AI er den viktigste driveren som former den nye fasen innen e-handel

(Chinhphu.vn) - 1. november, innenfor rammen av den første høstmessen - 2025, arrangerte departementet for e-handel og digital økonomi (departementet for industri og handel) en konferanse om bruk av teknologi for å utvikle digitale handelsdatabaser med temaet «AI-handel - Skaper en ny generasjon av vekst».

Fru Lai Viet Anh, assisterende direktør i avdelingen for e-handel og digital økonomi : For å virkelig skape en generasjon med enestående vekst, er det umulig å ikke nevne rollen til kunstig intelligens (KI) og stordata.

Konferansen har som mål å fremme bevissthet om og anvendelse av nye løsninger og trender innen e-handel, samtidig som den fremmer anvendelsen av teknologi for å utvikle digitale handelsdatabaser for vietnamesiske bedrifter.

Ifølge Lai Viet Anh, assisterende direktør i avdelingen for e-handel og digital økonomi, har e-handel blitt en ny vekstpilar i en tid med den raske utviklingen av den digitale økonomien. For å virkelig skape en generasjon med enestående vekst, kan vi imidlertid ikke unnlate å nevne rollen til kunstig intelligens (KI) og stordata.

«KI er ikke bare et teknologisk verktøy; det er en kjernestrategi for å transformere enorme datamengder til konkurransefortrinn, nøkkelen til å oppnå eksponentiell vekst i den digitale tidsalderen», bekreftet Lai Viet Anh.

E-handel er i ferd med å bli ryggraden i den globale digitale økonomien, og netthandel forventes å nå 6,86 billioner dollar innen 2025, en økning på 8,3 % fra året før. Vietnam er blant de raskest voksende markedene i regionen, med et salg i de første ni månedene av 2025 som oversteg 300 billioner VND, 566 000 butikker med bestillinger og et gjennomsnittlig forbruk på 400 dollar per person.

På konferansen kommenterte Nguyen Huu Tuan, direktør for Center for E-commerce and Digital Technology Development, at Vietnams e-handel går inn i en «gyllen» periode når infrastruktur, forbrukeratferd og juridisk rammeverk er klare. «Mobil handel» er den nåværende e-handelstrenden, med Shopee, TikTok Shop og Lazada som alle fokuserer på mobile plattformer og kombinerer «shoppertainment» – en modell som kombinerer underholdning og shopping.

Nguyen Huu Tuan, direktør for senteret for e-handel og digital teknologiutvikling: Vietnams e-handel går inn i en «gyllen» periode når infrastruktur, forbrukeratferd og juridisk rammeverk er klart.

AI regnes som en sentral drivkraft som former den nye fasen innen e-handel. Denne teknologien endrer ikke bare forbrukeratferd, men omstrukturerer også hele verdikjeden, fra salg og betaling til kundebehandling. Livestreaming, videoshopping , AR/VR-shopping eller gamification skaper livlige og personlige handleopplevelser. Nguyen Huu Tuan informerte om at mer enn 60 % av vietnamesiske bedrifter for tiden har brukt AI i kundebehandling, markedsføringsoptimalisering, produktforslag og driftsautomatisering, noe som åpner for en ny generasjon av vekst for vietnamesisk e-handel i en tidsalder med data og kunstig intelligens.

Stordata og kunstig intelligens er i ferd med å bli viktige drivkrefter for å hjelpe vietnamesiske bedrifter med å utvikle e-handel og den digitale økonomien. Ifølge Do Thanh Huong (Metric Data Science Joint Stock Company) viste data samlet fra fire plattformer Shopee, Lazada, Tiki og TikTok Shop fra 1. januar til 30. september 2025 at det totale salget nådde 305,9 billioner VND. Bare tredje kvartal nådde 103,6 billioner VND, en økning på 2,6 % sammenlignet med andre kvartal. Shopee leder fortsatt med en markedsandel på 56 %, men TikTok Shop vokste sterkt med 69 % og økte markedsandelen til 41 %. Det er verdt å merke seg at gruppen av kjøpesenterbutikker bare står for 2,36 % av antallet, men bidrar med mer enn 32 % av salget.

Fru Huong understreket at stordata har blitt et obligatorisk krav for at bedrifter skal opprettholde konkurransefortrinn.

Innen markedsføring mener Truong Thi Minh Nguyet (ACCESSTRADE Vietnam) at AI bidrar til å automatisere hele den kreative prosessen, fra produktforskning til innholdsproduksjon og publisering, slik at en markedsfører kan lage tusenvis av videoer per dag.

På konferansen presenterte ekspertene dyptgående diskusjoner med fokus på viktig innhold som: Oversikt over e-handelsutvikling og trender innen AI/big data-applikasjoner; hvordan man kan transformere data til konkurransefortrinn; optimalisere driften med AI-automatisering; anvende AI i e-handelsmodeller, personalisering, markedsføring og bygging av virtuelle AI-assistenter.

Delingen på konferansen viser at bedrifter som vet hvordan de skal forstå teknologi, bruke AI riktig og sette kundene i sentrum, vil skape bærekraftige konkurransefortrinn.

Anh Tho

Kilde: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm