op de markt te drukken.

Onder de jonge zakenwereld, de volgende generatie leiders en opvolgers in grote organisaties, is de heer Do Quang Vinh, vicevoorzitter van de raad van bestuur en adjunct-directeur-generaal van Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB ), geboren in het jaar van de Slang 1989, een prominente naam die veel indruk heeft gemaakt op de financiële markt. De heer Vinh is de oudste zoon van de heer Do Quang Hien, voorzitter van de raad van bestuur van SHB.

De heer Do Quang Vinh is al van jongs af aan georiënteerd op de financiële markt en is sinds 2011 werkzaam bij SHB. Hij begeleidt en is al meer dan tien jaar verbonden aan de bank. In april 2023 werd hij officieel benoemd tot vicevoorzitter van de raad van bestuur van SHB voor de periode 2022-2027, waarmee hij een van de jongste leiders in de banksector werd.

Tijdens zijn tijd bij SHB leidde de heer Vinh een krachtig en omvangrijk transformatieproces op het gebied van digitalisering en systeembeheer; hij was direct verantwoordelijk voor de afdeling Retail Banking. Tegelijkertijd nam de heer Vinh ook de verantwoordelijkheid op zich voor het overnemen en ontwikkelen van de bedrijfscultuur van de bank, waarin het hart de wortel is, de bron van alle handelingen – wat voorzitter van de raad van bestuur Do Quang Hien altijd voor ogen hield: "Als het hart zich inzet voor het algemeen belang, zal iedereen iets goeds bereiken."

Omdat de wereld voortdurend verandert en de financiële markten en organisaties voortdurend in beweging zijn, wordt de bedrijfscultuur een van de belangrijkste factoren die de identiteit en de interne kracht van organisaties vormgeeft, werknemers aantrekt en bindt en de organisatie ontwikkelt.

In een gesprek met Nguoi Dua Tin (NDT) deelde de heer Do Quang Vinh bijzondere perspectieven op het proces van het creëren en ontwikkelen van de bedrijfscultuur bij SHB, gebaseerd op 6 kernwaarden: "Hart - Vertrouwen - Geloof - Kennis - Intelligentie - Visie".

Ook benadrukte hij de bijzondere band tussen cultuur en technologie, tussen generaties bij een bank.

Investeerder: Kunt u iets vertellen over het proces van het vormgeven van de bedrijfscultuur bij SHB? Wat zijn de bijzondere dingen die het onderscheidt van de markt?

Dhr. Do Quang Vinh: Bedrijfscultuur is in alle organisaties een essentieel onderdeel, want zonder bedrijfscultuur kan een organisatie niet echt bestaan en zich ontwikkelen, ondanks de voortdurende uitbreiding van haar structuur en personeel. Bedrijfscultuur is de "ruggengraat" die alle mensen binnen een organisatie verbindt, ongeacht waar ze zich bevinden. Omgekeerd kunnen we bedrijfscultuur ook verborgen zien in elk individu binnen de organisatie.

Voor mij is de cultuur van elk bedrijf als een boom in een bos. Elke boom heeft zijn eigen schoonheid, elke organisatie heeft zijn eigen cultuur, die past bij de ontwikkelingsgeschiedenis en kernwaarden.

Een boom kan worden onderverdeeld in drie hoofdonderdelen: wortels, stam, takken, bladeren, bloemen en vruchten. De wortels vormen de kernwaarden van een bedrijf: de missie, visie en overtuigingen die het bedrijf nastreeft.

De stam en de takken zijn de onderdelen die voedingsstoffen van de wortels naar de hele boom brengen. Dit kan worden opgevat als het gedrag, de houding en de uiting van de gedragscode van elke medewerker in een organisatie.

Als we er goed voor zorgen, zullen de bladeren zeker groen zijn, zal de boom bloeien en zoete vruchten dragen – dingen die we met onze ogen kunnen zien wanneer de bedrijfscultuur de organisatie leidt en zich ontwikkelt. Het zijn niet alleen culturele artefacten zoals rituelen, dagelijkse gewoonten, taalgebruik en bedrijfsimago, maar ook de gevoelens van medewerkers, klanten en partners.

Investeerder: Wat onderscheidt volgens u de cultuur van SHB van die van andere financiële instellingen?

Dhr. Do Quang Vinh: De bedrijfscultuur van SHB wordt duidelijk gedefinieerd door zes kernwaarden: "Hart - Vertrouwen - Geloof - Kennis - Intelligentie - Visie".

De waarde "Hart" wordt als basis genomen, als centrum voor de ontwikkeling van de volgende waarden. Dat is het Hart dat bijdraagt aan de gemeenschap, de samenleving, het land. Elke handeling moet vanuit het hart komen om goede en blijvende waarden te creëren. Vanuit het Hart ontstaan, vertrouwen opbouwen, prestige vestigen, kennis vergaren, wijsheid vergaren om voortdurend nieuwe hoogten te bereiken.

Investeerder: Hoe kunnen we bij SHB het evenwicht bewaren tussen het behouden van traditionele waarden en het aanpassen aan moderne trends in de bedrijfscultuur, meneer?

Dhr. Do Quang Vinh: Een succesvolle bedrijfscultuur is een cultuur die het beste bij de organisatie past en die zich aanpast aan de veranderingen en trends van de tijd, maar die de wortels en de inherente aard ervan niet verandert.

"Hart" is altijd de kernwaarde geweest die SHB heeft, is en zal blijven behouden en doorgeven aan generaties. Het woord "Hart" omvat ook volledig humanitaire en liefdadigheidsactiviteiten; bijdragen en steun aan de gemeenschap en de mensen.

Investeerder: Hoe is de verspreiding van de bedrijfscultuur bij SHB veranderd in de context van alomvattende digitalisering en digitale transformatie, meneer? En hoe wordt technologie toegepast?

Dhr. Do Quang Vinh: Technologie is onmisbaar geworden in alle sectoren en beroepen. Met de ontwikkeling van de bedrijfscultuur, waarbij de jonge beroepsbevolking een steeds groter deel uitmaakt en altijd een flexibele en creatieve werkomgeving wenst, wordt het onvermijdelijk om technologie te gebruiken om de interne cultuur te verspreiden en innovatie te bevorderen.

Bij SHB hebben we veel moderne technologische tools ingezet, zoals applicaties voor interne communicatie, om afdelingen, leidinggevenden en medewerkers eenvoudig met elkaar te verbinden. Daarnaast besteedt SHB veel aandacht aan de opleiding van medewerkers via online trainingsprogramma's (e-learning) - met name gericht op de 6 kernwaarden en de bedrijfscultuur in het algemeen. We stimuleren medewerkers altijd om te innoveren, te creëren, initiatieven te ontwikkelen, technologie toe te passen op systeemprocessen en de werkefficiëntie te verbeteren.

Om de bedrijfscultuur snel en krachtig te verspreiden, zet SHB online communicatiecampagnes en interne communicatieactiviteiten in via kanalen zoals: SHBiLOVE journey, SHB Hub, SHB One House fanpage, Podcast en organiseert regelmatig minigames en betrokkenheidsactiviteiten op sociale netwerkplatformen.

Investeerder: Waar bevindt SHB zich volgens u in de ontwikkeling van een bedrijfscultuur en wat zijn de ontwikkelingsdoelen voor de toekomst?

Dhr. Do Quang Vinh: Ik denk dat niet alleen SHB, maar alle economische organisaties en banken er voortdurend aan werken om hun bedrijfscultuur te ontwikkelen, ongeacht de periode waarin ze zich bevinden.

Bij SHB worden workshops over bedrijfscultuur georganiseerd met deelname van managers en leidinggevenden van het gehele systeem, om gezamenlijk een gedragscode en gedragsnormen te ontwikkelen op basis van zes kernwaarden. We erven, zetten voort en ontwikkelen een 'unieke' bedrijfscultuur van SHB.

En één ding is zeker: welke richting de ontwikkeling ook neemt, "Heart" blijft de wortel, het fundament van de bedrijfscultuur van SHB.

Op de komende reis zullen de SHB-mensen goede menselijke waarden blijven verspreiden en de handen ineenslaan om een sterk en liefdevol land te bouwen. De Bank zal het Vietnamese volk altijd begeleiden, goede waarden creëren en verspreiden, en een nieuw tijdperk ingaan - het tijdperk van nationale groei.

Investeerder: Bedankt voor het delen!